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Vegasino Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

 von Romi
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12.990 Ansichten 205 Antworten |
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xristosultimate

Have you already done the verification at this casino, or is it not needed at all?

Also, which payment method have you used for your withdrawal, please?

Romi

They dosent ask me for verification.

With bank transfer

xristosultimate

Der Vorfall ist vorbei, sie haben mir meine Auszahlung wie gewohnt gewährt, vielen Dank

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xristosultimate

That is great; I'm glad for you.

How would you rate this casino after your experience?

You can even write your user review here if interested.😉

Romi

Das Casino ist furchtbar, eindeutig Betrug. Ich habe Ihnen Beweise dafür vorgelegt, dass viele Plattformen mit einem Unternehmen, NovaForge, verbunden sind, und Sie haben mich ignoriert und gleichgültig gepfiffen. Ihre Haltung zeigt, dass Sie die Wahrheit nicht sehen wollen, was viele Fragen aufwirft.

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Michele1672

Hallo, gestern habe ich etwa 3000 Euro gewonnen und eine Auszahlung von 500 Euro beantragt. Wie wir wissen, ist das nicht möglich. Sind wir sicher, dass sie zahlen? Ich hoffe es wirklich. Meine Güte, aber können wir im Zweifel bleiben?

die Tatsache, dass sie Sie bezahlt haben, beruhigt mich ein wenig, aber es gibt viele, bei denen das nicht der Fall war ... und warum?

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deborah91

Hallo Deborah, meine Beträge waren niedriger, 150/100 und noch einmal 250. Sie ließen mich gemäß den Geschäftsbedingungen 3 Tage warten, aber ... sie haben mich bezahlt!! Ich hoffe, sie zahlen dir auch!!

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Michele1672

hoffen wir es ... Ich sehe all die Leute, die sich beschweren ...

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deborah91

Daumen drücken

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Michele1672

Ich halte Sie auf dem Laufenden

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deborah91

ok 🙂

Das Casino ist furchtbar, eindeutig Betrug. Ich habe Ihnen Beweise dafür vorgelegt, dass viele Plattformen mit einem Unternehmen, NovaForge, verbunden sind, und Sie haben mich ignoriert und gleichgültig gepfiffen. Ihre Haltung zeigt, dass Sie die Wahrheit nicht sehen wollen, was viele Fragen aufwirft.

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I'm sorry you found yourself in this situation, but it was already explained in your complaint by Petronela, and I will post it again here, so there is no misunderstanding at all.

Platform Connection and Ethical Responsibility

I cannot confirm any direct connection between Robocat and Vegasino, even though their websites may appear similar. There is no clear confirmation that they share a player database or any other direct operational link. Even if there is some overlap in employees, Anjouan Gaming’s regulations require self-exclusion to be handled individually for each casino. Players must request self-exclusion at each platform separately, regardless of any perceived connection between casinos.

Self-Exclusion Process

Since you opened your account with Vegasino after requesting self-exclusion from Robocat, it would have been impossible for Robocat to self-exclude you from Vegasino at that time, as no record of your Vegasino account existed.

Responsible Gaming Violation

While I understand your concerns regarding responsible gaming practices, the regulations of Anjouan Gaming differ significantly from those of stricter jurisdictions such as the UKGC or MGA. Under Anjouan’s licensing, self-exclusion is not applied across platforms automatically, which reflects the legal framework of that jurisdiction. This limitation is not an intentional violation of responsible gaming principles by the casino, but rather an issue of jurisdictional regulations.

Request for Refund

Your request for a refund of €3,800 is based on the argument that the violation of self-exclusion principles led to your deposits at Vegasino. However, since self-exclusion is not enforced across platforms under the Anjouan license, and your Vegasino account was created after your self-exclusion at Robocat, the casino cannot be held liable for failing to implement a cross-platform exclusion.

Casino Guru’s Role

I want to assure you that Casino Guru takes ethical responsibility and responsible gambling very seriously. However, our role is to assess complaints based on the facts and the regulatory framework governing each casino. In this case, we cannot hold the casino accountable for cross-platform self-exclusion when this is not required by their license.

EGBA, UKGC, MGA Regulations

While the examples you provided highlight stricter self-exclusion practices under the EGBA, UKGC, and MGA, these regulations do not apply to casinos licensed under Anjouan Gaming.

Ich habe die erste Auszahlung am 13. März beantragt

um 2.45 Uhr morgens. von 500 Euro. Im Moment können wir sagen, dass 3 Tage vergangen sind, Samstag und Sonntag ausgenommen... Ich warte bis zum Ende der Woche, um zu sehen, ob sich etwas ändert. Der Auszahlungsstatus bleibt immer bei Punkt 2. Warte auf die Überprüfung durch die Finanzabteilung.... na ja, ich hoffe es

Verfasst
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Möchten Sie das Neueste wissen? Wenn ich versuche, weiterzuspielen, wird mein Konto gesperrt! Ohne Grund

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vincenzopiccini

ist es am Ende gut gelaufen?


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deborah91

Wenn alles gut geht, sollten sie innerhalb von 2/3 Tagen eintreffen. Ich habe bereits Abhebungen vorgenommen und mehr oder weniger dauern sie immer 5/6/7 Tage

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deborah91

Ja der Status bleibt immer bei Punkt 2..meiner Meinung nach kommt die Gutschrift in 1/2 Tagen an

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Ich habe die erste Auszahlung am 13. März beantragt

um 2.45 Uhr morgens. von 500 Euro. Im Moment können wir sagen, dass 3 Tage vergangen sind, Samstag und Sonntag ausgenommen... Ich warte bis zum Ende der Woche, um zu sehen, ob sich etwas ändert. Der Auszahlungsstatus bleibt immer bei Punkt 2. Warte auf die Überprüfung durch die Finanzabteilung.... na ja, ich hoffe es

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And have they informed you if your account needs to get verified, please?

As you wrote that you are unable to access it now, it looks like that.

Let us know, please, about how it goes, and if you are in touch with the casino.

Guten Tag.


Ich bin beim Vegasino Online-Casino registriert und habe bereits Einzahlungen getätigt. Im Moment habe ich 3 Auszahlungsanfragen und bei 2 davon sind bereits mehr als die 3 Werktage vergangen, die die Site angeblich einhält.

Wann immer ich den Live-Chat kontaktiere, sind die Antworten immer dieselben: „Seien Sie geduldig", „Wir verstehen Ihre Frustration", „Wir entschuldigen uns". Es gibt nie klare und objektive Antworten. Mir ist aufgefallen, dass es mehrere negative Kommentare zu diesem Buchmacher gibt, daher habe ich Zweifel an diesem Spielhaus.

Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass sie mir schon zweimal zuvor Geld ausgezahlt und die Fristen eingehalten haben. Dieses Mal gibt es keine klaren Antworten und die Auszahlungsanträge werden nur langsam bearbeitet.

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MiguelAmaro

Hey, if the casino has paid you in the past, I wouldn't worry too much. Even though they apparently have a policy of paying out within three days, I would be patient because there can be delays for various reasons. We give casinos 14 days so if nothing changes then you can file a complaint with us. 

However, how long are you waiting for the two withdrawals? 🙂

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