HellSpin Casino Bewertung

Der Spieler aus Neuseeland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben dem Spieler geraten, geduldig zu sein und nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Trotz mehrerer Versuche, den Spieler für weitere Informationen zu kontaktieren, wurde keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde wegen mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Die Spielerin aus Schweden hatte versucht, 30 Euro auf ihr Online-Casino-Konto einzuzahlen, aber das Geld erschien nie. Obwohl sie sich an den Kundendienst gewandt und Kontoauszüge bereitgestellt hatte, war das Problem auch nach drei Wochen noch nicht gelöst. Wir hatten der Spielerin geraten, sich für eine Untersuchung an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino dieses Problem nicht lösen konnte. Die Spielerin antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was dazu führte, dass wir den Beschwerdeprozess ohne Lösung abschlossen.

Der Spieler aus Italien hatte Probleme, seine Gewinne in Höhe von 232.000 Euro vom Hellspin Casino abzuheben. Obwohl er ein verifiziertes Konto und konforme KYC-Dokumente hatte, wurden seine Auszahlungsanträge laut Kundendienst weiterhin geprüft. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung größerer Auszahlungen häufig einige Wochen dauert, und ihm geraten, nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Wir informierten ihn auch über die Auszahlungslimits des Casinos basierend auf dem VIP-Status. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Kanada hatte sich darüber beschwert, dass das Casino seine Gewinne beim Roulette nicht auszahlte. Obwohl das Casino das Problem mehrfach angesprochen hatte, beharrte es darauf, dass keine Unregelmäßigkeiten vorlägen und das Problem nicht gelöst werden konnte. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Beweise gebeten, um mit dem Fall fortzufahren, aber aufgrund der ausbleibenden Reaktion konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde schließlich aufgrund der fehlenden Kommunikation des Spielers zurückgewiesen.

Der Spieler aus Australien hatte in den letzten vier Tagen bei allen Spielen kontinuierlich Geld verloren und war der Meinung, dass das Casino unfair sei. Wir hatten ihm erklärt, dass Spieler manchmal Glück haben könnten und manchmal nicht, da Casinos und Casinospiele so funktionieren. Wir hatten ihm auch einen Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zur Verfügung gestellt. Der Spieler beschloss, nicht mehr im Casino zu spielen, und wir lehnten die Beschwerde entsprechend seinem Antrag ab. Wir hatten ihm auch die Möglichkeit geboten, seine Erfahrungen auf unserer Website mit anderen Nutzern zu teilen.

Der Spieler aus Griechenland tätigte eine Einzahlung, gewann und wurde bei der Auszahlung über einen Verstoß gegen das maximale Wettlimit gemäß der aktiven Bonusregel informiert, was zur Beschlagnahmung seiner Gewinne führte. Jetzt verbleibt nur noch die Ersteinzahlung auf dem Konto.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte eine Woche lang versucht, Geld von einem verifizierten Konto abzuheben, wurde jedoch immer wieder um weitere Zahlungsdokumente gebeten. Allerdings schien jedes eingereichte Dokument für das Online-Casino nicht ausreichend zu sein. Trotz unserer Bemühungen, mit dem Spieler zu kommunizieren und zusätzliche Informationen anzufordern, hatte der Spieler nicht geantwortet. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Rumänien hatte einen Einzahlungsbonus in einem Online-Casino genutzt, einen erheblichen Betrag gewonnen und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Das Casino hatte die Auszahlung jedoch storniert und behauptet, der Spieler habe die Höchsteinsatzregel verletzt, während der Bonus aktiv war. Der Spieler hatte dies bestritten und erklärt, er habe nach Abschluss des Bonuseinsatzes noch mehrere Stunden weitergespielt. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen reagierte das Casino nicht auf unsere Anfragen. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen Dienst zur alternativen Streitbeilegung (ADR) anbot, konnten wir dem Spieler nicht weiterhelfen. Das Problem blieb ungelöst.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir hatten dem Spieler geraten, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Außerdem haben wir den Timer für die Antwort des Spielers um 7 Tage verlängert. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Gewinne der Spielerin aus Australien wurden von HellSpin Casino storniert, nachdem sie eine Auszahlungsanforderung eingereicht hatte, da sie angeblich einen höheren Betrag als zulässig gesetzt hatte. Sie hatte argumentiert, dass sie nur dann höhere Beträge gesetzt hatte, wenn die Wettanforderungen erfüllt waren. Die Spielerin betonte auch, dass HellSpin Casino im Gegensatz zu anderen Casinos, in denen sie gespielt hatte, den höheren Einsatz durchgehen ließ, was sie als Falle empfand. Trotz unserer Vermittlungsversuche hatte HellSpin Casino nicht auf unsere Kommunikationsbemühungen reagiert. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen ADR-Dienst verwies, konnten wir das Problem nicht lösen. Die Beschwerde wurde in unserem System als „ungelöst“ markiert. Das Casino beantragte die Wiederaufnahme der Beschwerde und nach weiteren Gesprächen mit der Spielerin wurde festgestellt, dass sie absichtlich mehr als den zulässigen Höchstbetrag gesetzt hatte. Folglich wurde die Beschwerde schließlich abgelehnt.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler berichtete, dass das Casino die Annahme seiner Dokumente verweigert und seine Auszahlung storniert habe. Frustriert über die Situation beschloss der Spieler, seinen Gewinn zu wetten und beantragte die Einstellung der Beschwerde. Infolgedessen haben wir die Beschwerde aufgrund der Entscheidung des Spielers, seine Gewinne zu verwenden, abgeschlossen und damit den Auszahlungsprozess beendet.

Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Allerdings war sein Gewinn zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen könnte, und empfahl, mindestens 14 Tage zu warten, bevor eine Beschwerde eingereicht wird. Das Team verlängerte außerdem die Reaktionszeit um 7 Tage. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf die Anfragen des Teams konnte die Beschwerde leider nicht weiter untersucht werden und wurde anschließend abgewiesen.

Der Spieler aus Australien stellte fest, dass das Casino seine Gewinne nicht ausgezahlt hatte, weil fälschlicherweise ein Ersteinzahlungsbonus aktiviert wurde, obwohl er ihn persönlich deaktiviert hatte. Der Spieler hat jedoch trotz mehrfacher Anfragen unseres Teams keine weiteren Informationen bereitgestellt. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Österreich hatte über die Telefonrechnung ihres Mannes Geld eingezahlt und 600 Euro gewonnen. Nachdem das Casino jedoch versucht hatte, die Gewinne abzuheben, hatte es ihr Konto unter Berufung auf eine Beteiligung Dritter geschlossen. Obwohl sie Unterlagen vorlegte und die Kreditkarte verifizierte, blieb das Problem weiterhin bestehen. Wir haben klargestellt, dass Spieler gemäß den Regeln des Casinos und unserem Fair Gambling Codex nur Zahlungsmethoden verwenden sollten, die auf ihren eigenen Namen registriert sind. Da die Spielerin einräumte, dass die Telefonrechnung auf den Namen ihres Mannes lautete, hielten wir das Vorgehen des Casinos für gerechtfertigt und lehnten die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Polen hatte 100 PLN in einem Online-Casino eingezahlt und erwartete einen 50 %-Bonus und 100 Freispiele. Der Bonus wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Im Live-Chat des Casinos wurde der Spieler darüber informiert, dass er sich aufgrund des hohen Bonusumsatzes nicht für den Bonus qualifiziert habe. Der Spieler hatte eine Rückerstattung seiner Einzahlung beantragt, wurde jedoch vom Casino darüber informiert, dass er diese dreimal umtauschen müsse, bevor sie zurückerstattet werden könne. Wir konnten bei der Anfrage zur Rückerstattung der Einzahlung nicht weiterhelfen, da der Spieler sich entschied, mit diesem Guthaben weiterzuspielen. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Ein Spieler aus Griechenland berichtete, dass nach einem Gewinn von 33 Euro und dem Erhalt von Freispielen bei Hell Spin sein potenzieller Gewinn von 300 Euro auf nur 49 Euro reduziert wurde. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten hatte und diese Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Brasilien legte dem Casino mehrere Dokumente vor, doch nach 36 E-Mails wurde sein Konto deaktiviert und seine Gewinne wurden nicht ausgezahlt. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler bestätigt hat, dass er eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet hat, was einen direkten Verstoß gegen die AGB des Casinos darstellt.

