Ich habe die Auszahlung gestern Abend vorgenommen. Natürlich werde ich 14 Tage warten, wie Sie geschrieben haben, aber als ich all diese negativen Bewertungen sah, geriet ich in Panik. Hoffen wir es, es sagt mir, dass sich die Auszahlung noch in der ersten Phase befindet
I made the withdrawal last night. Obviously I will wait 14 days as you wrote, but seeing all these negative reviews I panicked. Let's hope so, it tells me that the withdrawal is still in the first phase
Il prelievo l’ho fatto ieri sera.Ovviamente aspetterò i 14 giorni come hai scritto,però vedendo tutte queste recensioni negative mi sono fatto prendere dal panico.Speriamo bene,mi dice che il prelievo è ancora nella prima fase
Solange Sie noch am Anfang stehen, müssen Sie sich nicht gleich Sorgen machen. Aber wie Sie sagen: Wenn Sie solche Kommentare sehen, kann ich es Ihnen nicht verübeln, wenn Sie ein gewisses Maß an Unglauben an den Tag legen.
Beobachten Sie, wie die Auszahlung abläuft und ob das Casino sie genehmigt oder was passiert.
Wenn sich etwas ändert, informieren Sie sie unbedingt.
Viel Glück.☘️
While you are at the beginning, you don't have to worry right away, although as you say, if you see comments like that, I don't blame you for having a certain level of disbelief.
Watch how the withdrawal goes and whether the casino approves it or what happens.
When anything changes, be sure to let them know.
Good luck.☘️
Haben Sie Probleme mit der Auszahlung in diesem Casino?
Bitte beschreiben Sie es uns, damit wir Ihnen irgendwie helfen können.
Was verursacht die Verzögerung?
Do you experience some issues with the withdrawal at this casino?
Please describe it to us so we are able to help somehow.
What is causing the delay?
Ich habe seit dem 1.9. eine Auszahlungsanforderung gestellt und es heißt immer noch, dass sie geprüft wird. Auf meine Frage, warum es so lange dauert, sagen sie mir, dass ich mir keine Sorgen machen muss.
I have made a withdrawal request since 9/1 and it still says it is under review and when I ask them why they are taking so long they tell me that I don't need to worry.
Εχω κανει αιτημα αναληψης απο 9/1 και και ακομα μου βγαζει ότι βρισκεται υπο εξεταση και οταν τους ρωταω για ποιον λόγο αργουν μου λενε οτι δεν χρειαζεται να ανησυχω
Guten Abend, ich habe seit dem 1.9. 2 Auszahlungen von 500 € bei Vegasino beantragt und sie werden noch geprüft. Wenn ich sie frage, wann sie fertig sein werden, sagen sie mir einfach, ich solle Geduld haben. Heute, am 5. Werktag, haben sie noch nicht einmal auf meine E-Mails geantwortet. Was kann ich dagegen tun?
Good evening, I have requested 2 withdrawals of €500 from vegasino since 9/1 and they are still under review and when I ask them when it will be ready they simply tell me to be patient. Today, which is the 5th business day, they haven't even replied to my emails. What can I do about this?
Καλησπερα εχω ζητησει απο 9/1 2 αναληψεις των 500€ απο το vegasino και ακομα βρισκονται υπο εξεταση και οταν τους ρωταω ποτε θα είναι ετοιμη μου λενε απλα να κανω υπομονη.Σημερα που ειναι η 5η εργάσιμη μερα δεν μου απαντανε καν στα email μου.Τι μπορω να κανω για αυτο;
Hey, Romi hat dir alle möglichen Fragen gestellt, also wäre es am besten, wenn du ihr hier antwortest, damit du und ich nicht die gleiche Diskussion führen müssen. Wäre das möglich?
Hey, Romi has been asking you all sorts of questions so it would be best to answer her here so that you and I don't have the same discussion. Would that be possible?
Ich habe seit dem 1.9. eine Auszahlungsanforderung gestellt und es heißt immer noch, dass sie geprüft wird. Auf meine Frage, warum es so lange dauert, sagen sie mir, dass ich mir keine Sorgen machen muss.
I have made a withdrawal request since 9/1 and it still says it is under review and when I ask them why they are taking so long they tell me that I don't need to worry.
