TaikaWin Casino Bewertung

Ein Spieler aus Finnland hatte Schwierigkeiten, seine am 30. Januar 2026 beantragte Auszahlung von 5000 € zu erhalten. Das Casino forderte ihn wiederholt auf, die Auszahlung zu stornieren und erneut zu bearbeiten, ohne dass eine Lösung gefunden wurde. Trotz einer Beschwerde beim Lizenzaussteller und mehrerer Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, erhielt der Spieler lediglich Entschuldigungen und keine konkrete Hilfe. Die Beschwerde wurde schließlich aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und dessen Nichtbeantwortung der Anfragen des Beschwerdeteams als ungelöst vermerkt. Dem Spieler wurde empfohlen, den Fall an die Lizenzbehörde der Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao weiterzuleiten.

Der Spieler aus Finnland hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, die das Casino jedoch verweigerte. Trotz mehrerer Nachfragen im Chat wurde ihm zwar versichert, dass das Problem gelöst würde, doch es tat sich nichts. Erst als der Spieler bestätigte, dass das Casino die Auszahlung vollständig veranlasst hatte, war das Problem gelöst. Die Beschwerde wurde im System des Beschwerdeteams als „erledigt“ markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte zwei Wochen lang auf die Auszahlung von 1500 € gewartet, nachdem er eine Einzahlung von 200 € mit Bonus getätigt hatte. Trotz eines bestätigten Kontos blieb die Auszahlungsanforderung unbearbeitet, und der Spieler hatte nur eingeschränkte Kommunikation mit dem Casino. Er erhielt eine Chat-Antwort und keine Antworten auf aktuelle E-Mails. Das Beschwerdeteam hatte sich zur Klärung an das Casino gewandt, die Beschwerde jedoch letztendlich als „ungelöst“ abgeschlossen, da das Casino keine Antwort erhielt, was sich möglicherweise negativ auf seine Bewertung ausgewirkt hat.

Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass die Verzögerung möglicherweise auf eine laufende KYC-Überprüfung oder ein hohes Anfrageaufkommen zurückzuführen war. Nach Verlängerung des Untersuchungszeitraums wurde die Beschwerde geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, wenn er die Kommunikation fortsetzen wollte.