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Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 35)

vor 9 Monaten von Miikkuli
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Jaro
vor 3 Wochen

Kann man den Grund für die Schließung durch Beschwerde erfahren?

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DiegoVB
vor 3 Wochen

Do I understand correctly that you have multiple accounts in some casinos? What specifically would you like to report and what would you like to complain about? If you have multiple accounts at a casino and the casino closed one of them based on what you describe, I would always check with the casino first to see how it is possible that you managed to open another one and that you have another one. 

If this is not the case and you only have one account everywhere and the casino did not take any money from you, they just closed your account, I don't see the problem with that either and you wouldn't go anywhere with that complaint. 

Jaro
vor 3 Wochen

Meine Konten bei Vegasino, Betspino, Revolutiocasino, ZeusWin, Spinrollz und Wildsino wurden geschlossen. Sie gehören demselben Inhaber und ich muss erwähnen, dass ich sie auch nicht genutzt habe.

Aber in anderen Casinos wie Rabona, Betriot, Librabet, Amunra, die ebenfalls zum selben Unternehmen gehören und die ich nicht genutzt habe, sind sie immer noch aktiv.

Deshalb bin ich neugierig und möchte den Grund für die Schließung erfahren. Ich weiß nicht, ob es sich nach der Datenschutzaktualisierung all dieser Casinos um einen Systemfehler handelt.

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DiegoVB
vor 3 Wochen

It might be a good idea to ask them and write them an email. Maybe if you had no activity there, the casino decided to close your account. As I mentioned before, if you don't have any money there, they can close it without giving you a reason. The fact that you don't have accounts closed in other casinos doesn't really play any role. 

So maybe I would try what I wrote and send an email to the casinos where your account was closed for a reason and see what they tell you. 

Anyway, are you just interested or would you like to play in those casinos? 

vor 1 Woche

Guten Abend!

Ich habe in 6-7-8 Tagen 3 Abhebungen vorgenommen (eine Abhebung pro Tag) und noch immer ist keine Abhebung abgeschlossen und es wurden keine Dokumente angefordert! Erste Abhebungen sind. Hat jemand Probleme mit dieser bestimmten Firma gehabt??

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konstantinosnefros
vor 1 Woche

Hi, I've moved your post under the casino where you can read similar experiences of players. It often happens that this is a problem but the casino eventually pays the players, it just takes longer than usual. Sometimes it takes up to 2 weeks, so it is possible that this is the case for you as well. Until you have asked for any documents verification will not be necessary but you will have to pay.

If nothing has changed and the casino hasn't paid you, share it and we'll try to help.

Do you think you can handle it?

Jaro
vor 1 Woche

Thank you Jaro, nothing has changed from yesterday, so I will wait these two weeks and I will wait for any further assistance from casino’s side!

konstantinosnefros
vor 1 Woche

2 weeks are counted from the time you requested a withdrawal, so if you requested it about a week ago, you won't have to wait another two weeks, just so you know. I noticed that nothing has changed, which is a shame, but I believe that you will eventually get your money. Sometimes the casino takes longer, but eventually they pay out players. So now you will have to be patient and we will see what will happen next. 🙂

Jaro
vor 3 Tagen

Hello again! 17 days have passed from my first withdrawal and I still haven’t received my money! This is incredible! Is anyone from the casino in here??

konstantinosnefros
vor 2 Tagen

You would have to check the other pages to see if the casino has responded to any players here or not. Anyway, I see that you have already filed a complaint and I firmly believe that you will be able to resolve the matter. 

The casino hasn't said anything to you about this situation since the last time we corresponded? 

Jaro
vor 2 Tagen

Only that indeed my withdraws are delayed and they will forward my issue. General things, not a specific answer.

konstantinosnefros
gestern

I know that this casino often takes around 2 weeks to pay out a player but often if he hasn't broken anything they will pay him out. 

Obviously there is not much we can do about such responses and although I hate to say it, we will have to continue to be patient. Kristina will try to help you and I hope it won't take long and we will contact the casino if you still don't have the money. 

I wish that wasn't necessary and you would have come forward to say that you have already received it. 😥

vor 9 Monaten

Wichtiges Update! Heute wurde mein Konto verifiziert und ich habe das Geld aus der ersten von mir angeforderten Auszahlung erhalten! Ich warte immer noch auf zwei Auszahlungen, die ich am 8. und 9. Februar beantragt habe! Ich hoffe, dass jetzt, wo der Anfang gemacht ist, alles gut geht 🙂

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vor 4 Stunden

Wie viele Tage hat es gedauert, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde?

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vor 4 Stunden

Ich bin ein Spieler aus Griechenland. Ich habe seit dem 16.11. mit 3 verschiedenen Methoden eine Auszahlung von 1500 Euro beantragt und sie wurden meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben. Wenn ich mit einem Live-Chat-Mitarbeiter spreche, sagen sie mir, dass es eine Verzögerung gibt und mein Antrag immer noch geprüft wird. Kann mir jemand von der zuständigen Stelle sagen, was los ist (Spinanga Casino)?

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Stunden
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valnikos2
vor 3 Stunden

Hi, I think you'll have to be patient with your withdrawals and wait for the casino to approve them. Wasn't it necessary for you to verify and send the casino the documents? Why did you enter three withdrawals using a different payment method? Usually it is recommended to do it with the one you deposited with, so I wonder if the casino will reject your withdrawal or not. 

Lastly, I wanted to add that we give casinos 14 days to sort out everything they need and if they don't send you the money, you can contact us and we'll recommend the next step. 

Do you think you can handle it? 🙂

Jaro
vor 3 Stunden

Ich habe meine erste Auszahlung per IBAN gewählt und die anderen beiden per Überweisung. Nein, wir haben keine Kontobestätigung angefordert.

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Jaro
vor 3 Stunden

Auf Ihrer Website sagen Sie bis zu 3 Tage, jetzt sagen Sie mir 14, während Sie sagen, dass Ihre Zahlungen im Gegensatz zu anderen Unternehmen die schnellsten sind

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valnikos2
vor 3 Stunden

But we didn't tell you on the website that it would take 3 days because we are not a casino. That's what they must have told you, but sometimes it happens that withdrawals does not handle only casino. If they have a third party provider that handles it, then it's possible that they have to do the whole withdrawal. 

So just try to be patient, don't gamble with the money or cancel the withdrawal and I firmly believe that the money will reach you soon. 

If not, we will be here to help you.

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