Es sind verschiedene Gruppen, aber ich hatte um Selbstausschluss von allen Websites mit Curacao-Lizenz gebeten und 20bet hatte mir das zugesichert. Bitte helfen Sie mir, das Geld zurückzubekommen. Ich bin verzweifelt und denke an Selbstmord.
Hello,
Please allow me to ask you a question. I want to make sure I understand you completely to prevent any potential miscommunication.
Did you reach out to the licensing authority requesting self-exclusion from all their listed sites?
Or did you ask the casino to self-exclude you from "sister casinos" and any others within the group, please?
Small details have quite different consequences. As Jaro explained:
"the important thing in this case is that if the casinos are from the same group, do they have it written somewhere that if you self-exclude from one, it applies to the whole group. Most of the time this is not the case and you have to opt out of each casino separately, but there are a few groups where it works for all casinos. So it's going to be key I would say. It would also be important if you told the Wazamba casino that you were a gambling addict and they knew about it and you were still able to deposit."
Would you kindly explain how and where you have excluded yourself, please. It's important.
Additionally, I advise taking all necessary precautions to avoid casinos. Have you tried the Betblocker, please?
Does this issue also concern Wazamba Casino?
Hallo, ich habe die Casinos gebeten, mich von allen Websites mit einer Curacao-Lizenz auszuschließen, und sie haben mir das zugesichert. Jetzt ist es so, dass 2 oder 20 Bet meine Bitte nicht respektiert haben oder Wazamba sie ignoriert hat. Tatsache ist, dass ich nicht hätte spielen sollen und nicht spielen konnte, und stattdessen war es möglich. Bitte helfen Sie mir.
If you tell a casino to self-exclude you from others that have a Curacao license how do you think they should do it ? After all, one casino cannot self-exclude you from all casinos that have some kind of license. It would be more realistic to write to the licensing authority to exclude you from their casinos. So Wazamba and the other casino ignored your request for exclusion yes ? They wrote you nothing and ignored you ?
It occurs to me that in such a situation you can open a complaint with us and our team can look into it.
If you are interested you can open it here on this link.
What do you think, will you go for it ?
HALLO,
Wenn Sie bei einem ADM-Casino um Selbstausschluss bitten, wird dies auf allen Websites durchgeführt. 20bet hat mir dies zugesichert, aber es war nicht so. Entweder hat 20bet meine Bitte nicht respektiert oder Wazamba hat den Selbstausschluss nicht respektiert.
Well, you can file a complaint on the link I posted if you need help and we'll see what can be done. If you decide to take that step let me know if anything interests you. 🙂
HALLO,
Der Link funktioniert nicht.
Kannst du mir helfen?
Danke
Ich habe Beschwerden eingereicht. Bitte helfen Sie mir
Guten Abend, ich hatte eine gute Erfahrung im Spiel, ich hatte gute Gewinne, aber als es an der Zeit war, abzuheben, war es falsch. Ich warte seit 5 Tagen auf meine Einzahlung und immer noch nichts 🥺
Guten Abend, ich hatte eine gute Erfahrung im Spiel, ich hatte gute Gewinne, aber als es an der Zeit war, abzuheben, war es falsch. Ich warte seit 5 Tagen auf meine Einzahlung und immer noch nichts 🥺
Is this your first withdrawal at this casino, or have you had some others before?
Sometimes it may take a bit longer to get the money, especially if the verification process has not been done yet. So hopefully you will be able to get to your winnings soon.🤞
Do you have any updates for us, perhaps?
Casino Wazamba braucht absurd viel Zeit, um Auszahlungen zu bearbeiten! Es dauert zu lange
Are you waiting for a withdrawal yourself, perhaps? How long has it been?
4 Tage sind vergangen und ich habe es noch nicht erhalten
Es gibt eine Bildoption für die Auszahlung. Normalerweise erfolgt dies sofort, aber ich fordere sie schon seit 4 Tagen an und immer noch nichts.
And may I ask if your account is fully verified at this casino? Did you have any successful withdrawals there before?
Sie sagten, dass derzeit keine Überprüfung erforderlich sei. Dies sei meine erste Auszahlung in diesem Casino. Ich habe im Chat Einwände erhoben, sie hätten eine Zahlung diese Woche versprochen. Seit meiner Auszahlungsanforderung sind 6 Tage vergangen. Sie sagten, die Auszahlung dauere zwischen 3 und 6 Werktagen. Das ist jedoch eine lange Auszahlungszeit, während bei anderen Buchmachern die Auszahlung sofort erfolgt.
Are you able to get in touch with the casino to ask about the delay? Hopefully they will be able to explain it.
We'll wait for your reply to see what you find out and be ready to help you out in case you'll need it.
I have a problem with Wazamba. I now have about $2,000 in my account. During the withdrawal attempt, which lasted about 2 weeks, it was subsequently canceled and wazamba asked for additional information such as address confirmation, citizenship, selfie. I provided everything. I deposit the account via crypto. When trying to withdraw, I was forced to use a family member's card for account verification due to the temporary inability to use my own.
Now the situation is such that wazamba has blocked the account due to the conditions they have, that the deposited money intended for the game must come from the owner's funds. I did that (crypto) but only used the family card to verify. I have written everything to them. Now I have been waiting for Wazamba's statement for the third week. I have everything documented from everyone, tickets, etc., etc., and I am ready to resolve the matter through other authorities as well.
I want to ask if anyone has a similar experience? How should i continue if they do not answer me?
Sie haben die Auszahlung heute vorgenommen, aber es hat unglaubliche 8 Tage gedauert, bis sie auf meinem Bankkonto einging. Danke für Ihre Aufmerksamkeit, Sie sind unglaublich, ich werde nicht wieder bei Wazamba spielen, es dauert zu lange.
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