Spins Of Glory Casino Bewertung

Die Spielerin aus Portugal hatte die Umsatzbedingungen für einen Bonus erfolgreich erfüllt und versuchte, einen Gewinn von 20 Euro per Banküberweisung auszuzahlen. Obwohl sie eine Bestätigungs-E-Mail über die abgeschlossene Auszahlung erhielt, erschien das Geld nicht auf ihrem Konto, was sie zu dem Verdacht auf Betrug veranlasste. Das Problem wurde gelöst, indem die Spielerin darüber informiert wurde, dass die Bearbeitung der Auszahlung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, und die Beilegung ihrer Beschwerde bestätigt wurde.

Der Spieler aus Kroatien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider wurden die Gewinne noch nicht gutgeschrieben. Das Beschwerdeteam versuchte, dem Spieler zu helfen, indem es Kontakt aufnahm und die notwendigen Informationen zur Untersuchung der Verzögerung anforderte. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte.

Ein Spieler aus Deutschland wurde vom Casino gesperrt, nachdem er über 1.000 € mit Bonusgeldern und Echtgeldeinsätzen gewonnen hatte. Zwei Monate lang erhielt er trotz fünf E-Mails keine Antwort bezüglich seines Kontostands. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Untersuchung aufgrund mangelnder Kenntnisse im Bereich Sportwetten nicht fortgesetzt werden konnte. Die Beschwerde wurde daher ohne Ergebnis geschlossen.

Dem Spieler aus Portugal wurde die Kontoverifizierung wiederholt verweigert, obwohl er Originaldokumente, darunter eine Stromrechnung und einen Adressnachweis des Finanzamts, eingereicht hatte. Er hatte sich mehrfach an den Support gewandt, um eine Lösung zu finden, doch es traten weiterhin Probleme auf. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund fehlender Reaktion des Spielers nicht fortsetzen, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Das Konto eines Spielers aus Deutschland war gesperrt, sodass er seine Gewinne in Höhe von 420 Euro nicht abheben konnte. Nach einer Untersuchung durch das Casino stellte sich heraus, dass die Sperrung aus Sicherheitsgründen erfolgt war. Der Spieler konnte sein Konto entweder reaktivieren lassen oder eine manuelle Auszahlung veranlassen. Er entschied sich für die manuelle Auszahlung und erhielt nach kurzer Kommunikation bezüglich der Zahlungsmethoden das Geld. Das Problem war gelöst, und der Spieler bedankte sich für die Unterstützung des Beschwerdeteams.

Der Spieler aus Spanien wurde ausgeschlossen und sein Konto geschlossen, sodass er nicht mehr auf das in seinem Portemonnaie verbleibende Guthaben zugreifen konnte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, ihm zu helfen, indem es vom Casino zusätzliche Informationen und Mitteilungen bezüglich der Kontoschließung anforderte. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers auf mehrere Anfragen konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls er sich für eine weitere Bearbeitung entschied.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam griff ein, nachdem der empfohlene Zeitrahmen für die Auszahlungsabwicklung abgelaufen war, und stellte sicher, dass das Problem des Spielers behoben wurde. Nach der Lösung bestätigte der Spieler, dass die Angelegenheit gelöst wurde, und die Beschwerde wurde im System als „Gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte den Willkommensbonus genutzt und vollständig umgesetzt, doch beim letzten Spin wurden ihm unerwartet 1.282 € abgezogen, obwohl keine maximale Auszahlung angegeben war. Das Problem wurde gelöst, als das Casino dem Spieler den Gewinn in Höhe von 1.282,68 € unter der Voraussetzung einer einfachen Wettanforderung erneut gutschrieb. Der Spieler akzeptierte diese Lösung und markierte die Beschwerde als gelöst. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und bot bei Bedarf weitere Unterstützung an.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Nachricht mit dem Versprechen eines 200%-Bonus auf seine 100 €-Einzahlung erhalten, den Bonus jedoch nicht erhalten. Stattdessen wurde er angewiesen, erneut einzuzahlen, um den Bonus zu erhalten, was er als Betrug betrachtete. Trotz seiner Versuche, das Problem über den Kundensupport zu lösen und einen Screenshot des Bonusangebots bereitzustellen, konnte er den Bonus nicht erhalten und keine weiteren Beweise für seine Kommunikation vorlegen. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es keine weitere Unterstützung anbieten oder das Casino für die Nichtgutschrift des Bonus bestrafen könne, und die Beschwerde wurde geschlossen.

Der Spieler aus Griechenland hatte am 2. Juni 2025 eine Einzahlung von 300 € getätigt und Geld abgehoben, seitdem jedoch keine Informationen zu seiner Auszahlung erhalten. Nachdem er das Casino kontaktiert hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Casino schließen würde, was zur Schließung seines Kontos führen würde. Er stellte jedoch fest, dass das Casino weiterhin normal funktionierte. Der Spieler gab Details zur Bestätigung seines Auszahlungsantragsdatums an und stellte fest, dass er nicht nach einer KYC-Verifizierung gefragt worden war. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde nach der Bestätigung des Spielers im System als gelöst markiert.