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Vulkan Vegas Casino - generelle Diskussion (Seite 21)

vor 3 Jahren von Jonas23111
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110.380 Ansichten 470 Antworten |
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Dennis1311
vor 1 Jahr

Hey, 8 days sounds pretty serious. Especially if the casino gave a deadline that they didn't meet. However, I must mention that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal request. 

Anyway, is this your first withdrawal ? Do you already have a verified account with the casino? 

Although it is definitely not pleasant, I would recommend to wait until the mentioned time and if nothing has moved and you have not received the money nor a reply from the casino, I would suggest a complaint. 

Therefore, would it be possible to be patient for a while and try to communicate with the casino again to see if they can give a more concrete answer than just that it is being handled by a financial expert ? 

Jaro
vor 1 Jahr

Ja das ist meine erste Auszahlung dort und verifiziert bin ich, das Casino selber sagt und es steht auch in den AGBs das eine Auszahlung bis 5000€ maximal 5 Werktage dauert. Seit gestern Mittag steht bei meiner Auszahlung wird verarbeitet wir sind jetzt aber schon bei 6 1/2 Werktagen und keiner antwortet mir oder hilft mir weiter gestern hat jemand von Vulkan Vegas mir hier im Forum geantwortet das er nachschaut und versucht zu beschleunigen seitdem aber auch keine Antwort auf meine Antwort bekommen, ich kenne das von keinem anderen Casino dass das so lange dauert, wie gesagt sind jetzt bei 9 Tagen und ich werde immer nur vertröstet. Würde es hier um 100-200€ gehen wäre mir das erstmal relativ egal aber es geht sich um 2600€ das ist für mich eine Menge Geld.

und wenn man sich nichtmal an seine AGBs hält finde ich das schon sehr traurig.

Zudem wurden die 2600€ erst gestern von meinen Spielekonto genommen was ich so von anderen casinos auch nicht kenne ich hätte qausi 7 Tage lang die Versuchung gehabt weiter zu Spielen mit meinen Geld, wo ich der Meinung bin dass das Casino genau das bezwecken will damit!

Dennis1311
vor 1 Jahr

Certainly don't gamble with money although it can sometimes be hard to resist the temptation. 

However, the casino at least assured you that it's in the works, so I think it could be heading in the right direction. Some casinos won't even do that. 

Anyway, I understand that waiting is not pleasant, especially when you don't know where you stand, but try to be patient and I believe everything will work out. If things don't work out, we will try to help you. 🙂

vor 1 Jahr

Hallo,


mich würde mal interessieren wer von euch von heute auf gleich auch keine Bonuscodes mehr nutzen kann?


Und welche Begründung euch gegeben wurde.


lg

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
bigbear3
vor 1 Jahr

Care to share yours, perhaps? One I "like" the most is "administration decision" 😀 Am I close?

vor 1 Jahr

Hat jemand kürzlich Probleme mit dem Vulcan Vegas Casino gehabt? Mein Profil ist verifiziert. Viele Dokumente wurden nach vielen Fotos und Selfies gefragt. Ich habe ihnen alles geschickt, was in meinem Profil verifiziert steht, und sie werden meine Auszahlung einfach nicht genehmigen. Verzögern sie nur die Überweisung oder nicht? Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn mir jemand antworten könnte


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vor 1 Jahr

What did you win? Do you have screenshots?

vor 1 Jahr

Hat jemand kürzlich Probleme mit dem Vulcan Vegas Casino gehabt? Mein Profil ist verifiziert. Viele Dokumente wurden nach vielen Fotos und Selfies gefragt. Ich habe ihnen alles geschickt, was in meinem Profil verifiziert steht, und sie werden meine Auszahlung einfach nicht genehmigen. Verzögern sie nur die Überweisung oder nicht? Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn mir jemand antworten könnte


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vor 1 Jahr

Hi, how long has the situation been going on that you can't withdraw the money ? Have you tried asking the casino what the problem is and why you can't withdraw ? Tell us more so we can try to help you.

Jaro
vor 1 Jahr

Das Problem ist, dass ich 1.000 Euro einzahle, dann 2.000 Euro abhebe, und jedes Mal, wenn sie 200 Euro mal 400 überweisen, kann ich nicht verstehen, warum sie sie nicht auf einmal überweisen, so viel wie ich behauptet habe, für das Ganze Woche haben sie mir fast jeden Tag 200 Euro mal 400 Euro gezahlt und jetzt habe ich wieder fünf oder sechs Tage lang keine Überweisung, ich weiß nicht, worauf sie warten, sollte ich sie spielen, bekommen sie es nicht , die Menge ist überhaupt nicht gering

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LuckyLeppy
vor 1 Jahr

filefilefile

beykara6
vor 1 Jahr

Hmm, that's quite a small limit. Do they have somewhere that they have a daily limit or why do they send you in such small amounts ? I see that you've accumulated a lot of money, which is probably difficult to pay out after 200 euro. However, if nothing goes ahead and you don't get another amount from the casino and nobody replies to you, could you let us know so we can try to help you ? 

