Could you try to delete the cookies or try from another browser to get in and write to the complaint ? If that doesn't work let me know. I saw that the ball is in the casino's court so I hope they will reply and give relevant information.
Hello,
I have asked for a withdraw 8 days ago(6 working days passed) and casino didn’t proceed with the withdraw of 100 EUR.They facing delay they say, no one tells me what is really going on!!I saw that almost everyone here have a problem with the withdraw?How did you manage to get your money?
is this casino paying really. They say that fast payment three working days max. But this delay huge. It is the first time that I am waiting so much time.
Bruder, ich spiele seit Anfang des Jahres und mache Auszahlungen, manchmal dauert es bis zu 14 Werktage, manchmal alle 3 Tage. Es hat jetzt mit dem Volumen zu tun, ich denke jedenfalls, dass sie das tun.
Sorry!!14 days for a withdraw????unbelievable!!
Die Sache ist, sie verstehen sich, Bruder
Apologise but I am not agree!!I am waiting 8 days now and we are living in 2024. All the translation currently are almost automated. The 8 days in our days is totally unacceptable for no reason….
Bruder, reiche eine Beschwerde ein und erkläre, was und wie.
thank you live !already did this..
Hello,
I have asked for a withdraw 8 days ago(6 working days passed) and casino didn’t proceed with the withdraw of 100 EUR.They facing delay they say, no one tells me what is really going on!!I saw that almost everyone here have a problem with the withdraw?How did you manage to get your money?
is this casino paying really. They say that fast payment three working days max. But this delay huge. It is the first time that I am waiting so much time.
Hi, you say that the casino didn't tell you anything more than that it's delayed yes ? According to what you had a chance to read it's true, sometimes it takes time to send money from the casino and I can see that another player also helped you at least with his experience.
Anyway, do you have a verified account here ? Is this your first withdrawal here ?
In addition, we give casinos exactly 14 days to sort out everything that is necessary and send the money. So if nothing changes after that time, be sure to let us know and we'll try to help.
Hopefully it won't be necessary and you will come back with an update that you have already received the funds. 😉
My account don’t need veryfication at this moment. It is my first withdrawal. However they didn’t providing a reason behind the delay. We are currently on the 10th day.
Thanks for the informative answer. I hope this will be resolved as soon as possible and you will get your money or a reason for what is happening. I assumed it might be verification but since you say it is not, then it must be something else.
Anyway, we will have to be patient and wait and see what happens next and if nothing happens then our team will come in and try to contact the casino.
Good luck. ☘️
Hallo ich möchte das Casino erreichen doch der Chat funktioniert nicht!!
Glaubt ihr bekomme ich mein gewonnenes Geld wirklich????
Bitte um Infos
Have you tried to reach them by email? I saw you have successfully submitted a complaint here with our team, so hopefully your issue will get solved. Please keep us informed.
Ich schließe mich der Liste derjenigen an, die von diesem Casino betrogen wurden. Ich hatte zwei Tage darauf gewartet, 500 Euro ausgezahlt zu bekommen, und heute haben sie es storniert, weil es Probleme mit dem Lieferanten gab. Ich habe es erneut angefordert und muss natürlich noch 3 weitere Tage warten. Nachdem ich gelesen habe, was die Leute hier sagen, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass ich betrogen wurde.
Hat es jemand geschafft, bezahlt zu werden?
Ich habe noch keine Rückmeldung auf meine Auszahlung bekommen.
Wollten die nicht das du dich verifizierst?
Bitte gib mir dann bescheid ich habe das Problem das der Chat nicht geht.
Kann mir bitte jemand helfen?
Ich habe die Unterlagen geschickt, damit sie sie überprüfen konnten, und sie sagten mir, dass dies nicht notwendig sei. Heute Nachmittag sagten sie mir, dass die 3 weiteren Tage erst morgen beginnen und dass sie es validieren, da sie das Wochenende, das ich vergessen hatte, bis Montag aufgefangen haben.
Kann mir jemand dabei helfen, es zu beanspruchen?
Ich schließe mich der Liste derjenigen an, die von diesem Casino betrogen wurden. Ich hatte zwei Tage darauf gewartet, 500 Euro ausgezahlt zu bekommen, und heute haben sie es storniert, weil es Probleme mit dem Lieferanten gab. Ich habe es erneut angefordert und muss natürlich noch 3 weitere Tage warten. Nachdem ich gelesen habe, was die Leute hier sagen, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass ich betrogen wurde.
Hat es jemand geschafft, bezahlt zu werden?
I can understand that you feel this way, but in my opinion, it is really soon to know. We usually give casinos 14 full days to process the payment, especially when it comes to the first one. So hopefully they will be able to send the money shortly, and everything will be just fine. Surely let us know about any further progress regarding your withdrawal.
Ok, ich hoffe es dauert nicht zu lange und ich kann schreiben, dass es bereits gelöst ist.
Vielen Dank für die Geschwindigkeit 🙂
Hallo,
funktioniert dein Live-Chat im Casino?
Liebe Grüße
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