Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben, aber wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um Auszahlungen abzuwickeln.
Was den Chat angeht, haben sie dir nicht einmal gesagt, warum es 10 Tage dauert, nur dass sie nicht wissen, wann du es bekommst? Ich verstehe, dass es die Casinos in dieser Weihnachtszeit schwieriger haben, daher kann es Gründe dafür geben, dass die Auszahlungen derzeit langsamer ablaufen.
Ich habe jedoch gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Wir werden also sehen, wohin Ihre Situation führt.
Wenn Sie ein Update hatten oder Geld erhalten haben, lassen Sie es mich wissen. Viel Glück. ☘️
Hi, I'm sorry you haven't received your money yet, but we give casinos 14 days to resolve withdrawals.
Regarding the chat, they didn't even tell you why it's taking 10 days, just that they don't know when you'll get it ? I understand that casinos have it tougher this holiday season so there may be reasons why withdrawals are slower at the moment.
However, I saw that you have already filed a complaint so we'll see where your situation leads.
If you had an update or you received money, let me know. Good luck. ☘️
Automatische Übersetzung