Εχω κανει αιτημα αναληψης απο 9/1 και και ακομα μου βγαζει ότι βρισκεται υπο εξεταση και οταν τους ρωταω για ποιον λόγο αργουν μου λενε οτι δεν χρειαζεται να ανησυχω
Wurden Sie möglicherweise aufgefordert, irgendwelche Dokumente zu senden, um die Überprüfung zu bestehen?
Die Prüfung dieser Dokumente nimmt manchmal Zeit in Anspruch und manchmal werden noch mehr Dokumente benötigt.
Teilen Sie uns also bitte mehr über die Situation mit.
Have they asked you to send any documents to pass the verification, perhaps?
Sometimes it needs time to check those, and even more documents are needed sometimes.
So, let us know more regarding the situation, please.
Sie haben mich nicht um irgendwelche Dokumente gebeten, mir aber gesagt, dass es sich in der Endphase der Überprüfung befindet.
They haven't asked me for any documents, but they tell me it's in the final stages of the review.
Δεν μου εχουν ζητησει καποιο εγγραφο αλλα παρα μου λενε οτι βρίσκεται στο τελικο σταδιο του ελεγχου
Okay, dann lass uns bitte wissen, wie es weitergeht.
Okay, so please let us know how it will continue.
Heute habe ich die E-Mail mit der Auszahlungsbestätigung erhalten, das Geld wird sicherlich am Montag/Dienstag eintreffen
Today I received the withdrawal confirmation email, the money will surely arrive on Monday/Tuesday
Oggi mi è arrivata la mail di conferma del prelievo,sicuramente lunedì/martedì arriveranno i soldi
Super, dann solltest du sie, wie du sagst, noch für eine weitere Woche haben.
Ich wünsche Ihnen, dass Sie dies tun, und wenn es passiert, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich freue mich, bei dir zu sein.😊
Great, then you should have them, as you say, for another week.
I will wish you to do so and when it happens, please let me know.
I'll be glad to be with you.😊
Guten Morgen,
Mein Konto ist seit über einer Woche gesperrt, Auszahlungen stehen aus, der Chat-Dienst ist gesperrt und ich habe keine E-Mail-Antwort vom Support erhalten. Ich hätte gerne so schnell wie möglich eine Antwort, bevor ich einen Anwalt kontaktiere
Good morning,
I have had my account blocked for over a week, with pending withdrawals, and the chat service is blocked and I have not received any email response from support. I would like to have an answer as soon as possible before contacting a lawyer
Buongiorno,
ho l'account bloccato da più di una settimana, con dei prelievi in sospeso, e mi è interdetto il servizio chat e non ricevo alcuna mail di risposta dal supporto. Desidero avere quanto prima una risposta prima di rivolgermi ad un legale
Guten Abend, ich warte immer noch auf eine Auszahlung vom 1.9. von Vegasino
Good evening, I'm still waiting for a withdrawal from 9/1 from vegasino
Καλησπερα ακομα περιμενω αναληψη απο 9/1 απο vegasino
Guten Morgen,
Mein Konto ist seit über einer Woche gesperrt, Auszahlungen stehen aus, der Chat-Dienst ist gesperrt und ich habe keine E-Mail-Antwort vom Support erhalten. Ich hätte gerne so schnell wie möglich eine Antwort, bevor ich einen Anwalt kontaktiere
Good morning,
I have had my account blocked for over a week, with pending withdrawals, and the chat service is blocked and I have not received any email response from support. I would like to have an answer as soon as possible before contacting a lawyer
Buongiorno,
ho l'account bloccato da più di una settimana, con dei prelievi in sospeso, e mi è interdetto il servizio chat e non ricevo alcuna mail di risposta dal supporto. Desidero avere quanto prima una risposta prima di rivolgermi ad un legale
Hallo!
Ich verstehe Ihre Absichten und habe auch Ihre Beschwerde gesehen. Nun, zunächst einmal muss ich Sie ein wenig enttäuschen, fürchte ich. Auch wenn das Beschwerdeverfahren großes Potenzial hat, Ihnen zu helfen, braucht es seine Zeit, um weiter voranzukommen. Wenn Sie also nach der schnellsten Option suchen, kommen wir wohl zurück zum Casino, aber es scheint, als hätten Sie keine Kommunikationskanäle mehr. Was ist mit ihren Social-Media-Profilen?
