Lucky Bity Casino - Dem Konto des Spielers wurde weniger Geld gutgeschrieben, als er eingezahlt hat.

Ich habe .44mbtc hinterlegt und zu der Zeit war der usd-Wert $ 8.98. Ich bekam nur 4,84 $ gutgeschrieben, obwohl die .44mbtc alles da war. Nur der usd-Betrag war falsch. Thdy sagen, ich habe bekommen, was ich gesendet habe, aber die Spielguthaben sind in USD-Beträgen. Also durfte ich nur die 4,84 $ spielen, die sie meinem Konto gutgeschrieben hatten. Dieses Casino ist ein Brand. Ich kann es definitiv nicht empfehlen. Unterstützung ist nicht gut. Sie sagen mir, dass ich verbrannt bin.

Lieber Steeven,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie zuvor Geld auf Ihr Konto eingezahlt? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe wirklich versucht, mit ihnen zu sprechen. Sie sagen, mir wurde der Wert meiner .44mbtc gutgeschrieben. Welches ist nicht wahr. Ich habe Screenshots

Lieber Steeven,

Haben Sie zuvor Geld auf Ihr Konto eingezahlt?

Ja, Ma'am Iive hat mehrfach hinterlegt und hatte nie ein Problem. Wenn ich Unterstützung brauchte, waren sie schnell zu helfen. Ich habe nicht das Gefühl, unhöflich zu sein oder so. Sie sagen jetzt .44mbtc ist 4,89 $ auf ihrer Website. Aber es ist nicht das, was der Wert zum Preis von BTC derzeit ist.

Vielen Dank, Steeven, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank

Lieber Steeven,

Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich werde mein Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Ich möchte Lucky Bity Casino zu diesem Gespräch einladen.

Liebes Lucky Bity Casino,

Können Sie bitte den Grund angeben, warum Steeven nur 4,84 USD für eine Einzahlung von 0,44 mBTC gutgeschrieben wurden?

Hallo,

In Lucky Bity finden Einzahlungen in Kryptowährung statt, und in Spielen wird der Kontostand in Dollar angezeigt.

Sie haben 0,44 Mbtc eingezahlt und in den Spielen wurde angezeigt, dass es 4,84 $ waren, aber laut der Beschwerde sollte es 8,98 $ enthalten

Die Anzahlung betrug 0,44 Mbtc und genau 0,44 Mbtc wurden Ihnen gutgeschrieben. Zum Zeitpunkt der Einzahlung entsprach 0,44 Mbtc auf der Website 4,84 USD.

Ich denke, Luckybity hängt nicht vom tatsächlichen Bitcoin-Wert ab oder was? Weil ich meine Transaktion von Coinbase gesendet habe und BTC bei 18.000 war. Ich meine, du machst die Mathe. Glück hat mich verarscht. Wenn sie darauf bestehen, dass ich das bekommen habe, was ich hinterlegt habe, müssen sie ihren eigenen Preis haben, an dem nur sie vorbeikommen. Ich habe einen Screenshot des tatsächlichen Werts meiner Einzahlung erhalten. Danke, dass du versucht hast zu helfen, aber sie füttern dich genauso wie ich.

Liebes Lucky Bity Casino,

Ich möchte Sie bitten, eine detailliertere Erklärung dafür zu geben, dass der angezeigte Wert des Guthabens des Spielers in USD nicht dem aktuellen Bitcoin-Wechselkurs zu diesem Zeitpunkt entsprach.

Hallo, der USD-Wert, den der Spieler im Spiel sieht, ist nur eine ungenaue / falsch angezeigte Information. Wenn Sie eine Auszahlung der 0,44 MBTC beantragen, erhalten Sie den vollen Betrag in Bitcoin. Wir entschuldigen uns für den Fehler im Zusammenhang mit der Rate, der bereits behoben wurde. Aber alles in allem spielen Sie in MBTC und ziehen MBTC ab und USD ist nur zur Anzeige.

Das Spiel sagte 4,84 Credits. Der usd-Betrag sagte 4,84. Ich mache eine Wette auf das Buch von Ra und es setzt in Dollar-Credits. Ich hatte nur 4,84 Credits. Angenommen, ich setze 5, es sinkt mein Gesamtguthaben auf 4,79. Welches wäre 0,05 Cent. Einverstanden? Wenn es also eine Panne gibt, schulde ich immer noch die Differenz von 8,98 minus 4,84. Ich habe Screenshots bekommen, um den Fall zu beweisen. Es ist nur 4,14 $ für lautes Schreien. Gutschrift meines Kontos als solches oder Verfolgung anderer Mittel zur Behebung dieser Situation. Sie sollten keine Ausreden machen, wie oder warum ich geschraubt wurde, machen Sie es einfach richtig.

Lieber Steeven,

Wie der Casino-Vertreter angegeben hat, waren die angezeigten Werte in US-Dollar nur zur allgemeinen Information da. Leider wurden aufgrund eines Fehlers falsche Werte angezeigt, aber die angezeigten USD-Werte hatten keinen Einfluss auf Ihren tatsächlichen Kontostand in mBTC, da alle Transaktionen im Casino in BTC-Währung verarbeitet werden.

Sie sagen also, meine 0,05-Cent-Wetten waren wirklich 0,10-Cent-Wetten? Da ich im Grunde den halben Wert meiner Einzahlung auf Ihrer Webseite vor mir habe, muss ich wetten, was ich möglicherweise nicht gesetzt habe. Ich werde dann zweimal geschraubt. Ihr System hat einen Fehler gemacht. Nicht ich. Ich würde mich mit 3 Dollar zufrieden geben. Das mbtc ist irrelevant. Ich schaue auf usd, denn das ist es, was ich auf den Spiel-Credits spiele. Du könntest genauso gut auf ihrer Seite sein, Guru

Lieber Steeven, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen verursacht haben. Ihnen wurde der gleiche Betrag gutgeschrieben, den Sie eingezahlt haben. Wir haben die Anzeige von USD in Spielen korrigiert und hoffen, dass Sie in Zukunft Spaß am Spielen auf unserer Plattform haben werden.

Mann, ich bin sicher geschraubt worden. U Jungs verdammt saugen. Kann nicht einmal geben, was du schuldest. F *** Glück. Ich werde die Seite nie wieder benutzen. Frohe stinkende Weihnachtsgauner

Lieber Steeven,

Es tut mir sehr leid wegen der Schwierigkeiten, die Sie beim Spielen im Lucky Bity Casino hatten, und es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte, aber wir können das Casino nicht für solche Fehler bestrafen. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir werden unser Bestes geben, um zu helfen.