Kingdom Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland behauptete, dass Kingdom Casino ungerechtfertigt Gewinne in Höhe von 28.924,70 € konfisziert habe. Dies sei auf eine fehlerhafte Auslegung der Bedingungen bezüglich maximaler Auszahlungen zurückzuführen. Der Spieler behauptete, das Casino habe ihn nicht über etwaige Verstöße informiert und forderte die Rückerstattung seiner gesamten Gewinne. Er verwies dabei auf Unstimmigkeiten und mangelnde Klarheit in den Regeln des Casinos. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, da die Gewinne des Spielers zu Unrecht konfisziert wurden.

Der Spieler aus Kanada hatte sich darüber beschwert, dass ein Casino 1100 Dollar konfisziert habe, weil es angeblich das maximale Einsatzlimit überschritten habe. Die Spielerin bestritt dies und erklärte, sie habe keinen Bonus angefordert und nur den Mindesteinsatz gesetzt. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund weiterer Kommunikation abgelehnt.

Der Spieler aus Russland hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da die Transaktionen mit einer bevorzugten Zahlungsmethode nicht möglich sind. Es scheint, dass dieses Problem behoben wurde, aber als der Player nicht mehr reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Dem Spieler aus Portugal wurde zunächst der Turnierpreis beschlagnahmt. Das Casino hat entschieden, dem Spieler in Zukunft keine Boni mehr zu gewähren, aber sein Turnierpreis wurde ausgezahlt, weshalb dieser Fall als gelöst abgeschlossen wurde.

Dem Spieler aus Japan wurden seine Gewinne aufgrund des Vorwurfs betrügerischer Aktivitäten storniert und das Konto wurde gesperrt. Das Casino hat uns ausreichende Beweise zur Bestätigung ihres Falls vorgelegt und wir haben dies als „ungerechtfertigt“ abgelehnt.

Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler hat einen falschen Betrag über Kryptowährung eingezahlt, obwohl der Betrag eindeutig auf dem Konto angegeben war.

Der Spieler aus der Ukraine wurde aufgefordert, zusätzliche Bankdokumente für den KYC bereitzustellen, auch wenn sein Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.