SportNation Casino (UK, IE) Bewertung

Der Spieler machte eine Einzahlung von 500 GBP und nahm einen Bonus. Er gewann 6300 GBP beim Roulette mit seiner Einzahlung. Der Spieler hat beschlossen, seinen Bonus zu stornieren und die Gewinne abzuheben, aber sein Konto wurde geschlossen und die Gewinne verfallen. Die ursprüngliche Anzahlung von 500 GBP wurde zurückgegeben.

Die Spielerin aus Finnland beantragt eine vollständige Rückerstattung der Einzahlung, da sie der Meinung ist, dass die Registrierung eines neuen Casino-Kontos hätte verhindert werden sollen. Sie kontaktierte das Casino vor zwei Jahren und fragte, ob unter ihrem Namen Konten eröffnet würden. Wir haben diese Beschwerde abgeschlossen und dem Spieler empfohlen, sich an die Lizenzbehörde zu wenden. Wir haben diesen Fall erneut eröffnet, um zu untersuchen, ob nach Kontaktaufnahme mit der Regulierungsbehörde eine Einigung erzielt wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Finnland versuchte, seine Gewinne abzuheben. Das Casino sperrte jedoch sein Konto aufgrund einer aktiven Sperre in einem Schwestercasino. Wir haben keine Antwort vom Casino-Team erhalten, daher wurde der Fall als „ungelöst“ geschlossen.

Ein Spieler aus Kanada beschwerte sich darüber, dass er 10 Tage auf seinen Rückzug wartete. Sein Konto war in der Vergangenheit verifiziert worden. Der Kundendienst von Casino nannte verschiedene Gründe für die Verzögerung der Auszahlung, wie z. B. ein IT-Problem. Seitdem keine Updates mehr.

Ein Spieler aus Finnland hat Schwierigkeiten mit der Auszahlung, nachdem er in einer Bonusrunde 250 Euro gewonnen hatte. Ihm wurde mitgeteilt, dass aufgrund von Bonusbeschränkungen nur 50 Euro ausgezahlt würden.

Player Aritanna has won 4,799€ on 27/07/2023 and ever since is unable to receive the money. Casino refused to pay to their Skrill account, and asked for bank account details. According to the player, all the details were provided multiple times, but every time when the money are to be paid, casino requests the details to be sent again. No reply from the casino even after mediator's request.

Der Spieler aus Kanada hatte mit einem komplexen Verifizierungsprozess in einem Online-Casino zu kämpfen. Zur Identifizierung hatte er zunächst eine NEXUS-Karte und einen Reisepass verwendet, das Casino hatte jedoch eine beglaubigte Kopie des Reisepasses verlangt. Dies hatte zu einer Verzögerung seiner Gewinne geführt. Das Problem wurde jedoch behoben, als der Spieler seinen Führerschein erhielt und ihn zur Überprüfung verwendete. Der Spieler bestätigte, dass er nun vollständig verifiziert sei und alle seine Gewinne erhalten habe. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Spieler JG941430 verlor im Casino rund 1410 €. Er behauptete, er habe das Einzahlungslimit geöffnet, um zu prüfen, ob er nahe an seinem Einzahlungslimit sei, und stellte dann fest, dass das Limit auf 20 € festgelegt war. Der Spieler fragte das Casino danach, und das Casino antwortete, dass der Spieler nie ein Einzahlungslimit für dieses Casino festgelegt habe und der Betrag vom Schwestercasino übernommen wurde. Daher lehnte das Casino die Auszahlung von Verlusten ab. Keine weiteren Informationen.