Ich glaube, Ihr Beschwerdelöser hat das am Ende Ihres Beschwerde-Threads klar zum Ausdruck gebracht:
"Lieber Kosos , ich verstehe Ihren Frust, aber das Casino hat uns eine Wetthistorie zur Untermauerung seiner Ansprüche vorgelegt. Wenn Sie uns keine Belege zur Untermauerung Ihrer Ansprüche vorlegen können, haben wir keine andere Wahl, als diese Beschwerde zurückzuweisen, da die umstrittenen Gelder zurückgegeben wurden und Sie sie erfolgreich abgehoben haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihre Kooperation während des Prozesses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdelösungszentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen."
Wenn Sie mit der endgültigen Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie natürlich gerne alle Ihnen vorliegenden Beweise vorlegen.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie so über uns denken, da wir stets versuchen, unseren Spielern eine faire Behandlung durch Online-Casinos zu ermöglichen, und wir stets auf Fairplay bedacht sind.
In Ihrem Fall wurde nach der Untersuchung aller bereitgestellten Informationen durch unser gesamtes Spezialistenteam die Entscheidung getroffen und Ihre Beschwerde deshalb abgelehnt. Bitte zögern Sie nicht, wie gesagt, Ihren Fall erneut zu eröffnen, indem Sie weitere Beweise vorlegen, die zeigen, dass das Casino nicht Recht hatte.








