vor 3 Wochen
Kann man den Grund für die Schließung durch Beschwerde erfahren?
Can a complaint be filed to find out the reason for the closure?
Se puede abrir una queja para saber el motivo del cierre?
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Kann man den Grund für die Schließung durch Beschwerde erfahren?
Can a complaint be filed to find out the reason for the closure?
Se puede abrir una queja para saber el motivo del cierre?
Verstehe ich richtig, dass du mehrere Konten bei manchen Casinos hast? Was möchtest du konkret melden und worüber möchtest du dich beschweren? Wenn du mehrere Konten bei einem Casino hast und das Casino aufgrund deiner Beschreibung eines davon geschlossen hat, würde ich immer zuerst beim Casino nachfragen, wie es möglich ist, dass du ein weiteres Konto eröffnen konntest und ein weiteres hast.
Wenn dies nicht der Fall ist und Sie überall nur ein Konto haben und das Casino kein Geld von Ihnen abgebucht hat, sondern nur Ihr Konto geschlossen hat, sehe ich darin auch kein Problem und Sie würden mit dieser Beschwerde nirgendwo hingehen.
Do I understand correctly that you have multiple accounts in some casinos? What specifically would you like to report and what would you like to complain about? If you have multiple accounts at a casino and the casino closed one of them based on what you describe, I would always check with the casino first to see how it is possible that you managed to open another one and that you have another one.
If this is not the case and you only have one account everywhere and the casino did not take any money from you, they just closed your account, I don't see the problem with that either and you wouldn't go anywhere with that complaint.
Meine Konten bei Vegasino, Betspino, Revolutiocasino, ZeusWin, Spinrollz und Wildsino wurden geschlossen. Sie gehören demselben Inhaber und ich muss erwähnen, dass ich sie auch nicht genutzt habe.
Aber in anderen Casinos wie Rabona, Betriot, Librabet, Amunra, die ebenfalls zum selben Unternehmen gehören und die ich nicht genutzt habe, sind sie immer noch aktiv.
Deshalb bin ich neugierig und möchte den Grund für die Schließung erfahren. Ich weiß nicht, ob es sich nach der Datenschutzaktualisierung all dieser Casinos um einen Systemfehler handelt.
My account at Vegasino, Betspino, Revolutiocasino, ZeusWin, Spinrollz, Wildsino, have been closed, and they are from the same owner and I have to mention that I have not used them either.
But in other casinos like Rabona, Betriot, Librabet, Amunra, which are also owned by the same company and which I have not used, they are still active.
That is why I am curious to know the reason for having closed them, I do not know if it is an error in the system, after the Privacy update of all these casinos.
Mi cuenta en Vegasino, Betspino. Revolutiocasino, ZeusWin, Spinrollz, Wildsino, han sido cerradas, y son del mismo propietario y tengo que mencionar que tampoco las he usado.
Pero en otros casino como Rabona, Betriot, librabet, Amunra, que tambien son del mismo dueño y que no las he usado, siguen estando activas.
Por eso es mi curiosidad de saber cual es el motivo de haberlas cerrado, no se si se trata de un error en el sistema, luego de la actualizacion de Privacidad de todo estos casinos.
Es wäre vielleicht eine gute Idee, sie zu fragen und ihnen eine E-Mail zu schreiben. Wenn Sie dort keine Aktivität hatten, hat das Casino vielleicht beschlossen, Ihr Konto zu schließen. Wie ich bereits erwähnt habe, können sie es schließen, ohne Ihnen einen Grund zu nennen, wenn Sie dort kein Geld haben. Die Tatsache, dass Sie keine Konten in anderen Casinos geschlossen haben, spielt eigentlich keine Rolle.
Vielleicht würde ich also versuchen, was ich geschrieben habe, und eine E-Mail an die Casinos senden, bei denen Ihr Konto aus irgendeinem Grund geschlossen wurde, und sehen, was sie Ihnen sagen.
