Pokiez Casino Bewertung

Die Spielerin aus Australien gab an, mit einem Bonus aus Freispielen Geld gewonnen zu haben, wurde jedoch später darüber informiert, dass sie das Wettlimit überschritten hatte. Trotz ihrer Behauptung, ihre Gewinne seien nicht auf eine Überschreitung des Limits zurückzuführen, weigerte sich das Casino, zu zahlen. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers nach mehreren Anfragen und Mahnungen nicht weiterhelfen, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Die Spielerin aus Neuseeland wartete weniger als zwei Wochen auf ihre Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino bezüglich ihrer Beschwerde zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos ausgewirkt haben könnte. Das Team bedauerte, keine zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben, und wies darauf hin, dass die Beschwerde wieder aufgenommen werden könne, falls das Casino sich dazu entschließen sollte, zu reagieren.

Der Spieler aus Australien hatte 110 $ eingezahlt und Gewinne von ungefähr 20.000 $ angehäuft, darunter einen Hauptjackpot von 7.600 $. Nachdem das Casino Auszahlungen beantragt hatte, behauptete es, diese seien aufgrund eines Verstoßes gegen die Bedingungen bezüglich Wettlimits mit aktiven Boni storniert worden. Der Spieler bestritt dies und behauptete, das Casino habe seine Wettbeträge geändert, was seiner Meinung nach ungerechtfertigt war. Das Beschwerdeteam überprüfte die Wetthistorie des Spielers und bestätigte, dass er das maximale Wettlimit ständig überschritten hatte, was zu dem Schluss führte, dass das Casino im Rahmen seiner Rechte gehandelt hatte, das Guthaben zu konfiszieren. Folglich konnte das Team in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen.

Der Spieler aus Australien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler hat diese Beschwerde später erneut geöffnet und bestätigt, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien ist mit dem Kundenservice unzufrieden, weil dieser ihn um die Vorlage zusätzlicher Dokumente gebeten hat. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler 'jesta82' aus Australien zahlte $50 ein, erhielt 10 Freispiele auf Book of Sheba und gewann 15c aus diesen Drehungen. Der Spieler verließ dieses Spiel, um andere Spiele zu spielen, und wechselte nach ein paar Stunden zu einem anderen Spiel – Buddha Fortune. Dieses Mal gewannen sie den Grand Jackpot von 10.000 $ und etwa 15 Minuten später einen weiteren Grand Jackpot von 10.000 $, was einen Gesamtgewinn von 20.000 $ ergab. Zuvor hatten sie nach einer Einzahlung und einem Echtgeldspiel 1.700 $ gewonnen. Der Spieler reichte eine Auszahlung von 15.000 $ ein, erhielt jedoch eine E-Mail vom Support über die Verletzung der Bedingungen des Bonus in Bezug auf den maximalen Einsatz von Freispielen. Der Spieler sollte einen maximalen Einsatz von 3 Cent platzieren, aber der absolut minimal mögliche Einsatz in Book of Sheba war 10 Cent. Obwohl der Spieler in verschiedenen Spielen gespielt und gewonnen hatte, bestand das Casino auf dieser bestimmten Verletzung des maximalen Einsatzes und verwirkte die Gewinne des Spielers. Es gab keine Reaktion vom Casino und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Australien wurde beschuldigt, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Wetten platziert hat, die höher als die erlaubten waren. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.