Wazamba Casino - generelle Diskussion (Seite 19)

Sie haben meine Bewertung gerade abgelehnt. Ist das Ihr Ernst?

Es besteht überhaupt kein Grund zur Sorge.

Beschreiben Sie einfach genauere Einzelheiten zu dem Problem, das Sie in diesem Casino hatten, damit Ihre Benutzerbewertung genehmigt werden kann.

Nicht jeder liest die Beschwerden, wenn Sie also dort nur schreiben „Lesen Sie meine Beschwerde", enthält das tatsächlich überhaupt keine Informationen.

Natürlich freuen wir uns auch auf Ihre neue Rezension.

Ich habe es gerade erneut übermittelt, bitte genehmigen Sie es.

Wie ich sehe, ist es vollbracht.

Ich freue mich, dass Dir die Erläuterung weitergeholfen hat und Du eine neue Nutzerbewertung abgeben konntest.

Wir schätzen Ihre Bemühungen.

Ich habe gerade gesehen, dass meine Beschwerde die einzige von allen 204 Wazamba-Beschwerden war, die ein anderes Urteil erhielt (nicht genügend Beweise seitens des Casinos).

Ich schätze, die meisten Leute haben einfach aufgegeben.

Ich diskreditiere sie weiterhin fast jeden Tag 🙂

Bitte informieren Sie uns, wenn es etwas Neues gibt.🙏

ich habe 100 € gesetzt und 300 € gewonnen

also habe ich letzten Sonntag einen Widerruf beantragt

und ich habe sie dreimal gefragt: *Wann kann ich Geld bekommen?*

Sie sperren mein Konto für das Hilfecenter.

ist dieses Casino wirklich sicher?

. 

Entschuldigung, verstehe ich das richtig, dass sie Sie im Live-Chat blockiert haben? Aber was war der Grund?

Ist Ihr Konto dort bereits vollständig verifiziert?

Bitte teilen Sie uns weitere Einzelheiten zu dem Problem in diesem Casino mit. Gemeinsam können wir es hoffentlich lösen.

Bearbeiten: Ich habe das geschrieben, nachdem ich mit ihnen sprechen konnte.

Ich schätze, ich wurde vorübergehend blockiert.

oder es war ein Systemfehler

und ich habe heute Morgen mein Geld zurückbekommen.

und mein Konto ist nicht verifiziert.

Danke. Ist es besser, den Beitrag zu löschen?

Ich denke nicht, dass es notwendig ist, den Beitrag zu löschen. Es ist für andere Spieler immer gut, die Erfahrungen anderer zu sehen, und du hast dort die Bearbeitung geschrieben und damit, dass die Angelegenheit gelöst wurde. Ich denke also nicht, dass du etwas Falsches geschrieben hast.

Wie auch immer, ich bin froh, dass es nur eine vorübergehende Situation war und alles in Ordnung ist und Sie das Geld bekommen haben.

Wirst du hier weiterhin spielen?

Dear Sirs, good morning. Before making a complaint I wanted to ask you here. Yesterday I made a deposit of 117 dollars through Neteller in Wazamba, it's almost 24 hours since I made it and it hasn't been credited to my account yet.

Whenever I made deposits at other online casinos, the money was credited immediately, so 15 minutes after the deposit I contacted them via chat and they told me that it would probably be credited to me before the 2 hours were up.

After this time, I contacted them again, gave them the deposit receipt and they supposedly filed a claim with the finance department and that they would be contacting me via email shortly.

12 hours passed without any news, so I contacted the chat again. Another person helped me and told me that deposits can take 2 to 4 business days to be credited and that I could only file a complaint there. It seemed like nonsense to me because no one would want to bet at a casino with such delays, and it also contradicted the 2 people who helped me before who told me that they didn't take more than 2 hours to be credited.

I contacted them again a moment ago (almost 24 hours since I made the deposit) and the person told me that the claim is being reviewed by the corresponding area, that he could not do anything and they were going to contact me by email.

Can you help me with what to do? This is the first time something like this has happened to me and I am afraid of losing my money.

Estimados, buenos días. Antes de realizar una queja quería consultarles aquí. El día de ayer realicé un depósito de 117 dólares a través de Neteller en Wazamba, falta poco para que se cumplan las 24 hs de haberlo realizado y aún no se acreditó en mi cuenta.

Siempre que realicé depósitos en otros casinos online el dinero se acredita en el momento por eso, pasados 15 minutos del depósito me comuniqué con ellos a través del chat y me dijeron que seguramente se me acreditaba antes de que se cumplan las 2 hs.

Pasado dicho tiempo, me volví a comunicar con ellos, les pasé el comprobante del depósito y supuestamente elevaron un reclamo al departamento de finanzas y que a la brevedad se iban a estar comunicando conmigo por correo electrónico.

Pasaron 12 hs sin noticias por lo que me volví a comunicar con el chat, me atendió otra persona y me dijo que los depósitos pueden tardar de 2 a 4 días hábiles en acreditarse y que recién allí podía elevar una queja. Me pareció algo que no tiene sentido porque nadie querría apostar en un casino con esas demoras y además se contradecía con las 2 personas que me atendieron antes que me dijeron que no tardaban mas de 2 hs en acreditarse.

Hace un momento me volví a comunicar (casi 24 hs desde que realicé el depósito) y la persona me dijo que el reclamo lo está viendo el área correspondiente, que él no podía hacer nada y se iban a comunicar por correo electrónico.

¿Podrán ayudarme a cómo tengo que proceder? Es la primera vez que me pasa algo así y tengo miedo de perder mi dinero.