Betrachten wir es aus der anderen Perspektive: Haben Sie versucht, dem Casino-Support mitzuteilen, dass Sie die Situation dem Anwalt vorlegen wollten? Manchmal erregt diese Art von Geste Aufmerksamkeit, manchmal nicht.
In jedem Fall gewähren wir dem Casino bei Beschwerden volle 14 Tage Zeit, die Angelegenheit ohne direktes Eingreifen zu klären. Ich kann mir vorstellen, dass das keine guten Nachrichten sind.
Hast du eine Idee, warum dein Konto gesperrt ist? Kannst du beim Versuch, dich anzumelden, irgendwelche Hinweise sehen?
Hi!
I understand your intentions and also saw your complaint. Well, first of all, I have to slightly disappoint you, I fear. Even though the complaint process has great potential to help you, it needs its time to progress further. So, if you seek the quickiest option, I guess we're getting back to the casino, yet it appears you have run out of communication channels. What about their social media profiles?
Let's take it from the other perspective: have you tried informing the casino support you aimed to present the situation to the lawyer? Sometimes this sort of gesture draws attention, sometimes it does not.
In any case, when it comes to complaints, we provide casino 14 full days to resolve the matter without direct intervention. I imagine this is not good news.
Do you have any ideas of why your account is blocked? Can you see any notes while trying to sign up?
Sobald die Auszahlungen angefordert wurden, wurde das Konto gesperrt. Es dauert 2 Sekunden, um einen beliebigen Betrag einzuzahlen, aber um das rechtmäßig gewonnene Geld zurückzuerhalten, dauert es Wochen. Das alles ist beschämend, es ist nicht so, dass alle Menschen zwanghafte Spieler sind und nicht in der Lage sind, zu verstehen und zu wollen.
Once the withdrawals were requested they blocked the account. It takes 2 seconds to deposit any amount but to recover the money legitimately won weeks. All this is shameful, it is not that all people are compulsive gamblers and incapable of understanding and wanting.
Una volta richiesti i prelievi hanno bloccato il conto. Ci vogliono 2 secondi per depositare qualunque cifra ma per recuperare i soldi legittimamente vinti settimane. Tutto questo è vergognoso, non è che le persone sono tutte ludopatiche e incapaci di intendere e di volere.
Hallo!
Leider werden Sie, wenn Sie diesen Thread durchgehen, sicherlich feststellen, dass Sie nicht der Einzige sind. Einige Spieler haben in Anbetracht Ihrer Zeiterwartungen schon lange gewartet. Andererseits ist das Casino nach einigen anderen Erfahrungen in der Lage, auszuzahlen. Sie müssen nur sehr geduldig sein. Nicht nur bei der Auszahlung, sondern auch während des KYC, der meiner Meinung nach bisher nicht notwendig war. Nun, ich hoffe, das Casino wird bald einen besseren und schnelleren Prozess zur Auszahlung an seine Spieler entwickeln.
Hi there!
Sadly to say, if you go through this thread, you will surely find out that you are not the only one. Some players have been waiting long considering your time expectations. On the other hand, according to some other experiences, the casino is capable of paying. You just have to be very patient. Not just with the withdrawal but also during the KYC, which I believe was not neccessary yet. Well, I hope the casino will soon work out a better and quicker process of paying its players.
Sobald die Auszahlungen angefordert wurden, wurde das Konto gesperrt. Es dauert 2 Sekunden, um einen beliebigen Betrag einzuzahlen, aber um das rechtmäßig gewonnene Geld zurückzuerhalten, dauert es Wochen. Das alles ist beschämend, es ist nicht so, dass alle Menschen zwanghafte Spieler sind und nicht in der Lage sind, zu verstehen und zu wollen.
Once the withdrawals were requested they blocked the account. It takes 2 seconds to deposit any amount but to recover the money legitimately won weeks. All this is shameful, it is not that all people are compulsive gamblers and incapable of understanding and wanting.
Una volta richiesti i prelievi hanno bloccato il conto. Ci vogliono 2 secondi per depositare qualunque cifra ma per recuperare i soldi legittimamente vinti settimane. Tutto questo è vergognoso, non è che le persone sono tutte ludopatiche e incapaci di intendere e di volere.
