So you also asked for a cash withdrawal on the card, yes? 14 days is quite a lot and I believe that our team will contact the casino soon to find out more and hopefully they will be able to help you. I wouldn't want to wait for quite a long time either, but we'll have to keep our head cool.
Ja, heute schließe ich 14 Tage ab. In all diesen Tagen kommuniziere ich jeden Tag mit ihnen und jeden Tag sagen sie mir dasselbe, dass meine Auszahlung Priorität hat und ich mir keine Sorgen machen soll. Ich habe eine große Einzahlungshistorie für meine Daten und habe Gewinne gemacht, die über 5000 € erreichten, aber ich habe ein Auszahlungslimit von nur 500 € und konnte nur 1500 € abheben. Meine Auszahlungen werden auch „überprüft", es hat sich noch nichts getan. Und heute, als ich per E-Mail und Live-Chat mit ihnen sprach, antworteten sie mir genau dasselbe wie an all den Tagen. Ich finde das unfair. Ich hatte die ganze Zeit über 3 Panikattacken. Sie müssen das Geld sofort auf mein Konto überweisen. Sie werben mit schnellen Auszahlungen und verlieren so am Ende ihre Glaubwürdigkeit.
Sometimes it takes a bit longer and I know it's not pleasant to wait 2 weeks for a withdrawal. If they keep telling you the same thing then I would probably take a break and leave the casino and see if the money comes in. The other thing is that if the withdrawals are "under review" they probably haven't been released yet, so it might take a while. I would be interested to know for what purpose they are under review. Is it something normal or is there a check that is more extensive.
Hopefully we will know everything soon as the complaint is open.
I will keep my fingers crossed for you.🤞
Bitte halten Sie die Augen offen und wenn möglich, nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf. Ich habe ihnen alles Mögliche gefragt und sie haben mir immer dasselbe gesagt: ich solle Geduld haben.
Don't worry, our team is made up of experts who have been doing this for a while and are looking out for all the relevant information. You will certainly learn everything you need directly in your complaint.
Hallo, wie ist es gelaufen??? Ich habe das gleiche Problem
Es sind 3 Werktage vergangen.
Im Abschnitt „Verifizierung" wird mir mitgeteilt, dass keine Verifizierung erforderlich ist.
Aber die Abhebungen sind immer noch unter Kontrolle
Ist das möglich??? Ist das Betrug???
Hallo,
Ich schlage vor, die Antwortfunktion zu verwenden und die betreffende Person zu fragen. Ich habe versucht, es Ihnen einfacher zu machen, aber in der Beschwerde steht, dass das letzte Update vor 2 Tagen war und es scheint nicht so, als ob die Auszahlung vom 29.11. gelöst wurde.
Es hängt wirklich davon ab, was sie prüfen und warum. Es hat keinen Sinn, ohne detaillierte Untersuchung zu raten.
Es ist unangenehm, aber an diesem Punkt gibt es einfach keinen anderen Weg als abzuwarten.
Ich frage mich nur, ob es noch weitere Einzelheiten zur Inspektion gibt.
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Sag mir, was du brauchst und ich liefere alles. Ich habe Screenshots von allem.
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