vor 9 Monaten
Könntest du vielleicht einen Screenshot posten, wie es bei dir aussieht?
Hier sieht eigentlich alles gut aus.
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
AntwortenBewerten0
Die auf dieser Seite vorgestellten Drittanbieter agieren auf nichtkommerzieller Basis und ohne Provisionsvereinbarungen. 21+. Glücksspielprobleme? Rufen Sie 1-800-GAMBLER an.
Könntest du vielleicht einen Screenshot posten, wie es bei dir aussieht?
Hier sieht eigentlich alles gut aus.
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
Ich weiß nicht mehr weiter, mein Auszahlungsantrag ist seit über einem Monat in Bearbeitung. Wenn ich sie kontaktiere, erhalte ich nur die üblichen Copy-and-Paste-Nachrichten, in denen steht, dass sie meinen Frust verstehen und das Geld in Kürze überwiesen wird. Das geht jetzt schon seit einem Monat so. Was kann ich tun, wo kann ich mich beschweren, gibt es Tipps?
I don't know what to do anymore, my withdrawal request has been pending for over a month now. When I contact them, I just get classic copy/paste messages saying they understand my frustration and the money will be sent shortly. That has been going on for a month now. What can I do, where can I complain, any advice?
Das geht schon sehr lange so, daher bin ich froh, dass Sie es geschafft haben, Ihre Beschwerde hier einzureichen.
Darf ich fragen, ob Sie in diesem Casino schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt haben?
That has been going on for a really long time, so I'm glad you managed to file your complaint here.
May I ask if you had any successful withdrawals at this casino before, though?
Das muss sehr stressig sein. Unsere engagierten Mediatoren werden versuchen, Ihnen zu helfen. In der Anfangsphase geht es jedoch eher darum, Details zu sammeln. Bitte haben Sie also Geduld. Sobald die Beschwerde in eine konfrontativere Phase gerät, hoffe ich, dass das Casino die Auszahlung vornimmt. Ich erwarte jedoch auch eine gute und ehrliche Erklärung.
Ich bin so froh, dass Sie uns gefunden und die Beschwerde eingereicht haben …
That must be so stressful. Well, our dedicated mediators will try to help you out, yet the initial phase is more about collecting details, so please, try to hold on. Once the complaint gets into a more confrontational stage, I hope the casino will proceed with the payout. I would, however, also expect a good and honest explanation.
I'm so glad you've found us and submitted the complaint....
Hallo, ich weiß nicht weiter. Ich bin bei Spinanga registriert und habe über ein Konto und eine Kryptowährung etwa 30.000 Euro auf das Unternehmen eingezahlt. Als ich im Casino einmal fast 20.000 Euro gewonnen habe, wurde mein Konto am nächsten Tag gesperrt. Jetzt habe ich seit 10 Tagen keinen Zugriff mehr auf mein Konto (ich habe auf jeden Fall 30.000 Euro oder mehr darauf), kenne aber den Kontostand nicht, da ich auch noch nicht eingelöste Sporttickets hatte und nicht weiß, welche eingelöst wurden und welche nicht. Heute schreibt mir das Unternehmen, dass ich ein Betrüger bin und das Konto gesperrt wurde. Sie werden mich per E-Mail kontaktieren. Ich habe ihnen alle gewünschten Dokumente geschickt, aber jetzt mache ich mir Sorgen um mein Geld.
Hello, I don't know what to do. I am registered with Spinanga and I deposited about 30,000 euros into the company through an account and cryptocurrency, when I won almost 20,000 euros at the casino at one point, my account was blocked the next day and now I have been dealing with the fact that I can't get into my account for 10 days (I definitely have something around 30,000 euros or more there) but I don't know the balance because I also had sports tickets that haven't been played out yet and I don't know which ones came out and which ones didn't. Now the company is writing to me today that I am a fraud and the account has been blocked and that they will contact me via email. I sent them all the documents they wanted, but now I'm worried about my money.
Hallo,
Zunächst einmal muss ich betonen, dass Casino Guru keine Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten löst. Ich kann mir vorstellen, dass das eine schlechte Nachricht ist, aber ich würde es hassen, wenn Sie später sehr enttäuscht wären.
Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen nicht helfen können, wenn der sogenannte Betrug mit Wettaktivitäten zusammenhängt. Sie können jedoch sicher sein, dass meine Kollegen ihr Bestes tun werden, um zu untersuchen, ob es eine Möglichkeit gibt, die Beschwerde weiter zu verfolgen.
Mal sehen was dabei rauskommt, ich wünsche euch jedenfalls viel Glück!
Hello,
first of all, I have to stress that Casino Guru does not resolve sports betting-related issues. I imagine it may be kind of bad news, but I'd hate to see you being very disappointed later.
Just note, that if the so-called fraud is bound to betting activities, we won't be able to help, but be assured my colleagues will do their best to investigate whether there is a way to proceed further with the complaint.
