Slotimo Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Ich hab mich angemeldet. 1300€ eingezahlt und gut gewonnen. Insgesamt 30k. Am Slot und bei Live Spielen. Die Auszahlung von 5000€ verzögert sich immens. Ich hab die Angst das ich von dem GEld überhaupt nichts sehen werden. Alle erforderlichen Daten zur KYC-Prüfung habe ich eingereicht. Jetzt kommts.. die Slotimo Seite ist down. Nicht mehr erreichbar. HILFE!!!!!!!!

Hallo.

Ich wollte dir gerade gratulieren, dass du so viel Glück hast. Leider scheinen Probleme aufzutreten, daher werde ich mich stattdessen auf eine Beschwerde konzentrieren, da dies eine vernünftige Option zu sein scheint.

Allerdings möchte ich vorher noch ein paar Details klären.

Wurde Ihr Konto bereits vollständig verifiziert? Wenn ja, wann dies geschehen ist und seit wann steht Ihre Auszahlung an, bitte?

Hat das Casino außerdem eine weitere Sicherheitsüberprüfung veranlasst? Es ist ein eher standardmäßiges Verfahren, das im Falle größerer Gewinne angewendet wird, sodass Ihr Konto aufgrund einer laufenden Untersuchung absichtlich gesperrt oder unzugänglich sein kann.

Ich habe versucht und bin in der Lage, das Casino zu betreten und mich zu registrieren, daher glaube ich, dass das Casino nicht vollständig heruntergefahren ist.

Wenn Sie die Beschwerde lieber jetzt einreichen möchten, können Sie dies gerne tun.

Dieser Artikel soll erklären, was Sie unterwegs erwarten sollten .

Um die Beschwerde einzureichen, verwenden Sie diesen direkten Link

Hallo Radka,

Danke für deine Antwort.

Die Seite Slotimo1.com war nur vorübergehend down.

Jetzt funktioniert die Seite wieder.

In mehreren Schritten habe ich mich Verifiziert.

Einen Kontoauszug, Eine Versorgerrechnung, einzelne Bilder von meinem Ausweis, einzelne Bilder von meinem Gesicht und und gemeinsame Fotos von mir und meinem Ausweis habe ich Slotimo zur Verfügung gestellt.

Ich werde im Live Chat immer wieder vertröstet, das gerade daran gearbeitet wird. Die Auszahlung läuft seit dem 12.03.

Wenn die Auszahlung heute nicht abgeschlossen wird, würde ich gerne die Beschwerde einreichen.

Sind für mich damit Kosten verbunden?

Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Auszahlungsdauer bei Slotimo?

Danke für Ihre Antworten.

Hallo Bigboss528,

Schön zu hören, dass die Website wieder verfügbar ist, obwohl ich das Gefühl habe, dass Sie keine weiteren Fortschritte beim Bestehen des KYC gemacht haben.

Wie in dem Artikel erwähnt, den ich Ihnen geschickt habe, ist der Prozess völlig kostenlos, es gibt jedoch einige Schritte, die Sie erwarten sollten. Wenn ich also darf, empfehle ich Ihnen, die Anleitung zu lesen - klicken Sie einfach auf den grünen Text.

Im Allgemeinen gewähren wir Casinos 14 volle Tage, um die KYC und die Auszahlung zu erfüllen. Wenn Sie also die Beschwerde früher einreichen, erhalten Sie höchstwahrscheinlich diesen Hinweis:

„Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch unvollendete Zahlungen verursacht werden KYC-Verifizierung oder ein hohes Volumen an Auszahlungsanfragen.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen."

Lassen Sie sich von dieser Tatsache nicht aufhalten, wenn Sie der Meinung sind, dass die Situation einen Schubs benötigt, reichen Sie jetzt einen ein, der Beschwerdespezialist wird sich schließlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Was meinst du, bist du dabei?

Hallo ich hätte Mal eine Frage ich warte schon seit über 2 Werktagen auf eine Bestätigung meiner Auszahlung bei slotimo. Ich kenne das von anderen Casinos garnicht da dies meistens immer spätestens nach ein paar Stunden bestätigt und überwiesen wurde. Ich hab noch garnichts Bescheid bekommen verifiziert hab ich mich schon aber Auszahlung ist immer noch ausstehende und im Livechat wird mir ständig gesagt das es eine andere Abteilung macht und es einige Zeit dauern könnte ist das normal?

Hallo. Ich habe deinen Thread hierher verschoben.