Ich kann mir vorstellen, dass das verwirrend oder besser gesagt nervig sein muss ... Wie Romi jedoch sagte, ist das tatsächlich eine ganz normale Vorgehensweise. Hauptsächlich, um dem Casino die Möglichkeit zu geben, das Konto zu untersuchen oder eine Prüfung bzw. den KYC-Prozess durchzuführen, ohne, sagen wir, gestört zu werden.
Was ich immer noch unglaublich finde, ist, dass Sie keine E-Mails oder Nachrichten erwähnt haben, in denen der Vorgang erklärt wurde. Bedeutet das, dass das Casino Ihnen kein Update zu den Schritten geschickt hat, die Sie erwarten sollten, um eine Auszahlung vornehmen zu können? Könnten Sie das bitte überprüfen, nur um sicherzugehen? 🙏
I imagine it must be confusing, or better say annoying... As Romi said though, this is indeed quite a normal course of action. Mostly to allow the casino to investigate the account or perform a check or the KYC process without, let's say, being disturbed.
What I still deem unbelivable is that you did not mention any emails or messages explaining the process. Does it mean the casino did not send you any update regarding the steps you should expect in order to be able to withdraw, please? Could you kindly check that out, just to be sure? 🙏
Ich weiß, dass er zahlungsfähig ist, sie haben früher auch gezahlt und zwar sehr schnell, aber jetzt weiß ich nicht, was mit ihnen passiert ist.
I know he's capable of paying, they used to pay and very quickly, but now I don't know what's happened to them.
Το ξερω οτι ειναι ικανο να πληρωσει παλια πληρωναν και πολυ γρηγορα μαλιστα τωρα δεν ξερω τι εχουν παθει
Hallo,
Ich möchte meine persönlichen Erfahrungen teilen und andere Spieler über die Praktiken von NovaForge Ltd informieren, das unter einer gemeinsamen Lizenz ALSI-152406028-FI2 arbeitet, die bis zum 13. Juni 2025 gültig ist.
Das Unternehmen betreibt Dutzende von Casino-Plattformen unter demselben Dach. Hier ist die vollständige Liste der Plattformen, die dem Unternehmen gehören:
1. bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
5. crownplay.com
6. dollycasino.com
7. fezbet.com
8. greatwin.com
9. amunra.com
10. burancasino.com
11. boomerang-bet.com
12. boomerang-casino.com
13. casinodo.com
14. casinoly.com
15. excitewin.com
16. frumzi.com
17. kingmaker.com
18. legendplay.com
19. neon54.com
20. nomini.com
21. spinanga.com
22. revolutioncasino.com
23. rtbet.com
24. talismania.com
25. zetcasino.com
26. cashed.com
27. casinia.com
28. lunubet.com
29. mrpacho.com
30. myempire.com
31. powbet.com
32. powerupcasino.com
33. sgcasino.com
34. sportaza.com
35. wazamba.com
36. casombie.com
37. joker8.com
38. librabet.com
39. ohmyspins.com
40. playzilla.com
41. posido.com
42. quickwin.com
43. rabona.com
44. slotspalace.com
45. sportuna.com
46. novajackpot.com
47. 5gringos.com
48. spinrollz.com
49. spin247.com
50. slotuna.com
51. slotexo.com
52. robycasino.com
53. polestarcasino.com
54. playio.com
55. ninlay.com
56. malinacasino.com
57. luckyheroes.com
58. legiano.com
59. kinbet.com
60. jackpotfrenzy.com
61. houseofspades.com
62. grandclub.com
63. genieplay.com
64. funid.com
65. extravegas.com
66. cawino.com
67. casinova.com
68. dazardbet.com
69. cadoola.com
70. boaboa.com
71. billybets.com
72. beteum.com
73. betalright.com
74. betalice.com
75. alfcasino.com
76. 7signs.com
77. zeuswin.com
78. wonaco.com
79. wingaga.com
80. wildsino.com
81. viperwin.com
82. vinylcasino.com
83. vegasino.com
84. tikicasino.com
85. supabet.com
86. spinsy.com
87. naobet.com
88. vikingluck.com
89. spinight.com
90. robocat.com
91. bethall.com
92. spinfest.com
93. spinsofglory.com
94. heroespin.com
95. oceanspin.com
96. casinolo.com
97. midasluck.com
98. allyspin.com
99. bassbet.com
100. spinit.com
101. royalgame.com
102. duospin.com
103. greenluck.com
104. winbay.com
105. dragonia.com
106. pistolo.com
Das Problem des Selbstausschlusses und seine Folgen
Nachdem ich einen Selbstausschluss von der Robocat-Plattform beantragt hatte, hätte ich auf keiner anderen Plattform desselben Unternehmens spielen dürfen. Trotz meines Selbstausschlusses durfte ich mich jedoch auf der Vegasino-Plattform registrieren und spielen, was die Grundprinzipien des verantwortungsvollen Spielens umgeht.