Der Spieler aus Australien hat Probleme, eine Auszahlung vom Hellspin Casino vorzunehmen. Obwohl ihr Konto vor einem Jahr verifiziert wurde, verlangt das Casino nun zusätzliche Dokumente und hat ihren Auszahlungsantrag mehrfach abgelehnt. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, daher haben wir die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Spanien meldet eine unbefugte Einzahlung von 100 Euro von seinem Konto durch das Casino. Er musste seine Karten sperren und mit Konsequenzen rechnen, um weitere Probleme zu vermeiden. Darüber hinaus stellte er fest, dass ein Spiel einfrierte, was zu Verlusten führte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Nachdem das Konto des Spielers aus Irland überprüft und ein Auszahlungsantrag für seine Gewinne in Höhe von 1.000 EUR gestellt worden war, wurden seine Gewinne aufgrund eines angeblichen Fehlers bei der Kontoüberprüfung für ungültig erklärt. Trotz der Bereitstellung von Screenshots der Verifizierungsbestätigung zeigt sich das Casino nicht kooperativ. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada ist unzufrieden damit, dass das Casino seine Gewinne beschlagnahmt hat, nachdem er sein Spielverhalten überprüft hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Australien versuchte, seine Gewinne abzuheben. Leider hat das Casino sein Guthaben bis auf die ursprüngliche Einzahlung für ungültig erklärt und sein Konto mit der Begründung gesperrt, dass er ein Duplikatkonto habe. Der Spieler gab zu, dass seine Partnerin ein eigenes Konto im Casino hatte. Da sie mehrmals die Geräte und Zahlungsmethoden des anderen nutzten, mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Polen beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung des Problems nicht mitgewirkt hatte. Die Angelegenheit wurde untersucht und man kam zu dem Schluss, dass die Gewinne durch irrtümlich gutgeschriebene Gelder angesammelt worden waren. Das Casino hatte die Gewinne korrekt für ungültig erklärt und die Beschwerde des Spielers wurde letztendlich als ungerechtfertigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Kanada glaubte, dass seine Gewinne zu Unrecht beschlagnahmt wurden. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat. Der Spieler behauptete, das Casino habe die Gewinne falsch berechnet und sich geweigert, 4656 $ gutzuschreiben. Obwohl Teilgewinne in Höhe von 2580 $ zurückerstattet wurden, bestand der Spieler darauf, dass der Restbetrag noch geschuldet sei. Trotz mehrerer Versuche hat das Casino das Problem nicht gelöst. Nachdem wir vom Casino eine Nachricht über eine Rückerstattung erhalten hatten, haben wir die Beschwerde erneut eröffnet. Der Spieler antwortete jedoch nicht mehr auf unsere Fragen, sodass wir keine andere Wahl hatten, als die Beschwerde abzulehnen.

Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Ecuador hatte gemeldet, dass sein Online-Casino-Konto ohne Erklärung gesperrt worden war, nachdem er versucht hatte, seine Gewinne abzuheben. Er hatte behauptet, das Casino habe sein Guthaben in Höhe von 77.150 ARS konfisziert und gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen reagierte das Casino zunächst nicht auf die Beschwerde. Nachdem wir die Beschwerde auf Anfrage des Casinos wieder aufgenommen hatten, behauptete das Casino, der Spieler habe einen Fehler beim Währungsumrechnungskurs ausgenutzt und risikoarme Wettstrategien verwendet, um das System zu manipulieren, was sie als betrügerische Aktivität betrachteten. Wir hatten dem Casino empfohlen, den durch den Umrechnungskursfehler erzielten Betrag abzuziehen und die Auszahlung des Restbetrags zuzulassen, aber das Casino beharrte auf seiner Entscheidung, die Auszahlung des Spielers zu stornieren und sein Konto zu sperren. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Australien hatte Schwierigkeiten, ihr Konto zu verifizieren. Sie hatte das Online-Casino im September des Vorjahres kontaktiert, um ihren Altersnachweis zu verifizieren, da sie keine Lizenz hatte. Ihr Konto wurde genehmigt und sie spielte, bis das Casino ihr Konto plötzlich sperrte und um eine erneute Verifizierung bat, die sie aufgrund fehlender gültiger Dokumente nicht durchführen konnte. Trotz der Bemühungen unseres Teams, mit dem Casino zu kommunizieren und das Problem zu lösen, hatte das Casino nicht kooperiert. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht antwortete und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperierte. Auch zwei Wochen, nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keine Fortschritte.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem damit, dass seine Gewinne vom Online-Casino HellSpin Casino für ungültig erklärt wurden, weil er angeblich gegen die Bonusbedingungen verstoßen hatte. Der Spieler hatte behauptet, dass er das maximale Wettlimit nicht überschritten hatte, während der Bonus aktiv war. Das Beschwerdeteam hatte jedoch in der Wetthistorie des Spielers vier Wetten gefunden, die gegen die Bedingungen des Casinos verstießen. Das Casino wurde gebeten, weitere Informationen zu diesen Wetten bereitzustellen, aber es hatte nicht geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen. Die Beschwerde wurde auf Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Der Spieler wurde gebeten, die vollständige Historie vom Casino anzufordern, damit die Situation weiter untersucht werden konnte. Der Spieler antwortete nicht, daher wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Schweden hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat fünf Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Polen hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da Transaktionen mit seiner bevorzugten Zahlungsmethode nicht möglich sind. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Malaysia hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Auch wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus Österreich wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Brasilien hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Spielerin aus Kanada hatte eine Beschwerde eingereicht, weil sie ihren Gewinn von 28.000 von einem Online-Casino nicht erhalten hatte. Obwohl sie alle erforderlichen Informationen und Dokumente bereitgestellt hatte, wurden ihre Auszahlungsanträge nicht bearbeitet. Unser Team hatte eingegriffen und das Casino mehrmals kontaktiert. Das Casino reagierte jedoch zunächst nicht, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Später öffnete das Casino die Beschwerde erneut und gab an, dass es die Auszahlung der Spielerin bearbeitet hatte. Leider mussten wir die Beschwerde ablehnen, da die Spielerin nicht bestätigt hatte, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte.

Dem Spieler aus Brasilien wurde unregelmäßiges Spiel vorgeworfen und seine Gewinne wurden einbehalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Einzelwetten platzierte, die höher waren als die zulässigen. Zunächst schlossen wir die Beschwerde als „ungelöst“, da das Casino nicht antwortete. Nachdem wir die Beschwerde auf Anfrage des Casinos erneut geöffnet hatten, erhielten wir weder die Transaktions- noch die Spielhistorie des Spielers, da er sich weigerte, sein Konto zu verifizieren, da er Bedenken hinsichtlich der Weitergabe seiner ID hatte, was den Lösungsprozess weiter erschwerte. Dies führte zur Abweisung der Beschwerde.

Der Spieler aus der Schweiz hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler wird wahrscheinlich bezahlt, reagiert aber nicht mehr auf die Beschwerde. Die Reklamation wurde als „abgelehnt“ abgeschlossen.

Der Spieler beantragt eine Rückerstattung, da das Casino die Anforderungen des Spielers für verantwortungsbewusstes Spielen ignoriert hat. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Australien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Das Casino hat uns mitgeteilt, dass die Ziel-Wallet-Adresse aus der bereitgestellten Transaktionsbestätigung nicht seinem Zahlungsabwickler gehört. Darüber hinaus enthalten die vom Spieler bereitgestellten Daten unterschiedliche Daten, die nicht seinen Ansprüchen entsprechen. Später konnte der Spieler nicht mit uns zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, und nach mehreren Versuchen war er nicht in der Lage, uns die relevanten Antworten und Details zu geben. Daher halten wir nach Zusammenstellung aller verfügbaren Informationen die Beschwerde für unbegründet.

Der Spieler aus Portugal hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Die Beschwerde wurde erneut geöffnet, nachdem wir vom Spieler kontaktiert wurden. Wir haben vom Casino Informationen erhalten, dass der Spieler das Casino mit einem anderen verwechselt hat. Später wurde die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers erneut zurückgewiesen.

Der Spieler aus Australien aktivierte einen Bonus. Als er einen Monat später versuchte, ihn zu verwenden, teilte ihm das Casino mit, dass der Bonus abgelaufen sei. Wir haben uns entschieden, diese Beschwerde abzulehnen, weil wir das Casino nicht dazu zwingen konnten, einen abgelaufenen Bonus zurückzugeben, und der Spieler mehr als genug Zeit hatte, damit zu spielen.