HellSpin Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Allerdings war sein Gewinn zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen könnte, und empfahl, mindestens 14 Tage zu warten, bevor eine Beschwerde eingereicht wird. Das Team verlängerte außerdem die Reaktionszeit um 7 Tage. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf die Anfragen des Teams konnte die Beschwerde leider nicht weiter untersucht werden und wurde anschließend abgewiesen.

Der Spieler aus Australien stellte fest, dass das Casino seine Gewinne nicht ausgezahlt hatte, weil fälschlicherweise ein Ersteinzahlungsbonus aktiviert wurde, obwohl er ihn persönlich deaktiviert hatte. Der Spieler hat jedoch trotz mehrfacher Anfragen unseres Teams keine weiteren Informationen bereitgestellt. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Österreich hatte über die Telefonrechnung ihres Mannes Geld eingezahlt und 600 Euro gewonnen. Nachdem das Casino jedoch versucht hatte, die Gewinne abzuheben, hatte es ihr Konto unter Berufung auf eine Beteiligung Dritter geschlossen. Obwohl sie Unterlagen vorlegte und die Kreditkarte verifizierte, blieb das Problem weiterhin bestehen. Wir haben klargestellt, dass Spieler gemäß den Regeln des Casinos und unserem Fair Gambling Codex nur Zahlungsmethoden verwenden sollten, die auf ihren eigenen Namen registriert sind. Da die Spielerin einräumte, dass die Telefonrechnung auf den Namen ihres Mannes lautete, hielten wir das Vorgehen des Casinos für gerechtfertigt und lehnten die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Polen hatte 100 PLN in einem Online-Casino eingezahlt und erwartete einen 50 %-Bonus und 100 Freispiele. Der Bonus wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Im Live-Chat des Casinos wurde der Spieler darüber informiert, dass er sich aufgrund des hohen Bonusumsatzes nicht für den Bonus qualifiziert habe. Der Spieler hatte eine Rückerstattung seiner Einzahlung beantragt, wurde jedoch vom Casino darüber informiert, dass er diese dreimal umtauschen müsse, bevor sie zurückerstattet werden könne. Wir konnten bei der Anfrage zur Rückerstattung der Einzahlung nicht weiterhelfen, da der Spieler sich entschied, mit diesem Guthaben weiterzuspielen. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Ein Spieler aus Griechenland berichtete, dass nach einem Gewinn von 33 Euro und dem Erhalt von Freispielen bei Hell Spin sein potenzieller Gewinn von 300 Euro auf nur 49 Euro reduziert wurde. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten hatte und diese Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Brasilien legte dem Casino mehrere Dokumente vor, doch nach 36 E-Mails wurde sein Konto deaktiviert und seine Gewinne wurden nicht ausgezahlt. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler bestätigt hat, dass er eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet hat, was einen direkten Verstoß gegen die AGB des Casinos darstellt.

Der Spieler aus Australien hat Probleme, eine Auszahlung vom Hellspin Casino vorzunehmen. Obwohl ihr Konto vor einem Jahr verifiziert wurde, verlangt das Casino nun zusätzliche Dokumente und hat ihren Auszahlungsantrag mehrfach abgelehnt. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, daher haben wir die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Spanien meldet eine unbefugte Einzahlung von 100 Euro von seinem Konto durch das Casino. Er musste seine Karten sperren und mit Konsequenzen rechnen, um weitere Probleme zu vermeiden. Darüber hinaus stellte er fest, dass ein Spiel einfrierte, was zu Verlusten führte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Nachdem das Konto des Spielers aus Irland überprüft und ein Auszahlungsantrag für seine Gewinne in Höhe von 1.000 EUR gestellt worden war, wurden seine Gewinne aufgrund eines angeblichen Fehlers bei der Kontoüberprüfung für ungültig erklärt. Trotz der Bereitstellung von Screenshots der Verifizierungsbestätigung zeigt sich das Casino nicht kooperativ. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada ist unzufrieden damit, dass das Casino seine Gewinne beschlagnahmt hat, nachdem er sein Spielverhalten überprüft hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Australien versuchte, seine Gewinne abzuheben. Leider hat das Casino sein Guthaben bis auf die ursprüngliche Einzahlung für ungültig erklärt und sein Konto mit der Begründung gesperrt, dass er ein Duplikatkonto habe. Der Spieler gab zu, dass seine Partnerin ein eigenes Konto im Casino hatte. Da sie mehrmals die Geräte und Zahlungsmethoden des anderen nutzten, mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Polen beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Australien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ abgeschlossen, da das Casino nicht antwortete und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperierte.

Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Australien hat Schwierigkeiten, ihr Konto zu verifizieren. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Auch zwei Wochen, nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keinen Fortschritt.

Die Gewinne des Spielers wurden wegen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen ungültig. Der Spieler gab an, dass das Casino die Gewinne für ungültig erklärt hatte, weil es mehr als das mit dem Bonus erlaubte Maximum gesetzt hatte. Bei der Überprüfung der Wetthistorie des Spielers stellte sich heraus, dass 4 solcher Wetten getätigt wurden. Wir haben das Casino gebeten, diesbezüglich weitere Informationen bereitzustellen, aber es gab keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Schweden hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat fünf Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Polen hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da Transaktionen mit seiner bevorzugten Zahlungsmethode nicht möglich sind. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Malaysia hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Auch wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus Österreich wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Brasilien hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Kanada beantragte drei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Leider ist der Gewinn noch nicht eingegangen. Das Casino hat auf die Beschwerde nicht reagiert und wurde als „ungelöst“ geschlossen.

Dem Spieler aus Brasilien wurde unregelmäßiges Spiel vorgeworfen und seine Gewinne wurden einbehalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Einzelwetten platziert hatte, die höher als die erlaubten waren. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.

Der Spieler aus der Schweiz hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler wird wahrscheinlich bezahlt, reagiert aber nicht mehr auf die Beschwerde. Die Reklamation wurde als „abgelehnt“ abgeschlossen.

Der Spieler beantragt eine Rückerstattung, da das Casino die Anforderungen des Spielers für verantwortungsbewusstes Spielen ignoriert hat. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Australien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Das Casino hat uns mitgeteilt, dass die Ziel-Wallet-Adresse aus der bereitgestellten Transaktionsbestätigung nicht seinem Zahlungsabwickler gehört. Darüber hinaus enthalten die vom Spieler bereitgestellten Daten unterschiedliche Daten, die nicht seinen Ansprüchen entsprechen. Später konnte der Spieler nicht mit uns zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, und nach mehreren Versuchen war er nicht in der Lage, uns die relevanten Antworten und Details zu geben. Daher halten wir nach Zusammenstellung aller verfügbaren Informationen die Beschwerde für unbegründet.

Der Spieler aus Portugal hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Die Beschwerde wurde erneut geöffnet, nachdem wir vom Spieler kontaktiert wurden. Wir haben vom Casino Informationen erhalten, dass der Spieler das Casino mit einem anderen verwechselt hat. Später wurde die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers erneut zurückgewiesen.

Der Spieler aus Australien aktivierte einen Bonus. Als er einen Monat später versuchte, ihn zu verwenden, teilte ihm das Casino mit, dass der Bonus abgelaufen sei. Wir haben uns entschieden, diese Beschwerde abzulehnen, weil wir das Casino nicht dazu zwingen konnten, einen abgelaufenen Bonus zurückzugeben, und der Spieler mehr als genug Zeit hatte, damit zu spielen.