Rollers Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien hatte einen 120 %-Bonus vom VIP-Manager des Casinos angenommen, unter der Bedingung, dass es keine Auszahlungslimits und einen Höchsteinsatz von 5 € gab. Nachdem der Spieler die Wettanforderungen erfüllt hatte, erhöhte er den Einsatz und sammelte 3400 € Gewinn. Als er versuchte, abzuheben, wurden alle Gewinne aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Höchsteinsatzregel konfisziert, obwohl dieser nach Abschluss des Rollovers erfolgt war. Der Spieler argumentierte, dass der Verstoß unbeabsichtigt war und aufgrund eines automatisch gutgeschriebenen Bonus erfolgt sei. Das Casino behauptete, dass der Spieler gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen habe, indem er den Höchsteinsatz überschritten habe. Nach der Überprüfung stellten wir fest, dass der Spieler die Höchsteinsatzregel technisch verletzt hatte, aber keinen unfairen Vorteil erlangt hatte. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen weigerte sich das Casino, die Gewinne auszuzahlen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ gekennzeichnet, was sich möglicherweise auf die Bewertung des Casinos auswirkte, und dem Spieler wurde geraten, sich an die Antillephone Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Japan hatte den Ersteinzahlungsbonus genutzt, als sein Konto plötzlich geschlossen wurde. Trotz seiner Bitte um eine Begründung und eine Rückerstattung gab es seit etwa zwei Wochen keine Fortschritte. Er hatte 500 $ eingezahlt und einen Bonus von 500 $ erhalten. Nachdem er etwa 50 % der Wettanforderungen erfüllt hatte, betrug sein Guthaben etwa 1.100 $. Wir hatten das Casino in seinem Namen kontaktiert und die Frist zur Beschwerdelösung zweimal verlängert. Schließlich berichtete der Spieler, dass seine Einzahlung am 8. März zurückerstattet worden war, wodurch das Problem gelöst war.

Der Spieler aus Deutschland kann keine Auszahlung über die bevorzugte Zahlungsmethode beantragen. Darüber hinaus widerrief das Casino die Möglichkeit des Spielers, Boni zu beanspruchen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da das Problem mit der fehlenden Auszahlungsmethode den Spieler nicht direkt beeinflusst hat.

Der Spieler aus Portugal wurde beschuldigt, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Einzelwetten platziert hat, die höher als die erlaubten sind. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Eine Spielerin aus Deutschland hat über PayOp Geld auf ihr Casino-Konto eingezahlt. Obwohl der Zahlungsanbieter die Transaktion bestätigte und ihr Bankkonto belastete, wurde das Geld nach 30 Stunden noch nicht auf ihrem Casino-Konto angezeigt. Die Versuche des Spielers, das Support-Team zu kontaktieren, wurden nicht beantwortet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Deutschland wird vom Casino nach einer 6-monatigen Transaktionshistorie eines Paysafe-Kontos gefragt, das er bereits verifiziert und anschließend geschlossen hatte. Er hat versucht, die Daten von Paysafe abzurufen, erhielt jedoch nur eine Bestätigung seiner Anfrage.

Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Auszahlung, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Berlin hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.