PlazaPlay Casino Bewertung

Die Spielerin aus Deutschland hat aufgrund der noch nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung Probleme, ihre Gewinne zu erhalten. Das Problem wurde behoben, der Spieler hat den Überprüfungsprozess erfolgreich bestanden.

Der Spieler aus Italien hat alle erforderlichen Dokumente für die Überprüfung eingereicht, der Status der Überprüfung ist jedoch noch nicht bekannt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Italien spielte mit einem Bonus von 7 €. Er gewann und wollte eine Auszahlung vornehmen, erhielt jedoch die Nachricht, dass er die Wettanforderungen noch nicht erfüllt hat. Das Problem wurde erfolgreich behoben.

Der Spieler hat eine ausstehende Auszahlung im Casino. Das Casino benötigt eine IBAN-Nummer, der Spieler hat sie jedoch bereits mit den restlichen Dokumenten versehen. Der Spieler erhielt seine Gewinne, das Problem wurde behoben.

João, ein Spieler aus Portugal, der sich aus Frankreich in sein Konto eingeloggt hat, gewann 600 € und beantragte eine Auszahlung. Später stellte er fest, dass sein Widerruf verweigert wurde und das Konto geschlossen wurde. Er schaffte es in der Vergangenheit jedoch nur einen geringeren Betrag abzuheben. Dieser Fall wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Finnland hatte sein Konto bei Playoro geschlossen, um seine Gewinne nicht zu verlieren. Später beantragte er jedoch die Wiedereröffnung und legte ein tägliches Einzahlungslimit von 200 Euro fest. Trotzdem wurde bei der Wiedereröffnung seines Kontos kein Einzahlungslimit festgelegt, was zu einem Verlust von 4000 Euro führte. Er reichte zwei Beschwerden beim Casino ein, ohne eine Antwort zu erhalten. Das Problem wurde gelöst, als ihm das Casino nach weiterer Kommunikation mit dem Beschwerdeteam 3600 Euro zurückerstattete. Der Spieler zeigte sich mit dem Ergebnis zufrieden und war bereit, das Casino weiterzuempfehlen.

Der Spieler aus British Columbia hatte vor etwa drei Wochen per Chat-Nachricht und E-Mail die Schließung seines Kontos beantragt und keine Antwort erhalten, was zu Frustration führte. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, unternahm er einen weiteren Versuch, mit dem Casino zu kommunizieren, diesmal erfolgreich. Er hatte mit einem Vertreter namens Dave gesprochen, der, obwohl er keine Aufzeichnungen über die vorherige Schließungsanfrage hatte, das Konto schloss. Der Spieler hatte dem Casino vorgeschlagen, Tools für verantwortungsbewusstes Glücksspiel zu implementieren und die Kontoschließung zu erleichtern. Anschließend wurde das Konto des Spielers geschlossen und das Problem gelöst.

Die Spielerin aus Finnland hatte wegen eines Glücksspielproblems die Schließung ihres Kontos beantragt, das Casino hatte jedoch nicht auf ihre E-Mails geantwortet. Sie hätten weiterhin Boni angeboten und ihr Konto sei offen geblieben, was zu einem Verlust von mehreren hundert Euro geführt habe. Das Beschwerdeteam hatte interveniert und die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert. Nach ihrem Eingreifen hatte das Casino endlich auf die Anfrage des Spielers reagiert. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Spielerin hatte ihre Dankbarkeit für die Unterstützung des Beschwerdeteams zum Ausdruck gebracht.