Wie auch immer, sind Sie einfach nur interessiert oder möchten Sie in diesen Casinos spielen?
It might be a good idea to ask them and write them an email. Maybe if you had no activity there, the casino decided to close your account. As I mentioned before, if you don't have any money there, they can close it without giving you a reason. The fact that you don't have accounts closed in other casinos doesn't really play any role.
So maybe I would try what I wrote and send an email to the casinos where your account was closed for a reason and see what they tell you.
Anyway, are you just interested or would you like to play in those casinos?
Guten Abend!
Ich habe in 6-7-8 Tagen 3 Abhebungen vorgenommen (eine Abhebung pro Tag) und noch immer ist keine Abhebung abgeschlossen und es wurden keine Dokumente angefordert! Erste Abhebungen sind. Hat jemand Probleme mit dieser bestimmten Firma gehabt??
Good evening!
I have made 3 withdrawals in 6-7-8 days (one withdrawal per day) and still no withdrawal has completed, and no documents have been requested! First withdrawals are. Has anyone encountered any problems with this particular company??
Καλησπέρα!
Έχω πραγματοποιήσει 3 αναλήψεις εδώ και 6-7-8 ημέρες (μια ανάληψη ανα ημέρα) και ακομα δεν έχει ολοκληρωθεί καμία ανάληψη, και δεν μου έχει ζητηθεί κανενα έγγραφο! Πρώτες αναλήψεις είναι. Έχει αντιμετωπίσει κανένας κάποια πρόβλημα με την συγκεκριμένη εταιρία;;
Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das Casino verschoben, wo Sie ähnliche Erfahrungen von Spielern lesen können. Es kommt häufig vor, dass dies ein Problem ist, aber das Casino zahlt den Spielern letztendlich aus, es dauert nur länger als üblich. Manchmal dauert es bis zu 2 Wochen, daher ist es möglich, dass dies auch bei Ihnen der Fall ist. Bis Sie irgendwelche Dokumente angefordert haben, ist eine Überprüfung nicht erforderlich, aber Sie müssen bezahlen.
Wenn sich nichts geändert hat und das Casino Sie nicht ausgezahlt hat, teilen Sie es uns mit und wir werden versuchen zu helfen.
Glaubst du, dass du damit klarkommst?
Hi, I've moved your post under the casino where you can read similar experiences of players. It often happens that this is a problem but the casino eventually pays the players, it just takes longer than usual. Sometimes it takes up to 2 weeks, so it is possible that this is the case for you as well. Until you have asked for any documents verification will not be necessary but you will have to pay.
If nothing has changed and the casino hasn't paid you, share it and we'll try to help.
Do you think you can handle it?
Danke, Jaro, seit gestern hat sich nichts geändert, also werde ich diese zwei Wochen abwarten und auf weitere Unterstützung seitens des Casinos warten!
Thank you Jaro, nothing has changed from yesterday, so I will wait these two weeks and I will wait for any further assistance from casino’s side!
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Auszahlung beantragt haben, werden 2 Wochen gezählt. Wenn Sie sie also vor etwa einer Woche beantragt haben, müssen Sie nicht noch weitere zwei Wochen warten, nur damit Sie Bescheid wissen. Mir ist aufgefallen, dass sich nichts geändert hat, was schade ist, aber ich glaube, dass Sie Ihr Geld irgendwann bekommen werden. Manchmal dauert das Casino länger, aber irgendwann zahlen sie die Spieler aus. Jetzt müssen Sie also geduldig sein und wir werden sehen, was als Nächstes passiert. 🙂
2 weeks are counted from the time you requested a withdrawal, so if you requested it about a week ago, you won't have to wait another two weeks, just so you know. I noticed that nothing has changed, which is a shame, but I believe that you will eventually get your money. Sometimes the casino takes longer, but eventually they pay out players. So now you will have to be patient and we will see what will happen next. 🙂
Hallo nochmal! Seit meiner ersten Auszahlung sind 17 Tage vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten! Das ist unglaublich! Ist hier jemand vom Casino??
