HomeBeschwerdenOcean Breeze Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ocean Breeze Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Schwarze Punkte: 67

Betrag: 500 €

Ocean Breeze Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-02-17 | Ungelöst : 2024-03-09
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hat vor mehr als einem Monat eine Auszahlung beantragt. Leider ist es noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.

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vor 2 Jahren

Ich habe am 10/01/2022 Geld beantragt. Und warte ich seit 4wochen meine Auszahlung immer noch bearbeitet. Ich verliere langsam meine Geduld. Was soll das heißen einfach schlecht und nicht passiert

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vor 2 Jahren
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Lieber wazzanahmad512,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber mehr als ein Monat ist ungewöhnlich lang.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela


PS: Könnten Sie bitte den strittigen Betrag angeben?

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vor 2 Jahren

Meine Auszahlung war 500 € und ich habe meine Geduld verloren und den Kunden Service Hilfen sie nicht einfach blad wird bearbeitet wirklich bin ich krank geworden und niemand kann Hilfen.sie schreiben eine Mahnung an finanziellen dann dauert lange .

Mit so was habe ich noch nicht erlebt

Bearbeitet
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vor 2 Jahren

Kann man hier Antworten oder auch keine Reaktion

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vor 2 Jahren

Hallo es ist eure Ernst jetzt. Sie sind auch nicht nett wo ist hilfe .

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vor 2 Jahren

Und nun was ist den jetzt, erstens ist das Geld immer noch nicht drauf und ich verliere langsam meine Geduld man bekommt nicht mal eine Antwort.

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vor 2 Jahren

Sind Sie immer noch da kann jemand mir Antworten.

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vor 2 Jahren
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino.Guru Complaint Resolution Center kein 24/7-Live-Chat ist. Ich habe nicht geantwortet, da wir auch freie Tage haben. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.


Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden?

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vor 2 Jahren

Hallo es ist in Ordnung. Verstehe ich die Auszahlung in meinem Konto immer noch bearbeitet und schon einem Monat und 10 Tagen .Vielen Dank für Ihre Hilfe

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vor 2 Jahren
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Lieber wazzanahmad512,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Ocean Breeze Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Ocean Breeze Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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