Seit dem 23. Oktober warte ich auf die Auszahlung meines 2.000-Peso-Bonus, den ich für die Verifizierung meines Kontos erhalten habe. Ich habe die vom Casino geforderten 200 Pesos eingezahlt und eingesetzt, um den Bonus freizuschalten. Seit elf Tagen warte ich nun schon auf eine Antwort vom Support; ich erhalte lediglich automatisierte Nachrichten. Auf der Plattform wird fälschlicherweise behauptet, Auszahlungen würden innerhalb von Sekunden erfolgen, da ich seit elf Tagen warte und sich nichts getan hat. Der Auszahlungsbetrag beträgt 2.300 mexikanische Pesos.
Since October 23rd, I've been waiting for a withdrawal I earned with the 2,000 peso bonus for verifying my account. I deposited and wagered the 200 pesos required by the casino to release the bonus funds. It's been 11 days, and I haven't received any response from support; they only reply with automated messages. Their platform displays a message stating that withdrawals arrive in seconds, which is false, as I've been waiting for 11 days and they haven't resolved anything. The withdrawal amount is 2,300 Mexican pesos.
Desde el día 23 de octubre estoy en espera de un retiro que gané con el bono de 2mil por verificar mi cuenta, deposite y jugué los 200 pesos que pide el casino para poder liberar el dinero del bono, son 11 días en espera hasta el día de hoy sin obtener respuesta por parte de soporte, solamente responden de forma automatizada. Y en su plataforma tiene un mensaje que dice los retiros llegan en cuestión de segundos, lo cual es falso ya que yo tengo 11 días en espera y no me resuelven nada. El monto del retiro es por 2300 pesos mexicanos