Hello again! 17 days have passed from my first withdrawal and I still haven’t received my money! This is incredible! Is anyone from the casino in here??
Sie müssten die anderen Seiten überprüfen, um zu sehen, ob das Casino hier irgendwelchen Spielern geantwortet hat oder nicht. Wie dem auch sei, ich sehe, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und ich bin fest davon überzeugt, dass Sie die Angelegenheit klären können.
Das Casino hat Ihnen seit unserem letzten Briefwechsel nichts zu dieser Situation gesagt?
You would have to check the other pages to see if the casino has responded to any players here or not. Anyway, I see that you have already filed a complaint and I firmly believe that you will be able to resolve the matter.
The casino hasn't said anything to you about this situation since the last time we corresponded?
Nur, dass meine Abhebungen tatsächlich verzögert sind und sie mein Problem weiterleiten werden. Allgemeine Dinge, keine spezifische Antwort.
Only that indeed my withdraws are delayed and they will forward my issue. General things, not a specific answer.
Ich weiß, dass dieses Casino oft etwa zwei Wochen braucht, um einem Spieler sein Geld auszuzahlen, aber wenn der Spieler nichts kaputt gemacht hat, wird ihm oft das Geld ausgezahlt.
Offensichtlich können wir gegen solche Antworten nicht viel tun und obwohl ich es ungern sage, müssen wir weiterhin Geduld haben. Kristina wird versuchen, Ihnen zu helfen und ich hoffe, es wird nicht lange dauern und wir werden das Casino kontaktieren, wenn Sie das Geld immer noch nicht haben.
Ich wünschte, das wäre nicht nötig gewesen und du hättest gesagt, dass du es bereits erhalten hast. 😥
I know that this casino often takes around 2 weeks to pay out a player but often if he hasn't broken anything they will pay him out.
Obviously there is not much we can do about such responses and although I hate to say it, we will have to continue to be patient. Kristina will try to help you and I hope it won't take long and we will contact the casino if you still don't have the money.
I wish that wasn't necessary and you would have come forward to say that you have already received it. 😥
Wichtiges Update! Heute wurde mein Konto verifiziert und ich habe das Geld aus der ersten von mir angeforderten Auszahlung erhalten! Ich warte immer noch auf zwei Auszahlungen, die ich am 8. und 9. Februar beantragt habe! Ich hoffe, dass jetzt, wo der Anfang gemacht ist, alles gut geht 🙂
Important update! Today my account was verified and I received the funds from the first withdrawal I requested! I'm still waiting for two withdrawals I requested on February 8th and 9th! I hope everything goes well now that the beginning has been made 🙂
Σημαντικό update! Σήμερα επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου και έλαβα τα χρήματα από την πρώτη ανάληψη που είχα ζητήσει! Περιμένω ακόμα δυο αναλήψεις που είχα ζητήσει στις 8 και 9 Φεβρουαρίου! Ελπίζω να πάνε όλα καλά τώρα που έγινε η αρχή 🙂
Ich bin ein Spieler aus Griechenland. Ich habe seit dem 16.11. mit 3 verschiedenen Methoden eine Auszahlung von 1500 Euro beantragt und sie wurden meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben. Wenn ich mit einem Live-Chat-Mitarbeiter spreche, sagen sie mir, dass es eine Verzögerung gibt und mein Antrag immer noch geprüft wird. Kann mir jemand von der zuständigen Stelle sagen, was los ist (Spinanga Casino)?
