GoldenPharaoh Casino Bewertung

Der Spieler aus Marokko forderte am 24. September eine Auszahlung von 134 $ an, hatte diese bis zum 22. Oktober jedoch noch immer nicht erhalten. Versuche, das Casino per Live-Chat zu kontaktieren, resultieren in automatisierten Antworten und der Chat wird anschließend geschlossen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich wartete seit dem 8. August auf eine Auszahlung von 1200 £ und hatte das Geld nach einem Monat noch nicht erhalten. Versuche, das Casino per Live-Chat zu kontaktieren, führten zu automatischen Antworten und geschlossenen Chats. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass das Geld seinem Konto gutgeschrieben wurde. Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert und die Kooperation des Spielers geschätzt.

Der Spieler aus Griechenland reichte am 24.07.2024 einen Auszahlungsantrag ein und musste mit einer Verzögerung von 15 Tagen rechnen. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, das GoldenPharaoh Casino zu kontaktieren, kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass das Casino ohne gültige Lizenz operierte und nicht kooperierte. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die Herabstufung der Casino-Bewertung eine Antwort auslösen würde. Dem Spieler wurde geraten, in Zukunft Casino-Bewertungen und -Bewertungen zu berücksichtigen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte ein Problem mit einer ausstehenden Auszahlung von 800 £ vom GoldenPharaoh Casino. Die Gewinne stammten aus einer einfachen Sportwette und es wurde kein Bonus verwendet. Der Support des Casinos hatte den Spieler immer wieder darüber informiert, dass die Angelegenheit bei der Finanzabteilung liege, aber die Auszahlung blieb unbearbeitet. Wir hatten eingegriffen und einen Timer für 7 Tage eingestellt, damit das Casino die Zahlung verarbeiten konnte, aber es gab keinen Fortschritt. Wir hatten mehrmals versucht, das Casino zu erreichen, erhielten jedoch keine Antwort. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken würde.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte über zwei Monate lang versucht, seine Gewinne (3.010 Euro) vom GoldenPharaoh Casino abzuheben. Trotz der Vorlage aller erforderlichen Dokumente, einer Identitätsbestätigung und zahlreicher Anfragen an den Kundensupport hatte er keine eindeutige Antwort erhalten und der Auszahlungsstatus blieb ausstehend. Nach drei Monaten wurde sein Auszahlungsantrag automatisch storniert und das Geld wurde auf sein Spielerkonto zurückgebucht. Der Spieler hatte eine weitere Auszahlungsanfrage gestellt, aber immer noch keine Antwort erhalten. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren und das Problem zu lösen, hatten wir keine Antwort erhalten. Das Casino hatte ohne gültige Lizenz gearbeitet, so dass wir keine Glücksspielbehörde hatten, an die wir uns wenden konnten. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was möglicherweise Auswirkungen auf die Bewertung des Casinos hatte.