Lars, ein Spieler aus Dänemark, beschwert sich, dass der Überprüfungsprozess bei Playkasino zu kompliziert ist und zu lange dauert.
Sie sind bei der Überprüfung des Kontos nicht einfach zu handhaben - und es muss Geld auf das Konto eingezahlt werden.
Unerfahren ... vielleicht?
aber ich glaube nicht
Wenn sie so weitermachen, werden sie nicht viele Kunden in den Laden bekommen :(
Hallo Lars.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Basierend auf unseren Daten ist Playkasino erst seit letztem Monat geöffnet. Jedes Casino beginnt irgendwie. Ich verstehe, dass der Überprüfungsprozess in anderen Casinos viel schneller ist. Wir geben jedem Casino eine Chance und wir werden sehen, wie es in Zukunft mit dem Verifizierungsprozess umgeht. Vielen Dank für die Informationen, die Sie uns gegeben haben. Wir haben einen speziellen Con (komplizierten Verifizierungsprozess) erstellt, der die Spieler informiert, dass die Verifizierung in diesem Casino nicht so einfach ist.
Wenn Sie kein anderes Problem haben, werde ich die Beschwerde schließen.
Grüße, Matej
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.