Jaro
vor 1 Jahr

Nachdem ich nach einer Woche des Wartens meine erste Auszahlung von 2000 Euro erklärt hatte, fingen sie an, mir eine Woche lang jeden Tag 200 oder 400 zu überweisen, dann hörten sie schon am 5. Tag auf, ich bekomme keinen einzigen Cent und sie rechtfertigen sich mit folgendem I Senden Sie einen Screenshot an den Chat file

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beykara6
vor 1 Jahr

I understand, and it is certainly not pleasant. So I understand correctly that you can withdraw only the multiple of your deposit, yes ? Of course, if the casino refuses to send you more money, let us know and we will try to help you. I'm not sure how long you'll be withdrawing such a large amount if it's still in such small amounts. 🤔

vor 1 Jahr

Hey Leute ich bin Andi 27 Jahre alt .


ich spiele mittlerweile schon seit Jahren auf Vulkan Vegas und hab auch „höhere" Beträge 5k aufwärts auszahlen lassen. Hat bisweilen auch immer alles gepasst. Nun ist es so , dass ich am 30.10 800€ gewonnen habe und auch auszahlen lassen wollte. Jetzt steht seit 9 Tagen der Status auf Bearbeitung . Normalerweise darf das nicht mehr als 5 Tage dauern ( im Normalfall war es immer schon am nächsten Tag der auszahlungsanforderung auf dem Konto). Jetzt kann mir keiner so wirklich was sagen vom Support , es heißt immer nur „ wir können auch nichts machen außer warten , weil das auszahlen über einen externen Partner läuft". Da frag ich mich was soll das heißen ? Warte ich jetzt Wochen ? Oder Monate ? Oder was soll das heißen . Hat da jemand ähnliche Erfahrung ?

Werde auf jedenfall nichts mehr einzahlen solange ich mein Geld nicht erhalte.


Mit freundlichen Grüßen


Andreas Heiß

AndiH95
vor 1 Jahr

Hello, I've moved your post under Vulkan Vegas Casino. I'm sorry to hear about this situation, but I would say that it would be a good idea to wait a bit longer, although I understand that it's not easy when support keeps giving you the same answer, which isn't very helpful. I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve your withdrawal, so I would suggest you try to be patient for a while and inform yourself about your withdrawal. 

However, since you haven't had any problems so far, I firmly believe that this situation will also be resolved without any major problems and the money will eventually come to your account. If that doesn't happen, be sure to update us and we will try to help you. 

Would that be possible ? 

Jaro
vor 1 Jahr

Hi Jaro, of course I'll wait for 14 days. But it seems very, very strange to me. because larger amounts have already been paid out more quickly

AndiH95
vor 1 Jahr

I understand that, and it seems strange to me as well. As far as the 14 days are concerned, they are counted from when you made the withdrawal, just to make it more precise. 

However, in this case it would be best if we had some answer from support, but they didn't give you any response as to why it takes longer than usual, which is a pity. However, if you find out something new, please let us know. 

vor 1 Jahr

Hallo, wie registriere ich vav vilkon?

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dgeorgiev941
vor 1 Jahr

Hi, you register at the casino itself. If you have any problem you could try to ask live chat. What seems to be the issue when registering ? 

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr

I've said before that when you play at Vulkan Vegas it feels almost as if it's scripted as several deposits will play out exactly the same.


I didn't use them for quite some time now but I recently got some 100 euro no-deposit offer which sucked me back in, and after that I deposited a few more times. And now it's happening again. Three straight deposits playing out exactly the same. I didn't screenshot the first of the 3 but, trust me, it was as good as identical to the following two below:


file file

One good win almost immediately - within the first 25 spins or so - and then absolute silence. And look at the amounts wagered, there is hardly anything to separate them! And this is with 0.25 spins. On each of the 3 deposits!

I've played enough in casinos not to get paranoid by a losing streak, This however is too blatant, and too much. In fact, for something that's supposed to be completely random, such similarities occuring in only a short time, and on consecutive deposits, is near impossible.

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