Diese Multiplattform-Politik, mit der das Unternehmen ständig neue Marken unter derselben Lizenz schafft, zielt darauf ab, gefährdete Spieler „einzufangen" und ihnen zu ermöglichen, trotz der auferlegten Einschränkungen weiter zu spielen.
Wenn wir akzeptieren, dass der Selbstausschluss für jede Plattform einzeln angewendet werden muss, dann haben wir den süchtigen Spieler praktisch „getötet" und lassen ihn in einen Teufelskreis der Sucht abrutschen, ohne wirklichen Schutz zu haben.
Dieses Phänomen ist nicht nur unethisch, sondern auch gefährlich, da die Anbieter die Verantwortung haben, sicherzustellen, dass Spieler geschützt sind, wenn sie Selbstschutzmaßnahmen wie einen Selbstausschluss ergreifen.
Ablehnung der Casino Guru-Beschwerde
Ich habe bei Casino Guru eine Beschwerde eingereicht und mein Problem und meine Bedenken erklärt, aber meine Beschwerde wurde als ungerechtfertigt geschlossen, obwohl eine vorherige, identische Beschwerde eines anderen Spielers über die Posido-Plattform geprüft und positiv gelöst wurde.
Diese unterschiedliche Behandlung wirft Fragen hinsichtlich der Konsistenz und Transparenz im Beschwerdelösungsprozess auf.
Was verlange ich?
Meine Beschwerde von einem anderen Administrator erneut prüfen lassen.
Meine Vorgeschichte des Selbstausschlusses von Robocat sollte berücksichtigt und auf allen Gruppenplattformen ordnungsgemäß umgesetzt werden.
Ich habe Anspruch auf Erstattung der Nettoverluste, die mir durch meine Teilnahme an ihren Plattformen entstehen.
Machen Sie Selbstausschlussrichtlinien auf allen Gruppenplattformen deutlich, um die Spieler wirksam zu schützen.
Ich bitte jeden, der ähnliche Probleme mit diesen Plattformen hatte, seine Erfahrungen mitzuteilen. Es ist wichtig, die Situation bekannt zu machen und sicherzustellen, dass die zuständigen Behörden die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Hello,
I would like to share my personal experience and inform other players about the practices of NovaForge Ltd, which operates under a common license ALSI-152406028-FI2, valid until June 13, 2025.
The company operates dozens of casino platforms under the same corporate umbrella. Here is the full list of platforms owned by the company:
1. bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
5. crownplay.com
6. dollycasino.com
7. fezbet.com
8. greatwin.com
9. amunra.com
10. burancasino.com
11. boomerang-bet.com
12. boomerang-casino.com
13. casinado.com
14. casinoly.com
15. excitewin.com
16. frumzi.com
17. kingmaker.com
18. legendplay.com
19. neon54.com
20. nomini.com
21. spinanga.com
22. revolutioncasino.com
23. rtbet.com
24. talismania.com
25. zetcasino.com
26. cashed.com
27. casinia.com
28. lunubet.com
29. mrpacho.com
30. myempire.com
31. powbet.com
32. powerupcasino.com
33. sgcasino.com
34. sportaza.com
35. wazamba.com
36. casombie.com
37. joker8.com
38. librabet.com
39. ohmyspins.com
40. playzilla.com
41. posido.com
42. quickwin.com
43. rabona.com
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45. sportuna.com
46. novajackpot.com
47. 5gringos.com
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49. spin247.com
50. slotuna.com
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52. robycasino.com
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72. beteum.com
73. betalright.com
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83. vegasino.com
84. tikicasino.com
85. supabet.com
86. spinsy.com
87. naobet.com
88. vikingluck.com
89. spinight.com
90. robocat.com
91. bethall.com
92. spinfest.com
93. spinsofglory.com
94. heroespin.com
95. oceanspin.com
96. casinolo.com
97. midasluck.com
98. allyspin.com
99. bassbet.com
100. spinit.com
101. royalgame.com
102. duospin.com
103. greenluck.com
104. winbay.com
105. dragonia.com
106. pistolo.com
The issue of self-exclusion and its implications
After requesting self-exclusion from the Robocat platform, I should not have been able to play on any other platform owned by the same company. However, despite my self-exclusion, I was allowed to register and play on the Vegasino platform, which circumvents the basic principles of responsible gambling.