Let's see what comes out of it; I certainly wish you the best of luck!
Das ist doch mal eine positive Wendung! Wie sieht es mit den Entzugserscheinungen aus? Ist für dich alles in Ordnung?
That's certainly a positive turn of events! What about the withdrawals? Does it all seem ok to you?
Können Sie uns bitte mehr darüber erzählen? Wie lange warten Sie genau?
Vielleicht können wir helfen. 😉
Could you please tell us more about this? How long exactly are you waiting?
Maybe we could help. 😉
Mohol by si nám o tom napísať viac, prosím? Ako dlho presne čakáš?
Možno by sme vedeli pomôcť. 😉
Sie haben also richtig gehandelt, Ihre Beschwerde hier einzureichen. Unser Team wird den Fall umgehend prüfen, nachdem Sie uns einige zusätzliche Informationen zur Verfügung gestellt haben.
Darf ich fragen, wie lange Sie schon in diesem Casino spielen?
So you have done right to submit your complaint here. Our team will investigate the whole thing right after you provide some additional information.
May I ask how long you have played at this casino for?
Certainly for two years. However, I've already submitted an official complaint using your complaints link. I thought this was just a discussion forum.
Greetings!
Sicher schon 2 Jahre lang. Ich habe jedoch schon eine offizielle Beschwerde auf Ihrem Beschwerden-Link eingereicht. Ich dachte hierbei handelt es sich lediglich um ein diskussionsforum.
LG!
Dies ist ein Forum. Die Beschwerden sind separat, und unser Team wird alles tun, um Ihnen auch bei Ihrer Beschwerde zu helfen.
This is a forum. The complaints are separate, and our team will do everything possible to help you out with your complaint as well.
Hat jemand den Jahresbericht für seine Steuererklärung angefordert? Mir werden nur Einkünfte und Abhebungen zugeschickt, ich möchte aber einen mit Anfangs- und Endsaldo. Hat jemand einen bekommen?
Has anyone requested the annual report for their tax return? They only send me income and withdrawals, but I want one with the beginning and ending balances. Has anyone received one?
Alguien ha pedido el informe anual para la declaración ??? Me mandan solo ingresos y retiradas pero quiero uno con saldo inicial y saldo final .. a alguien se lo han mandado
Hallo, hoffentlich haben Sie nichts gegen eine dumme Frage: Wird von diesem Casino erwartet, dass es dieses Dokument automatisch sendet? Ich habe noch nie von einer so spezifischen Anfrage gehört. Deshalb frage ich.
Apropos, ich denke, es wäre schneller, den Casino-Support direkt zu fragen. Nur so nebenbei.
Hello, hopefully you won't mind a silly question: is this casino expected to send this document automatically, please? I have never heard about such a specific request before; hence, I'm asking.
Speaking of which, I feel like asking the casino support directly would be quicker. Just saying.
Ich habe ihn bereits gefragt, aber er schickt es nicht so konkret, wie es nötig wäre... die meisten Casinos schicken es oder Sie können es direkt von Ihrem Konto herunterladen... wenn die Staatskasse Sie danach fragt, müssen Sie es schicken.
I already asked him, but he doesn't send it as specifically as needed... most casinos do send it or you can download it directly from your account... if the treasury asks you for it, you have to send it.
Ya le pregunté pero no lo manda tan específico como se necesitaría .. la mayoría de casinos si lo mandan o lo puedes descargar directamente desde tu cuenta .. si hacienda te lo pide tienes que mandarlo
Oh, das ist also der Haken – danke. Hoffentlich bearbeitet das Casino Ihre Anfrage ohne unnötige Verzögerung.
Es wäre von Vorteil, wenn ihr System auf die nächste Stufe gehoben würde und den Benutzern auch das Herunterladen ermöglicht würde.
Oh, so this is the catch—thank you. Let's hope the casino addresses your request without unnecessary delay.
It would be beneficial to see their system advance to the next level and enable users to download it as well.
Ich habe vom Spinanga Casino eine Rückerstattung beantragt, da ich zu Unrecht Geld verloren habe. Bitte greifen Sie in die von mir angesprochene Angelegenheit ein. Grundsätzlich liegt das Problem beim Anbieter des Gold Blitz-Spiels und dem Spinanga Casino-Unternehmen.
I have requested a refund from the Spinanga casino, which was unjustly lost money. Please intervene in the matter I mentioned. Basically, the issue is with the provider of the Gold Blitz game and the Spinanga casino company.
Έχω ζητήσει να μου επιστραφεί ποσό από το casino spinanga το οποίο άδικα χάθηκαν χρήματα παρακαλώ να μεσολαβησετε στο θέμα που αναφέρω βασικά το θέμα είναι στον πάροχο του παιχνιδιού gold blitz και στην εταιρεία spinanga casino
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
[email protected]
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: [email protected]
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.