Eugenie aus Deutschland ist ein wenig verärgert, weil das Casino ihre Gewinne nicht schnell genug ausgezahlt hat.
kein geld ausgezahlt während einer woche melde zeit ... der von life chat hatte von der mit Arbeit nix Ahnung .. super,, support gemeldet keine Antwort . melde es beim Verbraucherschutz zentrale in Deutschland --
no money paid out during a week report time ... the person from life chat had no idea about the work .. super ,, support reported no answer. report it to consumer protection headquarters in Germany -
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Hallo Eugenie.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Ich hatte vor zwei Jahren ein ähnliches Problem und es ist typisch für Weihnachten. Bitte haben Sie etwas Geduld und teilen Sie uns alle weiteren Probleme mit. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten.
Hello Eugenie.
We are very sorry to hear about your troubles. I had a similar problem two years ago and it is typical during Christmas. Please be patient and let us know in case of any other issues. We wish you Merry Christmas.
Lieber Eugenie,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Dear Eugenie,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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