Hallo,

zunächst einmal möchte ich sagen, dass Sie Geduld haben müssen. Ich kann nicht im Namen des Casinos sprechen, aber aus unserer Sicht kann es sogar eine Woche dauern, bis das Casino den Fall untersucht und die Dinge in Ordnung gebracht hat. Noch komplizierter wird es, wenn Ihnen jemand, der nicht für das Casino arbeitet, helfen kann. Darüber hinaus verlassen sich viele Casinos immer noch auf Zahlungsanbieter von Drittanbietern, die wir unmöglich in Ihrem Namen erreichen können. Ich schlage vor, Sie bleiben geduldig und bleiben über das Casino auf dem Laufenden. Wir werden auf jeden Fall für alle Updates da sein; halten Sie einfach durch und halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hi Radka, thanks for your reply. Today I contacted the chat again and they told me that they are still investigating as they have not yet found my transfer. The strange thing is that if I go to the section to deposit money on the Wazamba website, it shows me that I made a deposit of 117 dollars and it gives me the option to repeat it.

I find it very strange that they can't find it but I will be patient and wait 1 week.

I will keep you posted on any news.

Hola Radka, gracias por tu respuesta. Hoy volví a comunicarme con el chat y me dijeron que siguen investigando ya que aún no han encontrado mi transferencia. Lo extraño es que si ingreso a la sección para depositar dinero en la página de Wazamba me figura que hice un depósito de 117 dólares y me da la opción de repetirlo.

Me parece muy extraño que no puedan encontrarlo pero tendré paciencia y esperaré 1 semana.

Los mantendré al tanto de cualquier novedad.

The money has just been credited to my account, thank you for your time.

Greetings.

Acaban de acreditar el dinero en mi cuenta, gracias por su tiempo.

Saludos.

In short, one of the worst and worst casinos ever. I have been registered there for 2.5 years, deposited over 70,000 euros and gambled away all of it. Even though I wrote over 10 emails over the course of 2.5 years asking that my account be permanently blocked because I am addicted to gambling, I never responded. If my account had been blocked from the start like I wanted, I would never have lost so much money. It's strange that I never had to verify my identity even though I deposited so much money. The live chat is a disaster, the VIP managers simply react badly to emails, understand nothing and only make mistakes. The payouts take ages. After I felt like I was begging Wazamba Casino to block my account and spamming them with emails and messages, threatening to share my concerns on the internet, i.e. to give negative reviews that I can back up and prove, they finally blocked my account. I have now been waiting for my deposit and withdrawal balance since the beginning of December. This casino is acting illegally, at least in my case, and has disastrous account management. I have now opened a case with Casino Guru which has been approved and even linked to Wazamba Casino to respond to my concerns, which they did not do after a week. Now the deadline has been extended by another week, and I assume that Wazamba Casino will not respond, which is a bad casino. They should be ashamed of themselves for not taking me seriously.

Wir sind sehr froh, dass das Casino dieses Problem bereits lösen konnte. Vielen Dank für das Update.

Berichte uns jederzeit von deinen weiteren Erlebnissen von dort. Ich hoffe, dass sie nur positiv ausfallen werden.

Ich habe Ihre Beschwerde gelesen und es tut mir wirklich leid, dass Sie diese Situation so lange durchmachen müssen.

Ich hoffe, dass Ihr Beschwerdelöser bald mit dem Casino Kontakt aufnehmen und alles klären kann.

Wie ich sehe, antworten sie unserem Beschwerdeteam normalerweise auf alle Beschwerden, daher ist es wirklich nicht klar, warum sie sich noch nicht bei uns gemeldet haben.

Wir werden Ihre Beschwerde genauer im Auge behalten und natürlich das Beste hoffen. Bitte bleiben Sie stark.

Yes, I will be patient. Thank you for your efforts and help.

Best regards

Ahmet17

I'm curious about the outcome. I'm also gathering evidence to try to make a claim

Estou curioso com o desfecho. Estou a reunir provas tambem para tentar uma reclamaçao

Ist das Ihr Ernst? Sie haben endlich DIE EINZIGE Beschwerde, die nicht gegen das Casino gelöst werden konnte, geschlossen und das Urteil zu deren Vorteilen geändert, und das trotz ALLER Beweise, die ich vorgelegt habe?

Sie haben sich außerdem geweigert, die gefälschten Beweise weiterzugeben, die Sie nach FAST 6 Monaten erhalten haben.

Wie viel haben sie dir gezahlt?

Ich hätte es besser wissen müssen. Es war von Anfang an klar, dass Sie mit betrügerischen Casinos mitspielen und sie decken, denn offensichtlich sind sie Ihre Partner und Sie werden von ihnen bezahlt. Sie sind also in Wirklichkeit Komplizen bei der Betrügerei.

Ich werde alle wissen lassen, welche Praktiken Casinoguru verfolgt. Sie hatten sogar die Frechheit, mich zu bitten, Sie auch auf TrustPilot zu bewerten. Nun, ich habe meine ursprüngliche Bewertung für Sie bereits auf 1 Stern herabgesetzt und werde meinen Fall weiterhin unterstützen. Jeder Spieler muss über Sie und Ihre Beziehungen zu betrügerischen Casinos Bescheid wissen.

Ich frage mich, ob Sie diesen Beitrag überhaupt veröffentlichen und was für eine roboterhafte Antwort Sie geben werden, wenn Sie das tun, aber das ist sowieso egal.

Ich bin mit Ihrer Site fertig.