Vegasino Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Ich habe Nachrichten vom Casino erhalten und die E-Mail, dass die Auszahlung abgeschlossen wurde. Jetzt muss ich warten, bis sie bei der Bank eintrifft. Das wird bis zu 3 Werktage dauern.

Guten Morgen Michele, Neuigkeiten vom Casino, meine Auszahlung wurde abgeschlossen. Ich habe die E-Mail bis zu 3 Werktage vor dem Eingang auf dem Konto erhalten. Haben Sie diese E-Mail auch erhalten?

Hallo, ich kann mich ehrlich gesagt nicht erinnern...aber nach 3 Tagen war die Gutschrift auf meiner Karte!! Ich hoffe, Sie erhalten alles so schnell wie möglich!!!

Ich habe diese E-Mail erhalten:

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag in Höhe von 500 EUR erfolgreich bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Werktage dauern kann, bis das Geld in Ihrer gewählten Zahlungsmethode erscheint.

Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei uns bei Vegasino zu spielen. Wir hoffen, Sie bald für weitere neue Spielerlebnisse wiederzusehen.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.

Ich warte darauf, die anderen beiden Gutschriften in Höhe von 500 € auf meinem Konto zu erhalten, eine davon habe ich bereits am Freitag erhalten. Hoffen wir es 🙏

Tolle Neuigkeiten! Ich bin überzeugt, dass, wenn Sie eine Auszahlung erhalten haben, noch weitere folgen werden. Wenn das passiert und Sie das ganze Geld haben, lassen Sie es mich unbedingt wissen.

Frohes neues Jahr.🙂

Ich warte seit dem 07.12.2024 auf eine Auszahlung und immer kommen die gleichen Ausreden vom Support.

Ist das ein hoher Betrag?

Hallo, welche Entschuldigung gibt Ihnen das Casino? Haben Sie hier mit einem Bonus gespielt? War eine Verifizierung für Sie notwendig?

Ich habe gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde haben, daher wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich hoffe, Sie sehen das Geld so schnell wie möglich.

welche Entschuldigung gibt Ihnen das Casino?

Ich bekomme Dinge wie: Wir möchten Sie darüber informieren, dass Auszahlungen länger als üblich dauern. Seien Sie versichert, dass unsere Finanzabteilung aktiv daran arbeitet, den Prozess zu beschleunigen, und wir tun unser Bestes, um Ihre Transaktion so schnell wie möglich abzuschließen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.

entweder

Ich möchte Ihnen versichern, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Ihre Auszahlung sicher ist. Wir bitten um Ihre Geduld, während Ihre Auszahlung bearbeitet wird, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

entweder

Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei den Auszahlungen entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und aktiv an der Lösung des Problems arbeiten. Unser Team ist bestrebt, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen, um allen unseren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Viele Ausreden und keine Lösung.

Haben Sie hier mit Boni gespielt?

Ich habe nur mit meiner Einzahlung gespielt, ohne einen aktiven Bonus zu haben.

War es für Sie notwendig, dies zu überprüfen?

Ich wurde nicht aufgefordert, mich zu verifizieren und es heißt, dies sei nicht notwendig.

Heute habe ich nochmal eine Mail an den Support geschickt und die haben mir genauso geantwortet wie immer! Das ist schon ein Witz! Ich habe hier bei Casino Guru schon eine Beschwerde eingereicht und warte auf die Genehmigung. Ich warte jetzt schon seit einem Monat auf meine Auszahlung!

Vielen Dank für Ihre Antwort. Schade, dass Sie Ihre Beschwerden nicht etwas früher eingereicht haben, aber es ist immer noch besser spät als nie. Unser Team wird auf jeden Fall versuchen zu helfen, aber es gibt ziemlich viele Beschwerden, daher ist es manchmal einfach schwierig, frühzeitig eine Antwort zu erhalten.

Nach deiner Beschreibung sind das die klassischen Nachrichten, die das Casino sendet und damit auch die Gründe, warum du das Geld nicht hast. Viel muss man dazu nicht sagen, aber einen Monat zu warten reicht. Ich weiß, dass es im Dezember mit all den Feiertagen und Menschen schwieriger für Casinos ist, aber Auszahlungen sollten nicht so lange dauern.

Wir werden trotzdem versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, aber Sie müssen etwas Geduld haben.

Ich hoffe, dass dies bald geklärt wird.

Hallo, guten Abend. Ich habe 150 € abgehoben, aber als ich all diese negativen Bewertungen gesehen habe, hatte ich große Angst, dass ich das Geld nie wiedersehen werde.

Bitte helfen Sie mir. Ich habe zwei Abhebungen in Höhe von insgesamt 170 € getätigt und befürchte, dass sie nie ankommen werden. Muss ich vor Erhalt Dokumente senden? Da weder die Registrierung noch die Website darauf verweisen.

Kann mir jemand erklären, wie ich eine Beschwerde einreichen kann? Ich habe es versucht, aber es geht nicht.

Hey, hast du gerade erst deine Auszahlung getätigt? Wenn ja, war es deine erste? Vielleicht musst du dir darüber noch keine Gedanken machen. Stehst du mit dem Casino in Kontakt?

Hallo, es hängt vom Casino ab, ob es Dokumente von Ihnen benötigt oder nicht. Ist es auch Ihre erste Auszahlung? Wie lange warten Sie schon auf das Geld? Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um einen Spieler auszuzahlen, daher ist es wahrscheinlich zu früh, eine Beschwerde einzureichen, denke ich, obwohl ich Sie andererseits nicht davon abhalte, eine zu eröffnen.

Bis dahin wird unser Team allerdings keinen Kontakt mit dem Casino aufnehmen, sondern die hierfür notwendigen Informationen von Ihnen einholen.

Was ist Ihr konkretes Problem in Bezug auf die Beschwerde? Wird dort ein Fehler gemeldet oder was ist das Problem?

Ich habe die Auszahlung gestern Abend vorgenommen. Natürlich werde ich 14 Tage warten, wie Sie geschrieben haben, aber als ich all diese negativen Bewertungen sah, geriet ich in Panik. Hoffen wir es, es sagt mir, dass sich die Auszahlung noch in der ersten Phase befindet

Ehrlich gesagt muss ich sagen, dass ich 4 Abhebungen von insgesamt 680 Euro vorgenommen habe. Sie brauchen gute 3 Tage und die Abhebung bleibt immer in Phase 1, aber sie haben alles bezahlt. Ich rate Ihnen also, 3/4 Tage zu warten, und Sie erhalten die Gutschrift

Ok, vielen Dank. Haben Sie die Abhebungen mit Mastercard vorgenommen?