Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

Achse sorry,ich kann nichts finden mit welchen Bonus ich gespielt habe

Sie haben also nichts in Ihrer Historie, oder? Dann würde ich wohl fragen, wie es möglich ist, dass Ihr Geld an einem bestimmten Punkt begrenzt wird und Sie nichts mehr abheben können, obwohl Sie einen vom Casino geforderten Rollover abgeschlossen haben.

Ich finde dies ziemlich merkwürdig und würde wahrscheinlich wie angekündigt eine Beschwerde einreichen, damit unser Team sich die ganze Situation genauer ansieht.

Was denken Sie?

Hallo,ich habe mir gestern nach Feierabend nochmal die ganze Historie vom ganzen Monat angeschaut,es ist nichts da. Ich konnte auch die Auszahlung normal beantragen,das geht sonst nicht wenn der Bonus nicht umgesetzt ist. Ja ich möchte eine Beschwerde einreichen,was muss ich machen. Danke für die Hilfe

Ich hatte auch schon Mails geschrieben an Snatchcasino ,die letzte gestern mit der Bitte um eine Kopie des Gewinnes da ich diesen nicht finden kann.Ich bekomme nie eine Antwort,es ist alles merkwürdig

Sorry was ich noch vergessen habe,als ich mit Bonus gespielt habe hatte ich einen Gewinn von knapp 400 Euro und danach stellte sich das Guthaben von Bonusgeld auf Echtgeld um. Danach schaute ich in meinem Profil und ja, ich spielte dann mit Echtgeld so ca. 200 Euro. So genau kann ich das jetzt nicht sagen,aber auch dieser Gewinn ist nicht zu finden in der Historie. Das ist alles sehr komisch

Es kommt immer mehr hinzu, sodass ich langsam ziemlich verwirrt bin.

Und deshalb ist eine Beschwerde wahrscheinlich der beste Schritt.

Bei Interesse einfach auf diesen Link tippen und hier ablegen . ⬅️

Ich würde auch einen Leitfaden hinzufügen, der hilfreich sein könnte, was von der Beschwerde selbst zu erwarten ist - Informationen und Anweisungen zur Beschwerdelösung

Ich hoffe, dass dies so schnell und fair wie möglich gelöst wird.

Ok,vielen Dank das mach ich nach meiner Spätschicht in Ruhe.Ich bin auchschon verwirrt,aber ich weiß ja was gewesen ist. Mit einer Antwort von Snatchcasino rechne ich nicht, ich glaube die haben kein Interesse das zu klären.Bis dann,danke

Klar, wenn du Zeit hast, kannst du es versuchen. Wir werden sehen, wie sie damit umgehen. Soweit ich gesehen habe, versuchen sie, die Beschwerden zu lösen, also wird es hoffentlich gut ausgehen. 🙂

Ich hoffe das es geklärt werden kann,denn wie gesagt,mit Bonus kann ich dieses Spiel nicht spielen und schon garniert den Jackpot holen können.Vielen Dank ersteinmal

Ich verstehe, mal sehen, was unser Team herausfindet und wohin es führt. Ich drücke die Daumen. 🤞

Hi,ja schaun wir mal . Ich hatte ja nie Probleme dort,Auszahlungen gehen sehr schnell und sonst gefällt es mir auch. Ich habe keine Ahnung warum das jetzt so ist.Ich hatte schoneinmal diesen Jackpot, aber ich hatte ohne Bonus gespielt und den Gewinn auch bekommen.Ich warte mal ab

Das ist wohl das Vernünftigste, was man machen kann. Ich hoffe, dass sich das Ganze bald wieder klärt, wenn man sagt, dass das Casino grundsätzlich cool ist und man seine Zeit hier genießen kann.

Ich hatte gestern nochmal meine ganzen Verläufe durchgeschaut,ich hatte vergangenes Jahr auch schon soetwas,aber da hab ich nichts unternommen weil zuviel Stress auf Arbeit war.Da hab ich auch garnicht mehr dran gedacht und das lass ich jetzt auch so. Wenn ich das Geld nicht bekomme dann ist das so,meinen Einsatz habe ich allemale raus,aber man kann sich ja nicht alles gefallen lassen. Ich wünsche ein schönes Wochenende.

Ich stimme zu, man kann es nicht einfach so stehen lassen und muss vielleicht ein bisschen kämpfen. Wenn man nur Zeit opfert, dann finde ich das nicht so schlimm. Mal sehen, was am Ende dabei rauskommt. Ich hoffe, es wird gut.

Hallo,ja das hoffe ich auch und es scheint ja anderen auch so zu gehen wie mir. Abwarten und Tee trinken grins.Wünsche eine schöne Woche

Vielen Dank und eine ebenso erfolgreiche Woche mit guten Nachrichten. 😉

Ich habe am 11. Juli eine Auszahlung beantragt. Die Dokumente wurden überprüft, aber KYC verlangt von mir, den Kontoauszug mit der Adresse zu senden.

Ich bekomme keinen Kontoauszug per Post..... Ich habe bereits einen Kontoauszug gesendet, den ich aus der App der Bank heruntergeladen habe, einen Screenshot der Zahlung, einen Screenshot des Kontoauszugs, einen Screenshot meiner Bankdaten.... und ich habe bereits in meiner E-Mail geschrieben, dass ich diesen Kontoauszug mit der Adresse nicht habe, aber die Antwort ist immer, dass ich dieses Dokument senden muss.

Hallo, ich sehe, Sie haben ein Problem damit, sich im Casino vollständig zu verifizieren. Dieses Problem hat viele Spieler geplagt und ich verstehe, dass man in manchen Ländern keine Möglichkeit hat, ein solches Dokument mit allen Informationen zu erhalten.

Haben Sie jedoch versucht, die Bank anzurufen, um zu fragen, ob es möglich wäre, wenn Sie es nicht über die App erhalten können?

Wenn Sie dies nicht überprüfen können und das Casino Ihnen immer wieder dasselbe sagt, können Sie alternativ eine Beschwerde bei uns einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Wenn du interessiert bist, tippe einfach auf diesen Link . ⬅️

Werden Sie also versuchen, das Problem zu lösen, oder werden Sie um Hilfe bitten?

Ich spielte im Snatch Casino, ich hatte einen Bonus eingegeben, ich gewann, die Spins waren noch nicht zu Ende, es warf mich trotzdem raus und ich trat erneut ein und ich hatte weder Geld noch Bonus