This multi-platform policy, with which the company constantly creates new brands under the same license, aims to "capture" vulnerable players and allow them to continue playing, despite the restrictions that have been imposed.
If we accept that self-exclusion must be applied individually to each platform separately, then we will have effectively "killed" the addicted player, allowing them to slide into a vicious cycle of addiction, without any real protection.
This phenomenon is not only unethical but also dangerous, as providers have a responsibility to ensure that players are protected when they take self-protection measures, such as self-exclusion.
Casino Guru complaint rejection
I filed a complaint with Casino Guru, explaining my problem and concern, but my complaint was closed as unjustified, despite the fact that a previous, identical complaint from another player about the Posido platform was reviewed and resolved positively.
This differential treatment raises questions about consistency and transparency in the complaints resolution process.
What am I asking for?
Have my complaint re-evaluated by a different administrator.
My history of self-exclusion from Robocat should be taken into account and properly implemented across all group platforms.
To be reimbursed for the net losses incurred from my participation in their platforms.
Make self-exclusion policies clear across all group platforms to effectively protect players.
I ask anyone who has faced similar problems with these platforms to share their experience. It is important to make the situation known and ensure that the relevant authorities take the necessary measures.
Γεια σας,
Θα ήθελα να μοιραστώ την προσωπική μου εμπειρία και να ενημερώσω τους υπόλοιπους παίκτες σχετικά με τις πρακτικές της NovaForge Ltd, η οποία λειτουργεί κάτω από μία κοινή άδεια ALSI-152406028-FI2, ισχύουσα έως τις 13 Ιουνίου 2025.
Η εταιρεία διαχειρίζεται δεκάδες πλατφόρμες καζίνο κάτω από την ίδια εταιρική ομπρέλα. Εδώ είναι η πλήρης λίστα των πλατφορμών που ανήκουν στην εταιρεία:
1. bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
5. crownplay.com
6. dollycasino.com
7. fezbet.com
8. greatwin.com
9. amunra.com
10. burancasino.com
11. boomerang-bet.com
12. boomerang-casino.com
13. casinado.com
14. casinoly.com
15. excitewin.com
16. frumzi.com
17. kingmaker.com
18. legendplay.com
19. neon54.com
20. nomini.com
21. spinanga.com
22. revolutioncasino.com
23. rtbet.com
24. talismania.com
25. zetcasino.com
26. cashed.com
27. casinia.com
28. lunubet.com
29. mrpacho.com
30. myempire.com
31. powbet.com
32. powerupcasino.com
33. sgcasino.com
34. sportaza.com
35. wazamba.com
36. casombie.com
37. joker8.com
38. librabet.com
39. ohmyspins.com
40. playzilla.com
41. posido.com
42. quickwin.com
43. rabona.com
44. slotspalace.com
45. sportuna.com
46. novajackpot.com
47. 5gringos.com
48. spinrollz.com
49. spin247.com
50. slotuna.com
51. slotexo.com
52. robycasino.com
53. polestarcasino.com
54. playio.com
55. ninlay.com
56. malinacasino.com
57. luckyheroes.com
58. legiano.com