A player from Greece, I have requested a withdrawal of 1500 euros with 3rd different methods since 16/11 and they still have not been credited to my account and when I talk to a live chat representative they tell me that there is a delay and my application is still under consideration, can someone in charge tell me tell me what's up (spinanga casino)
Παίχτης από Ελλάδα εχω ζητήσει ανάληψη 1500 ευρώ με 3ης διαφορετικούς μεθόδους από 16/11 και ακόμη δεν έχουνε πιστωθεί στον λογαριασμό μου και όταν μιλάω με κάποιον εκπρόσωπο live chat μου λένε ότι υπάρχει καθυστέρηση και η αίτηση μου ακόμη είναι υπό εξέταση μπορεί κάποιος υπεύθυνος να μου πει τι γίνεται (spinanga casino)
Hallo, ich denke, Sie müssen bei Ihren Auszahlungen Geduld haben und warten, bis das Casino sie genehmigt. War es nicht notwendig, dass Sie die Dokumente verifizieren und dem Casino zusenden? Warum haben Sie drei Auszahlungen mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden vorgenommen? Normalerweise wird empfohlen, dies mit der Methode zu tun, mit der Sie eingezahlt haben. Ich frage mich also, ob das Casino Ihre Auszahlung ablehnen wird oder nicht.
Abschließend möchte ich noch hinzufügen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, alles Nötige zu regeln. Wenn sie Ihnen das Geld nicht überweisen, können Sie sich an uns wenden und wir empfehlen Ihnen den nächsten Schritt.
Denkst du, dass du damit klarkommst? 🙂
Hi, I think you'll have to be patient with your withdrawals and wait for the casino to approve them. Wasn't it necessary for you to verify and send the casino the documents? Why did you enter three withdrawals using a different payment method? Usually it is recommended to do it with the one you deposited with, so I wonder if the casino will reject your withdrawal or not.
Lastly, I wanted to add that we give casinos 14 days to sort out everything they need and if they don't send you the money, you can contact us and we'll recommend the next step.
Do you think you can handle it? 🙂
Ich habe meine erste Auszahlung per IBAN gewählt und die anderen beiden per Überweisung. Nein, wir haben keine Kontobestätigung angefordert.
I chose via iban my first withdrawal and the other 2 via transfer no we have not asked for account verification
Επέλεξα μέσω iban την πρώτη μου ανάληψη και της άλλες 2 μέσω transfer όχι δεν μου έχουμε ζητήσει να επαλήθευση λογαριασμού
Auf Ihrer Website sagen Sie bis zu 3 Tage, jetzt sagen Sie mir 14, während Sie sagen, dass Ihre Zahlungen im Gegensatz zu anderen Unternehmen die schnellsten sind
You on your site say up to 3 days, now you tell me 14, while you say that your payments, unlike other companies, are the fastest
Εσείς στο site σας λέτε έως 3 ημέρες τώρα εσείς μου λέτε 14 ενώ λέτε ότι η πληρωμές σας σε αντίθεση με άλλες εταιρίες είστε η πιο γρήγορη
Aber wir haben Ihnen auf der Website nicht gesagt, dass es 3 Tage dauern würde, weil wir kein Casino sind. Das müssen sie Ihnen gesagt haben, aber manchmal kommt es vor, dass Auszahlungen nicht nur vom Casino abgewickelt werden. Wenn sie einen Drittanbieter haben, der das abwickelt, ist es möglich, dass sie die gesamte Auszahlung durchführen müssen.
Versuchen Sie also einfach, geduldig zu sein, spielen Sie nicht mit dem Geld und stornieren Sie die Auszahlung nicht. Ich bin fest davon überzeugt, dass das Geld bald bei Ihnen eintrifft.
Wenn nicht, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
But we didn't tell you on the website that it would take 3 days because we are not a casino. That's what they must have told you, but sometimes it happens that withdrawals does not handle only casino. If they have a third party provider that handles it, then it's possible that they have to do the whole withdrawal.
So just try to be patient, don't gamble with the money or cancel the withdrawal and I firmly believe that the money will reach you soon.
If not, we will be here to help you.
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