ForumCasinosVegasino Casino - generelle Diskussion

Vegasino Casino - generelle Diskussion

vor 3 Wochen von Romi
|
512 Ansichten 11 Antworten |
|
vor 3 Wochen
Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Vegasino Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.
vor 3 Wochen

moving

vor 3 Wochen

Ich versuche seit etwa drei Tagen, ein Konto beim Vegasino Casino zu verifizieren. Ich muss eine Einzahlung abheben und nichts. Es gibt keine Möglichkeit, nachdem ich alle Dokumente hochgeladen habe, die sie von mir verlangen. Sie fordern mich immer wieder auf, meine Kartentransaktionen zu senden. Das kommt mir wie ein Witz vor ... Ich habe tausend E-Mails gesendet und niemand hat etwas für mich gelöst ...

Automatische Übersetzung
peina2noe
vor 3 Wochen

Hi, so what is the specific problem with what you are sending to the casino? Do they keep rejecting it based on something or haven't they even seen it yet? It would probably be best to find out why they keep asking the same thing if you've sent it to them several times. We give casinos 14 days to verify a player and if they don't, by all means write and we'll try to help. 

I will wait for a reply. 

vor 3 Wochen

Hallo Jaro, das Problem scheint zu sein, dass die Dokumente, die sie von mir verlangen, Transaktionen von meiner Bankkarte im PDF-Format sind, aber meine Bank schickt mir diese Dinge nicht im PDF-Format, sondern nur in einem Format, das ich selbst sehen kann, weil ich in Spanien bin und wir hier Datenschutz haben und wir diese Art von privaten Informationen nicht an andere weitergeben sollten und können. Trotzdem habe ich es mit einem Konverter ins PDF-Format konvertiert, aber das Casino will das nicht so. Ich weiß also nicht, wie ich ihnen das klarmachen kann, ich wäre für Ihre Hilfe dankbar. Danke.

Automatische Übersetzung
peina2noe
vor 3 Wochen

Did you try to communicate with the casino about this issue? What was their answer to that?

Maybe try to ask at your bank as well, and if you see that it is going nowhere, let us know, and our complaint team will try to help to sort it out.

vor 3 Wochen

Hallo Romi, ich habe das Casino mehrmals kontaktiert und den Fall erklärt ... Sie geben immer ausweichende Antworten und so, dass die Verifizierungsregeln nun einmal so sind und dass es ihnen sehr leid tut ... Nun, es gibt keine Lösung. Jetzt versuche ich es bei der Bank, um zu sehen, ob ich bei ihnen mehr Glück habe, und sie stellen mir die verdammten Dokumente zur Verfügung ... Ich werde Sie auf dem Laufenden halten und danke Ihnen vielmals für Ihren Rat.

Automatische Übersetzung
peina2noe
vor 3 Wochen

Hello,

In light of the challenging circumstances, I was considering asking the bank itself too. The only thing that stops you from moving forward, in my opinion, is your banking history. Is that correct? Perhaps your bank will find a way to supply you with such a document.

For example, I receive this PDF file every month in my email box, and despite the fact that I am not familiar with Spanish standards, I would like to hope your bank can create one for you too.

I wish you a quick solution!


vor 3 Wochen

Guten Tag!! Meine Situation ist immer noch dieselbe oder sogar noch schlimmer... Nach dem Streit mit meiner Bank kann ich die Dokumente nicht bekommen. Ihre Antwort ist, dass sie mir das, was ich verlange, nicht als PDF schicken können und sie nicht von dort kommen. Ich habe alle Screenshots, da sie mir sagen, dass das nicht möglich ist. Ich kann es in einem anderen Format herunterladen und in PDF konvertieren. Ich habe es geöffnet und es sieht perfekt und klar aus und das ist, was sie von mir verlangen, aber das Casino will es nicht so und lehnt es wieder ab... Ich bin verzweifelt, ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, ich habe das Gefühl, dass ich das Geld verlieren werde, das ich abheben muss. Bitte helfen Sie!!!! Danke

Automatische Übersetzung
peina2noe
vor 3 Wochen

So do I understand correctly that you have asked your bank for the monthly statement in PDF format and they refused to send it to you?🤷‍♀️

It really seems strange because it is a standard document banks usually send to their customers.

Please try to file a complaint here with our team, if you feel that you really can't move forward, and we'll try to get it sorted out together.

What do you say?

Follow this link, please, to do so, and let us know how you go.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Wochen
vor 3 Wochen

Wenn dies der Fall ist, weigern sie sich leider, es mir zu geben.... Vielen Dank für die erhaltene Hilfe. Wir hoffen, dass sich das alles in den nächsten Tagen klären wird und ich Ihnen mitteilen kann, dass alles in Ordnung ist und der Fall abgeschlossen ist. Vielen Dank!!!

Automatische Übersetzung
peina2noe
vor 3 Wochen

We're always glad to help, if possible.

Please don't forget to update your complaint and provide the answers needed so we can continue in resolving it.

We'll wait for the updates.

Der Community beitreten

Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..

Registrieren
flash-message-news
Casino Guru News – Informieren Sie sich äber die täglichen Neuigkeiten aus der Glücksspielbranche
SGW_new_push_alt
Die Woche des sicheren Glücksspiels! Mit einem schnellen Kartenspiel testen Sie Ihren Glücksspielstil.
Trustpilot_flash_alt
Was halten Sie von Casino Guru? Ihr Feedback teilen
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.