I can totally understand you being upset, because I would be too if it lasted a month. But it is important not to do it if the casino doesn't give you a cancellation of a withdrawal, because that will reset the time and start the counting all over again. That's just a small point to everything.
However, I saw that the casino has been contacted by our team so I hope there will be a solution.
Hallo ich habe eine Auszahlung von 500 Euro getätigt die storniert wurden heute.
Am Ende waren auf mein Spieler Konto nur noch 100 Euro verfügbar und die 400 Euro sind weg.
Ich brauch dringend Hilfe um diesen Fall zu lösen.
Hello,
I think now is the right time to ask the casino about the missing balance. You see, we have no access to further information about this problem, so it is up to you to find the details; we can then discuss them here.
Usually we ask players whether they accumulated winnings with or without bonuses, whether the account has been fully verified and if they have ever successfully withdrawn from the casino.
You can see that in the complaint too.
I'd say we can start with that. Plus, add the casino's explanation of the events, please.
Thank you.
Hallo ich habe bereits mit dem Casino gesprochen angeblich wurde das Geld mit auf mein Guthaben zurück erstattet ein anderer Mitarbeiter sagte mir das Geld wurde erfolgreich ausgezahlt.
Jetzt weiß ich nicht welche Informationen die richtigen für mich sind...
That's a surprising turn of events. Thank you for the update. Now, how can we work with this information? I guess you have not received the payment yet. Can you check that with your payment provider? Just to be sure, you know.
Could you please let me know your current casino balance? Has it changed, as you said? Or was that what the other guy told you?
Ich habe es aktuell nicht auf meinem Konto.
Es wurde noch nicht ausgezahlt.
Auf meinen Casino Konto sind aktuell 100€ die in Auszahlung sind. Obwohl es eigentlich 500 waren die aber vom Casino storniert wurden .
Oh my!
Thank you for both screenshots.
So, actually, none of the provided updates fits the reality... that's just an amazing experience.
Sometimes, my Mastercard transactions take a few days to appear in my account. I think it would be beneficial to ask the support team again and possibly confront the worker with the information that was provided earlier.
Someone has to be able to explan that.
Immernoch kein Ergebnis Geld wurde angeblich ausgezahlt.....
Aber es ist noch nichts auf mein Konto eingegangen.
Hello!
I am not sure how to get to the bottom of this. What about some transaction ID or anything else supporting the "we paid you already" version? I guess that would be far too easy...
Financial Intelligence Report: NovaForge Ltd – The New Face in the Illegal Online Casino Scene NovaForge Ltd !
Hallo hast du dein geld gekriegt ich habe exakt die selben probleme zurzeit es ist unfassbar erzähl mir bitte wie es bei dir weiterging
Hallo ich warte seit 10 Tagen auf meine Auszahlung bei Fun ID die ich bei Wazamba gewonnen habe. Ich habe mittlerweile 7 E-Mails und über 30 Einzelne Unterlagen geschickt jedesmal wird behauptet nichts erhalten zu haben oder das die Auszahlung am nächsten Tag bereit ist, aber genau dann verlangen sie wieder die gleichen Dokumente die ich bereits eingereicht habe das ganze geht seit 10 tagen so jeden tag das gleiche ich habe alle möglichen Unterlagen geschickt die man nur schicken kann aber immer wieder behaupten sie am nächsten Tag das etwas wieder fehlt ich brauche wirklich dringend hilfe sowas habe ich nochnie erlebt bitte helfen sie mir ich kann ihnen gerne alle nachweise chatprotkolle usw alles nachweisen ich habe alles gespeichert auf ihr verlangen zeige ich ihnen was sie sehen wollen
Hallo ich brauche dringend ihre Hilfe ich habe exakt das selbe Problem nur in einem Partner Casino ( Wazamba ) und das Fun ID seit 10 tagen nicht auszahlt und immer neue Dokumente fordert und dann später behauptet sie hätten sie nie erhalten mittlerweile hab ich über 30 verschiedene Dokumente erhalten und hab immernoch kein Geld erhalten mal behaupten sie morgen komme das geld und ich benötige keine Unterlagen mehr am nächsten Tag geht es wieder von vorne Los und sie verlangen die selben Unterlagen die ich ihnen davor geschickt habe und das ganze geht seit 10 Tagen so es ist mir noch nie in einem casino sowas passiert bitte helfen sie mir
Please let me start with a friendly suggestion here, which is that if you write about this issue all over the forum, it won't change anything. Only whenever you submit a complaint here and give a chance to our team to investigate the matter, and if you fully cooperate, there hopefully will be some movement visible.
