Eine Schande für die Online-Casino-Welt. Sie werben mit allem Drum und Dran, aber der 24-Stunden-„Live-Chat" ist alles andere als live. Es dauert Tage, bis sie sich eine Nachricht aussuchen, um per E-Mail zu antworten, und fragen dann nach dem Problem, obwohl es sich eindeutig auf meine mehrfach gesendeten Nachrichten bezieht. Der Kunde ist ihnen völlig egal. Bei meiner letzten Einzahlung erhielt ich 100 umsatzfreie Boni für mehrere Hacksaw-Spiele. Diese ließen sich jedoch nicht aktivieren und ich bekam eine Fehlermeldung. Man sollte meinen, der Support wäre hilfreich? Absolut nicht. Es gab zwar ein paar gute Momente, und ich habe mir das Geld auszahlen lassen, aber es ist, gelinde gesagt, sehr ärgerlich und widerlich, wie distanziert sie geworden sind und sich überhaupt nicht mehr bemühen. Gebt ihnen bloß nichts, wenn ihr mir eine Nachricht überbringen müsst. Ich werde nicht mehr einzahlen, da ich das Gefühl habe, dass mein Problem weder gelöst noch behoben oder mir mein Geld erstattet wird. Passt auf euch auf! Und Osh, hau ab!
- Schändliche Unterstützung
- Fehler und Probleme an jeder Ecke
