Ich habe nur noch 2 Anfragen zur Verifizierung, die immer wieder abgelehnt werden
das ist ein Selfie, eine Erklärung der Steuerrechnung für den gewünschten Zeitraum und ein Mietvertrag, den ich nicht senden kann, weil ich bei meinen Eltern wohne und nichts auf mich geschrieben ist
wie soll ich vorgehen?
Hallo, ich habe ein Problem mit einem Gutschein, den ich aufgrund eines Website-Fehlers nicht erhalten habe. Ich habe einen Nachweis.
Macht es überhaupt Sinn hier eine Beschwerde einzureichen?
Could you tell us more details about this, please?
What kind of voucher were you supposed to get, and have you tried to contact the support of the casino?
In order to try and help with this situation we need to know more, so please reply as soon as possible.
Ich habe nur noch 2 Anfragen zur Verifizierung, die immer wieder abgelehnt werden
das ist ein Selfie, eine Erklärung der Steuerrechnung für den gewünschten Zeitraum und ein Mietvertrag, den ich nicht senden kann, weil ich bei meinen Eltern wohne und nichts auf mich geschrieben ist
wie soll ich vorgehen?
In this case, I would surely suggest filing a complaint here with our team. We will try to help with your verification process and hopefully the casino will also communicate with us, so everything can be solved.
Please follow this link where you can submit it and describe everything in detail for better and faster communication.
How would you say that the casino communicates with you? Do you get help from the support whenever needed or not that much?
Hallo, ich wollte wissen, ob dieses Spinanga Casino zahlt, wenn Sie das Geld abheben, oder ist es ein Betrug? Ich habe heute gerade meine erste Auszahlungsanforderung gestellt und bin ein wenig erschrocken
Dies ist ein Büro, das nicht zahlt!
Hallo, ich bin anscheinend sehr besorgt. Heute habe ich gerade eine Auszahlung vom Spinanga Casino beantragt, aber soweit ich gelesen habe, erfolgt die Einzahlung sehr verspätet und kommt manchmal gar nicht an. Ich habe ziemliche Angst, weil es frustrierend ist, dass man das Geld liegen lässt und dann nichts erhält.
Hello. If you read through this thread you will really find out that this casino is usually late with the payments, but usually players do get paid.
If you see that is really going on for a long time, we are here to help. Just bear in mind that usually we give casinos 14 full days to proceed with the payment.
I believe it is your first time withdrawing from there, right? Were you asked to go through the verification?
Hallo, guten Morgen. Ja, das stimmt. Es ist das erste Mal, dass ich von diesem Casino abhebe. Im Moment haben sie mich nicht um eine Verifizierung gebeten, aber ich schließe nicht aus, dass sie das tun.
können Sie mir helfen? Das Casino will mir auch nichts auszahlen.
Hallo, guten Morgen. Ja, das stimmt. Es ist das erste Mal, dass ich von diesem Casino abhebe. Im Moment haben sie mich nicht um eine Verifizierung gebeten, aber ich schließe nicht aus, dass sie das tun.
Please surely keep us updated about everything regarding this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before we intervene. So, if you see that it is really taking long, let us know, and you will be welcome to file a complaint, so our team can help.
Don't worry, we are here for you. Ok?
können Sie mir helfen? Das Casino will mir auch nichts auszahlen.
Tell us more about the issue with this casino, please? Only that way we could be able to help.
Also, please let us know if you have the same issue here, or was it just a mistake that you posted to both threads?🤔
Vielen Dank, ich werde dich auf jeden Fall über den allgemeinen Hilfe-Chat auf dem Laufenden halten. Mir wurde schon gesagt, dass es lange dauern wird, da sie ein hohes Anfrageaufkommen haben.
Did the support inform you about this situation? That they are overloaded with withdrawals?
Please know that it is nothing unusual, to tell you the truth, that it can happen. Hopefully they will be able to resolve everything soon, and you'll get your money, though.
We'll be waiting here for your next update.
Heute habe ich die erste E-Mail erhalten, dass eine meiner drei Abhebungen genehmigt wurde. Außerdem habe ich mich in mein Bankkonto eingeloggt und die erste ist angekommen. Ehrlich gesagt bin ich überrascht, wenn nicht, also hoffe ich, dass sie so schnell wie möglich ankommt. Ich muss noch zwei weitere Abhebungen bestätigen und ankommen lassen. Da ich drei getätigt habe, werde ich Sie auf dem Laufenden halten.
This sounds really promising. Thank you for this update and come with another one soon, please.😉
So it really could be that some delay was there because of the many withdrawals made. What do you say?🤔
Hallo, ich habe eine Frage zum Spinanga Casino. Ich habe gehört, dass es zur Rabidi NV-Gruppe gehört.
Ich weiß, dass es in dieser Gruppe noch weitere Casinos gibt. Besteht ein Problem, wenn ich in allen Casinos desselben Eigentümers Konten habe?
Hello, I don't see any problem if you have accounts in every casino from this group. Why do you ask, do you have any suspicions or something that should be wrong? 🙂
Es kam vor, dass ich seit letztem Jahr in fast allen ihren Casinos registriert war und sie von einem Moment auf den anderen mein Konto in fast allen ihren Casinos geschlossen haben, ohne dass ich sie jemals genutzt hätte.
Ich bin aber auch bei anderen Casinos registriert, von denen ich herausgefunden habe, dass sie denselben Eigentümer haben, und meine Konten bleiben ohne Probleme aktiv.
It would probably be best to know why some of your accounts were closed, but if you can use other accounts without problems, I don't see an issue. If the casino closes your account, they have the right to do so as long as you have no funds there and they decide to do so. Unfortunately, in some of these cases they do not have to give a reason.
However, as I said, I don't see why you can't open an account at another casino from that owner unless you have done some kind of abuse or fraud against the casinos where you have had your accounts closed.
Es handelt sich tatsächlich um ein Casino, das ich nie genutzt habe, ich habe den Berichten einfach geglaubt, da es laut Ihrer Bewertung ein sicheres Casino war.
Die Schließung meiner Konten erfolgte nach einem Datenschutz-Update. Ich habe mehrere E-Mails von verschiedenen Casinos mit denselben Informationen erhalten. Ich wage zu behaupten, dass es sich dabei um eine Kopie und Einfügung derselben Nachricht handelt.
Bei einigen Casinos wurde mein Konto nicht geschlossen und ich kann es weiterhin nutzen. Ich bezweifelte jedoch, dass dies ein Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen war, da man sich meines Wissens nicht mehr als einmal im selben Casino registrieren kann.
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