59. kinbet.com
60. jackpotfrenzy.com
61. houseofspades.com
62. grandclub.com
63. genieplay.com
64. funid.com
65. extravegas.com
66. cawino.com
67. casinova.com
68. dazardbet.com
69. cadoola.com
70. boaboa.com
71. billybets.com
72. beteum.com
73. betalright.com
74. betalice.com
75. alfcasino.com
76. 7signs.com
77. zeuswin.com
78. wonaco.com
79. wingaga.com
80. wildsino.com
81. viperwin.com
82. vinylcasino.com
83. vegasino.com
84. tikicasino.com
85. supabet.com
86. spinsy.com
87. naobet.com
88. vikingluck.com
89. spinight.com
90. robocat.com
91. bethall.com
92. spinfest.com
93. spinsofglory.com
94. herospin.com
95. oceanspin.com
96. casinolo.com
97. midasluck.com
98. allyspin.com
99. bassbet.com
100. spinit.com
101. royalgame.com
102. duospin.com
103. greenluck.com
104. winbay.com
105. dragonia.com
106. pistolo.com
Το ζήτημα του αυτο-αποκλεισμού και οι επιπτώσεις
Αφού ζήτησα αυτο-αποκλεισμό από την πλατφόρμα Robocat, θα έπρεπε κανονικά να μην έχω τη δυνατότητα να παίξω σε καμία άλλη πλατφόρμα που ανήκει στην ίδια εταιρεία. Ωστόσο, παρά τον αυτο-αποκλεισμό μου, μου επετράπη να εγγραφώ και να παίξω στην πλατφόρμα Vegasino, γεγονός που παρακάμπτει τις βασικές αρχές του υπεύθυνου στοιχηματισμού.
Αυτή η πολιτική πολλαπλών πλατφορμών, με την οποία η εταιρεία δημιουργεί συνεχώς νέα brands κάτω από την ίδια άδεια, αποσκοπεί στο να "αιχμαλωτίσει" τους ευάλωτους παίκτες και να τους επιτρέψει να συνεχίσουν να παίζουν, παρά τους περιορισμούς που έχουν τεθεί.
Αν δεχτούμε ότι ο αυτο-αποκλεισμός πρέπει να εφαρμόζεται μεμονωμένα σε κάθε πλατφόρμα ξεχωριστά, τότε θα έχουμε πραγματικά "σκοτώσει" τον εξαρτημένο παίκτη, επιτρέποντάς του να διολισθήσει σε έναν φαύλο κύκλο εθισμού, χωρίς καμία πραγματική προστασία.
Αυτό το φαινόμενο δεν είναι μόνο ανήθικο αλλά και επικίνδυνο, καθώς οι πάροχοι έχουν ευθύνη να διασφαλίζουν ότι οι παίκτες προστατεύονται όταν λαμβάνουν μέτρα αυτοπροστασίας, όπως ο αυτο-αποκλεισμός.
Απόρριψη καταγγελίας από Casino Guru
Υπέβαλα καταγγελία στο Casino Guru, εξηγώντας το πρόβλημα και την ανησυχία μου, αλλά η καταγγελία μου έκλεισε ως αδικαιολόγητη, παρά το γεγονός ότι προηγούμενη, πανομοιότυπη καταγγελία άλλου παίκτη για την πλατφόρμα Posido εξετάστηκε και επιλύθηκε θετικά.
Αυτή η διαφορετική μεταχείριση γεννά ερωτήματα σχετικά με τη συνέπεια και τη διαφάνεια στη διαδικασία επίλυσης παραπόνων.
Τι ζητώ
Να γίνει εκ νέου αξιολόγηση της καταγγελίας μου από διαφορετικό διαχειριστή.
Να ληφθεί υπόψη το ιστορικό αυτο-αποκλεισμού μου από την Robocat και να εφαρμοστεί σωστά σε όλες τις πλατφόρμες του ομίλου.
Να μου επιστραφούν οι καθαρές ζημίες που προέκυψαν από τη συμμετοχή μου στις πλατφόρμες τους.
Να γίνουν σαφείς οι πολιτικές αυτο-αποκλεισμού σε όλες τις πλατφόρμες του ομίλου, ώστε να προστατευθούν οι παίκτες αποτελεσματικά.
Παρακαλώ όποιον έχει αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αυτές τις πλατφόρμες, να μοιραστεί την εμπειρία του. Είναι σημαντικό να γνωστοποιηθεί η κατάσταση και να διασφαλιστεί ότι οι αρμόδιες αρχές θα λάβουν τα απαραίτητα μέτρα.
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