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Petronela Kontos

Complaints Team Lead

Petronela leitet unsere Beschwerdeabteilung und hilft bei der Lösung komplizierter Fällen mit. Vor dieser Aufgabe verbrachte sie die meiste Zeit mit der Bearbeitung von Spielerbeschwerden und ihre Hauptaufgabe war es, als „Ersthelferin“ in den veröffentlichten Beschwerden tätig zu sein. Auch wenn sie jetzt für das gesamte Beschwerdeteam verantwortlich ist, so ertappt sie sich manchmal immer noch dabei, aktuell eingegangene Fälle direkt zu beantworten. Sie kann auf über 12 Jahre Erfahrung in der Casino-Industrie zurückblicken, ein unschätzbares Gut bei den tagtäglichen Aufgaben, denen sie sich stellen muss.

Petronela ist vom unvermeidlichen Sieg des Guten über das Böse überzeugt und ihr persönliches Motto lautet: „Für jede Minute, in der du wütend bist, verlierst du sechzig Sekunden Glück.“ Diese beiden Qualitäten machen sie zu einer der wichtigsten Personen, denn es ist nicht einfach die Spielbeschwerden unbedarften Mitarbeitern anzuvertrauen, auch dann, wenn die Online-Casino bezogenen Beschwerden anfänglich auch einfach zu lösen scheinen.

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Beschwerde wurde beantwortet von Petronela Kontos

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Dear Kora76,Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to h... vor 1 Woche
Dear sandracasabal,Thank you very much for submitting your complaint. I’m sor... vor 1 Woche
Dear adilsonmodesto315,Thank you very much for submitting your complaint.I’m ... vor 1 Woche
Dear vr678207,Thank you very much for submitting your complaint.I’m sorry to ... vor 1 Woche
Dear Marley93,Thank you very much for submitting your complaint.I’m sorry to ... vor 1 Woche
Hello alvaradoomarcillo,Could you please confirm if your account has already ... vor 1 Woche
Dear sgiuseppina,Unfortunately, I would like to inform you that since this ca... vor 1 Woche
Thank you, tavarezdayvi5, for your reply. Do I understand correctly that your... vor 1 Woche
Thank you very much, davbezmenov81, for providing all the necessary informati... vor 1 Woche
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