Sportsbet Casino Bewertung

Ein Spieler aus der Türkei hatte Probleme mit der Kommunikation seitens Sportsbet Casino bezüglich eines Missverständnisses bezüglich einer Werbeaktion. Er erhielt über fünf Tage lang keine Antwort auf seine E-Mails und hatte den Eindruck, das Casino ignoriere seine Anliegen. Der Spieler hatte 150 USDT eingezahlt, um einen Ersteinzahlungsbonus zu erhalten, doch seine Gewinne wurden ihm nach Erfüllung der Umsatzbedingungen wieder abgezogen. Trotz detaillierter Informationen und Beweise konnte das Beschwerdeteam aufgrund von Einschränkungen bei der Bearbeitung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten nicht weiterhelfen, weshalb die Beschwerde geschlossen wurde.

Der Spieler aus Japan behauptete, sein Guthaben sei gestohlen worden. Trotz Nachfragen erhielt er vom Casino keine zufriedenstellenden Antworten und der Chat wurde abrupt beendet, wobei ihm mit einer Sperrung gedroht wurde. Er bat außerdem um die Behebung eines technischen Problems mit der Meldefunktion. Das Beschwerdeteam prüfte die Beweise, stellte jedoch fest, dass die Beschwerde Sportwetten betraf und somit nicht in ihren Zuständigkeitsbereich fiel. Daher wurde die Beschwerde geschlossen, da keine weitere Unterstützung möglich war.

Das Konto des Spielers aus der Ukraine wurde gesperrt, nachdem er die KYC-Prüfung bestanden und 4.000 $ gewonnen hatte. Obwohl er seinen Ausweis und ein Selfie schickte, erhielt er vom Casino keine Antwort bezüglich des Kontostatus oder des Beweisprotokolls des Problems. Nach einer gründlichen Untersuchung und Überprüfung der vom Casino bereitgestellten Unterlagen kam man zu dem Schluss, dass das Casino gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt hatte, indem es sein Konto dauerhaft schloss und seine Gewinne aufgrund der Verwendung mehrerer Konten konfiszierte, was der Spieler bestritt.

Der Spieler aus Japan glaubte, sein Guthaben sei nach der Teilnahme an einer Kampagne ungültig geworden. Er erhielt vom Casino-Support eine unbefriedigende Erklärung. Das Beschwerdeteam überprüfte die Kommunikation und stellte fest, dass der Umgang des Casinos mit Boni in seinem Ermessen lag und etwaige Missverständnisse bezüglich der Einlösezeiten kein Eingreifen rechtfertigten. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da kein Grund zur Rückforderung des abgelaufenen Bonus gefunden wurde.

Der Spieler aus Griechenland sah sich ohne Begründung mit Einschränkungen seines neu eröffneten Casino-Kontos konfrontiert, und sein Auszahlungsantrag wurde abgelehnt. Nach Abschluss des Identifizierungsprozesses erhielt er eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sein Konto mit anderen Konten verknüpft sei, von denen er angeblich keine Kenntnis hatte, und bat um Klärung des Grundes für diese Verknüpfung. Nach einer gründlichen Untersuchung kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass das Casino aufgrund von Verstößen im Zusammenhang mit mehreren Konten und verknüpftem Gameplay gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt hat. Die Beschwerde des Spielers wurde als ungerechtfertigt zurückgewiesen und erklärt, dass die Maßnahmen des Casinos auf festgelegten Regeln beruhten, die bei der Kontoeröffnung vereinbart wurden.

Der Spieler aus Peru hatte 3224 ADA bei Sportsbet.io eingezahlt, wurde jedoch sofort zur KYC-Verifizierung aufgefordert, was ihn daran hinderte, zu wetten oder seine Einzahlung abzuheben. Nachdem der KYC-Test fehlgeschlagen war, teilte ihm das Casino mit, dass seine Einzahlung ohne weitere Korrespondenz einbehalten würde. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation, kam jedoch zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos auf der Untersuchung möglicher Verstöße gegen die Bedingungen seiner Sportwettenaktivität beruhten. Infolgedessen wurde die Beschwerde wegen unzureichender Gründe für ein Eingreifen abgelehnt.

Das Konto des Spielers aus Algerien wurde geschlossen, und er kann seinen Gewinn von 450 $ nicht auszahlen. Nach Abschluss eines erneuten Verifizierungsprozesses erhält er eine E-Mail mit dem Vorwurf, mehrere Konten zu besitzen, was er bestreitet. Er bittet um Unterstützung bei der Auszahlung seiner Gewinne. Das Casino legte Beweise vor, die darauf hindeuteten, dass der Spieler mehrere Konten besaß und diese nutzte, um Sportwettenbeschränkungen zu umgehen. Da das CRC-Team nicht genügend Einblick in Sportwetten hat, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Kanada äußerte Bedenken hinsichtlich problematischen Glücksspiels und des Versäumnisses des Casinos, einen Antrag auf dauerhaften Selbstausschluss durchzusetzen. Nach dem Versuch, das Konto zu schließen, wurde dem Spieler stattdessen eine vorübergehende Bedenkzeit gewährt, was zu weiteren übermäßigen Einzahlungen und erheblichen finanziellen Verlusten führte. Der Spieler verlangte eine Entschädigung für die entstandenen Verluste, da der Antrag auf einen dauerhaften Ausschluss ignoriert wurde. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die anfängliche Reaktion des Casinos angemessen war, da der Spieler in seinem Antrag auf Selbstausschluss keine Glücksspielprobleme angegeben hatte, was dazu führte, dass die Beschwerde ohne weitere Maßnahmen geschlossen wurde.

Der Spieler aus Bangladesch hatte ein Konto eröffnet und 1500 $ auf sportsbet.io eingezahlt, aber das Casino schloss das Konto und blockierte den Zugriff auf das Geld nach einer fehlgeschlagenen Wette. Versuche, mit dem Casino wegen einer Rückerstattung zu kommunizieren, wurden ignoriert. Nach Überprüfung des Falls wurde festgestellt, dass das Konto mit mehreren anderen Konten verknüpft war, die vom selben Gerät aus erstellt oder aufgerufen wurden, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Folglich wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt abgelehnt und dem Spieler wurde geraten, sich an die Regeln des Casinos zu halten, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Der Spieler aus Österreich musste bei Sportsbet.io sein Konto schließen, nachdem er gewonnen und versucht hatte, Geld abzuheben. Der Support des Casinos behauptete, das Konto sei wegen Mehrfachkontenführung markiert und anschließend aufgrund der angeblichen Methode der doppelten Ausgaben deaktiviert worden. Der Spieler behauptete, diese Behauptungen seien unbegründet. Nach der Untersuchung kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass die Vorwürfe der doppelten Ausgaben zwar nicht belegt waren, jedoch andere Regelverstöße festgestellt wurden, was zur Ablehnung der Beschwerde als ungerechtfertigt aufgrund von Verstößen gegen die Bedingungen des Casinos in Bezug auf mehrere Konten führte.