So, if you want our help, here's the link for you where you can file a complaint, and we will look into it as soon as possible.
Hallo ich habe eine Auszahlung von 500 Euro getätigt die storniert wurden heute.
Am Ende waren auf mein Spieler Konto nur noch 100 Euro verfügbar und die 400 Euro sind weg.
Ich brauch dringend Hilfe um diesen Fall zu lösen.
Did you lose the 400 Euro by playing or was it just gone? What does support say about this? Sounds a proper scandal.
Liebes Publikum.
Ich habe im Wazamba Casino gespielt. Am 14. Juli habe ich 600.000 Forint eingezahlt.
Ich habe ein Strategiespiel auf strategischer Basis gespielt und den Bonus angefordert, aber ich habe ihn nicht bekommen, weil ich auf Level 2 bin, was aber nicht der Fall war, weil ich auf VIP-Level 4 bin.
Sie haben es mir gegeben, als ich ihnen schrieb, dass ich rechtliche Schritte einleiten würde.
Dann haben sie es mir am nächsten Tag gegeben, aber selbst hier haben sie versucht, mich auszutricksen, indem sie mir sagten, ich hätte es am Vortag bekommen.
Ich werde ständig über meinen Fall in die Irre geführt, überall blockiert und bekomme keine Antworten.
Weil ich das Spiel nicht nach den Regeln verstanden habe.
Ich habe sie gebeten, mir ihre Spiellizenz zu geben, aber sie haben sie mir nicht geschickt.
Sie verhielten sich mir gegenüber aggressiv und irreführend.
Aus diesem Grund habe ich bei Pagcor Anzeige erstattet, weil ich nicht wusste, an wen ich mich wenden sollte.
Sie haben heute eine Mitteilung verschickt, dass sie den Bericht an die Behörden weitergeleitet haben.
Kann mir jemand helfen, was ich in dieser Situation tun soll? 
Ich bin Ungar und habe Beweise gegen Wazamba. 
Thank you for sharing your concerns with us.
From what we can see:
I understand that you feel misled or that you were deprived of potential winnings, and we take all feedback seriously. However, if the casino has not withheld or blocked any funds, it is difficult to take further action. The feeling of missing a bonus unfortunately does not constitute a financial loss.
Hence, if you already complained to the regulator, I expect its final say in this.
Ist das Wazamba Casino in Ungarn lizenziert oder wo ist das Wazamba Casino lizenziert, denn Wazamba hat es mir erst mitgeteilt, als ich sie darum gebeten habe, mich darüber zu informieren.
Und sie sagten nur, dass ich mich nur bei ihnen beschweren könne, sonst nirgendwo.
You told me today in the other thread that you contacted its licensing authority. I'm sorry, but it is really frustrating to communicate with you.
It's licensed under "Comoros (AOFA)," and in my opinion, they won't help you very much.
Liebe Radka.
Es tut mir nicht leid, wenn ich es falsch formuliert habe.
Ich wusste nicht genau, wo die Glücksspiellizenz von Wazamba war. Ich dachte, ich hätte an Pagcor geschrieben und die hätten es an die Polizei und die Ermittlungsbehörde weitergeleitet, die ich wiederum an Pagcor geschickt habe, weil das Wazamba Casino nicht angegeben hat, wer die Glücksspiellizenzbehörde war.
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