Gorilla Wins Casino Bewertung

Ein Spieler aus Großbritannien musste trotz eines vollständig verifizierten Kontos und über sechsmonatiger Spielzeit Verzögerungen bei der Auszahlung seiner Gewinne hinnehmen. Er wartete bereits zwei Wochen und war frustriert über die widersprüchlichen Angaben des Casinos zu den Auszahlungszeiten. Das Beschwerdeteam versuchte mehrfach, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte, gab es keine Möglichkeit, den Fall weiterzuleiten. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die Herabstufung der Casino-Bewertung zu einem Umdenken führen würde.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor sechs Wochen eine Auszahlung von 800 £ beantragt, doch nach fast vier Wochen stornierte das Casino diese ohne Angabe von Gründen und überwies das Geld auf sein Spielkonto zurück. Er hatte ständig nach Updates gefragt, aber dieselbe unbefriedigende Antwort erhalten. Nach mehreren Versuchen, das Problem zu lösen, konnte das Beschwerdeteam keine Antwort vom Casino erhalten, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde. Diese Schließung wirkte sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus und ermöglichte es anderen Spielern, über seine Erfahrungen informiert zu werden.

Der Spieler aus Großbritannien hatte in der Bonusrunde von Big Bass Splash 170 £ gewonnen, doch der Gewinn erschien nicht auf seinem Konto, stattdessen wurden ihm 8 £ von seinem bestehenden Guthaben abgezogen. Obwohl er den Kundendienst kontaktiert hatte, konnte er keinen Screenshot vorlegen, da die App dies nicht zuließ. Außerdem behauptete er, die 8 £ nach der Bonusrunde eingesetzt zu haben. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem durch Kommunikation mit dem Casino zu lösen, doch das Casino reagierte nicht angemessen auf die strittigen Beträge. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die Bewertung des Casinos zu einer Änderung seines Vorgehens führen könnte.

Die Spielerin aus Großbritannien wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Nach zahlreichen Kontakten mit dem Casino-Support, bei denen sie auf wenig hilfreiche Antworten und Verzögerungen stieß, wurde bestätigt, dass ihr Konto verifiziert worden war. Trotzdem hatte die Spielerin weiterhin Probleme mit dem Auszahlungsprozess, der bis zu 21 Tage dauern konnte. Letztendlich konnte das Beschwerdeteam das Problem aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos und fehlender gültiger Lizenz nicht lösen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert und der Spielerin geraten, in Zukunft Casino-Bewertungen zu berücksichtigen.

Der Spieler aus Australien wartete einen Monat lang auf die Auszahlung seiner Gewinne und musste ständig mit Verzögerungen rechnen. Nach mehreren Kontaktversuchen beim Support erhielt er keine Antworten im Chat und widersprüchliche Informationen zur Auszahlung. Obwohl sein Konto verifiziert war, bezweifelte er, ob er seine Gewinne zurückerhalten würde. Das Beschwerdeteam konnte das Problem aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos und fehlender gültiger Lizenz nicht lösen, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde.

Die Spielerin aus Großbritannien wartete seit dem 27. Dezember auf eine Auszahlung, die nach einem Monat noch immer nicht bearbeitet wurde. Ihr Konto wurde gesperrt, sodass sie keinen Zugriff mehr auf den Online-Chat hatte und E-Mails blieben unbeantwortet. Das Beschwerdeteam hatte das Casino wegen einer Lösung kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keine Kooperation zeigte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die negativen Auswirkungen auf die Bewertung des Casinos in Zukunft zu einer Antwort führen könnten.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich behauptete, GoRILLA WINS habe ihn betrogen, indem es seine verifizierte Auszahlung von 4.928 £ nicht auszahlte. Er berichtete auch von Problemen mit dem Roulettespiel, bei dem seine Einsätze automatisch geändert wurden, was trotz seines ursprünglichen Einsatzes zu minimalen Auszahlungen führte. Der Spieler beschrieb den nicht reagierenden und unhöflichen Kundendienst. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Der Spieler wurde darüber informiert, dass das Fehlen einer gültigen Lizenz des Casinos weitere Lösungsmöglichkeiten einschränkte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich äußerte sich frustriert über eine Auszahlung von 1921 £, die trotz vollständiger Kontoverifizierung seit über 120 Stunden ausstand. Er beschrieb den schlechten Kundenservice und behauptete, das Casino habe Gewinnwetten storniert. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für den Spieler, um Beweise für die angeblichen Unregelmäßigkeiten beim Roulette vorzulegen, musste die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers zurückweisen.

Die Spielerin aus Österreich hatte am 15. Juli 2024 110 Euro eingezahlt, doch das Geld war verschwunden. Mehrere E-Mails und Versuche, den Support zu kontaktieren, wurden ignoriert und der Live-Chat war nicht hilfreich. Das Problem blieb zwei Wochen lang ungelöst. Wir rieten der Spielerin, sich zur Untersuchung an ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Die Spielerin berichtete, dass das Geld schließlich auf ihrem Konto eingegangen sei und die Beschwerde als gelöst markiert wurde.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor mehr als drei Wochen eine Auszahlung von 126 £ beantragt und ihr Geld noch nicht erhalten. Ihr Konto wurde verifiziert, es wurde kein Bonus verwendet und es war ihr erster Besuch im Casino. Das Casino reagierte nicht auf unsere wiederholten Anfragen nach Kommunikation. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.