Leider ist der Sicherheitsindex des Casinos unterdurchschnittlich. Sie können sehen, dass einige der Spieler ähnliche Probleme haben wie Sie.

Verstehe ich es richtig, dass Ihre Anfrage vom Casino noch nicht bestätigt wurde?

Oder haben Sie die Auszahlungsbestätigung noch nicht erhalten?

Könnten Sie es mir bitte besser erklären?

Ich werde auf Ihre Antwort warten.

Hallo ich warte schon seit 5 Tagen auf eine Auszahlungsbestätigung das ist doch nicht normal wie lange dauert es denn bei slotimo ich habe noch bei keinen Casino so lange gewartet

Mittlerweile warte ich schon 5 Tage die Auszahlung ist immer noch auf ausstehend und im Chat wird mir ständig gesagt das die Abteilung unterbesetzt ist und ich doch warten soll sie reichen eine Erinnerung ein und das sie es schnellstmöglich bearbeiten

Also ich warte auf eine Auszahlung von 900 Euro die aber anscheinend noch nicht bearbeitet ist weil sie immer noch ausstehend ist Ausweis und so hab ich schon hin geschickt sonst hätte ich garnicht auf Auszahlung gehen können

Hallo. Normalerweise geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um die KYC-Prüfung und die Auszahlung durchzuführen. Wenn es also jetzt schon 7 Tage her ist, scheint es meiner Meinung nach in Ordnung zu sein. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Haben Sie den Verifizierungsprozess bereits durchlaufen? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung darüber erhalten?

Ich sehe auch, dass Sie Ihre Beschwerde erfolgreich eingereicht haben und unser Team daran arbeitet. Also Daumen drücken🤞.

Ich habe nur vom Livechat gesagt bekommen das sie alle Unterlagen haben und es nur noch eine Frage der Zeit ist bis es weiter geht. Ja hoffe Mal das ich es die woche noch bekomme kenne das so nicht bei jedem anderen Casino ging das bis jetzt innerhalb spätestens 1 Tag und spätestens nach 3 Tagen war das Geld immer da. Danke schonmal für die Antworten.

So würde ich nicht sofort negativ reagieren. Das Casino hat mit Ihnen kommuniziert und gesagt, dass es unterbesetzt ist, was bedeutet, dass es wahrscheinlich etwas länger dauert als gewöhnlich. Sie versicherten Ihnen auch, dass Ihre Dokumente überprüft werden und dass sie versuchen, sie so schnell wie möglich zu überprüfen.

Daher würde ich Ihnen raten, geduldig zu sein und einen kühlen Kopf zu bewahren. Ich bin fest davon überzeugt, dass in naher Zukunft alles geklärt sein wird. Viel Glück. ☘️

Ja ich Gedulde mich ja schon 8 Tage ich kenne es halt so nicht, danke für die Antwort.

Es gebührt Ihnen Lob für Ihre Geduld. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Auszahlungsprozess und KYC zu regeln, da die Casinos sich darum kümmern. Daher würde ich sagen, dass es keinen Grund gibt, sofort skeptisch zu sein.

Allerdings haben Sie auch eine offene Beschwerde. Wenn es also länger dauert und das Casino nicht mehr reagiert und Ihnen keine Updates gibt, wird unser Team versuchen, Ihnen nach Ablauf dieser Zeit zu helfen. Im Moment können wir nur warten. 🙂

Okay perfekt danke dann warte ich jetz einfach Mal die Tage ab. Danke schonmal dafür ich hoffe wir schaffen das vor den 14 Tagen falls nicht bedanke ich mich auch schon mal für ihre Hilfe. Gruß Christopher

Hi Chris, kann dir versichern, das Geld kommt. Allerdings musst du echt manchmal 3 Wochen warten. Live Chat kannst du Knicken. Immer wieder die selben Phrasen.

Hey bigboss528 danke für die Antwort ist zwar nicht gerade schön aber beruhigt mich das es wenigstens kommt. Muss ich mich halt gedulden

Gern geschehen, wir freuen uns, wenn wir helfen können, aber noch besser ist es, wenn sich herausstellen muss, dass der Spieler keine Beschwerde einreicht, aber irgendwann ist die Sache bis dahin geklärt.

Teilen Sie uns auf jeden Fall mit, wenn Sie eine neue Antwort vom Casino erhalten oder sich etwas ändert.

Ich werde warten. 😉

Danke ja ich werde es mit teilen.

Kein Problem, ich werde abwarten und hoffen, dass alles gut wird. ☘️