Michal Vicente

Als Leiter des Beschwerdezentrums mit fast 200 bearbeiteten Beschwerden konzentriert sich Michals Arbeit nicht nur auf die Bearbeitung von Beschwerden, sondern auch auf die Führung und Anleitung seines Teams. Darüber hinaus ist er für den Bereich „Probleme & Verbesserungen“ auf der Casino Guru-Website verantwortlich. Als Teamleiter schult er neue Mitarbeiter und sorgt dafür, dass jeder bei der Kontaktaufnahme mit Casino Guru mit seinen Beschwerden die gleiche positive und hilfreiche Erfahrung macht.

Eine von Michals vielen bemerkenswerten Leistungen bei Casino Guru ist, dass er nach nur drei Jahren als Daten- und Beschwerdeanalyst die Position des Teamleiters übernahm. Darüber hinaus ist Michal Katzenbesitzer, Rollenspieler und Musikliebhaber. In seiner Freizeit versucht er, seine Führungsqualitäten durch Fachliteratur und Podcasts zu verbessern. Und wenn nach dem Verwöhnen seiner Katze noch Zeit übrig bleibt, spielt er Videospiele und hört Musik.