Spielbank Jefe Bewertung

Ein Spieler aus Finnland hat Schwierigkeiten mit der Auszahlung, nachdem er in einer Bonusrunde 250 Euro gewonnen hatte. Ihm wurde mitgeteilt, dass aufgrund von Bonusbeschränkungen nur 50 Euro ausgezahlt würden.

Player Aritanna has won 4,799€ on 27/07/2023 and ever since is unable to receive the money. Casino refused to pay to their Skrill account, and asked for bank account details. According to the player, all the details were provided multiple times, but every time when the money are to be paid, casino requests the details to be sent again. No reply from the casino even after mediator's request.

Der Spieler aus Kanada hatte mit einem komplexen Verifizierungsprozess in einem Online-Casino zu kämpfen. Zur Identifizierung hatte er zunächst eine NEXUS-Karte und einen Reisepass verwendet, das Casino hatte jedoch eine beglaubigte Kopie des Reisepasses verlangt. Dies hatte zu einer Verzögerung seiner Gewinne geführt. Das Problem wurde jedoch behoben, als der Spieler seinen Führerschein erhielt und ihn zur Überprüfung verwendete. Der Spieler bestätigte, dass er nun vollständig verifiziert sei und alle seine Gewinne erhalten habe. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Spieler JG941430 verlor im Casino rund 1410 €. Er behauptete, er habe das Einzahlungslimit geöffnet, um zu prüfen, ob er nahe an seinem Einzahlungslimit sei, und stellte dann fest, dass das Limit auf 20 € festgelegt war. Der Spieler fragte das Casino danach, und das Casino antwortete, dass der Spieler nie ein Einzahlungslimit für dieses Casino festgelegt habe und der Betrag vom Schwestercasino übernommen wurde. Daher lehnte das Casino die Auszahlung von Verlusten ab. Keine weiteren Informationen.

Der Spieler aus Brasilien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt hatten, entschieden wir uns, diese Beschwerde als ungerechtfertigt aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu schließen – berechtigter Grund zu der Annahme, dass sich der Spieler registriert und mehr als ein Konto im Casino genutzt hat. Unter den gegebenen Umständen wäre es sehr schwierig oder sogar unmöglich zu beweisen, dass der Spieler nicht mit anderen verbundenen Konten gespielt hat. Das Casino hat in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt.

Der Selbstausschluss des Spielers wurde ignoriert, da er ein Konto in einem Schwestercasino erstellen konnte. Die Beschwerde wurde als ungelöst abgeschlossen, da wir auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde warten. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler machte eine Einzahlung von 500 GBP und nahm einen Bonus. Er gewann 6300 GBP beim Roulette mit seiner Einzahlung. Der Spieler hat beschlossen, seinen Bonus zu stornieren und die Gewinne abzuheben, aber sein Konto wurde geschlossen und die Gewinne verfallen. Die ursprüngliche Anzahlung von 500 GBP wurde zurückgegeben.