Scatterhall Casino - generelle Diskussion (Seite 18)

darf ich dich fragen, was du konkret damit erreichen willst? ist nicht böse gemeint, verfolge nur deine beiträge und frage mich das

Ja verstehe ich auch nicht man kann es doch endlich gut sein lassen !

Hallo, ich bin nicht der Beschwerdespezialist, aber Ihre Fälle scheinen mir sehr klar zu sein. Wir haben das Casino nicht bestraft, da Sie die Spielsucht oder allgemeine Probleme mit dem Glücksspiel nicht erwähnt haben, als Sie um die Kontoschließung gebeten haben.

Ich bin mir bewusst, dass es wie ein kleines Detail klingen mag, aber das ist etwas, was im Online-Glücksspielgeschäft wirklich wichtig ist. Ich habe alleine in einem Casino gearbeitet und viele Leute (langjährige Kunden) haben uns gebeten, ihre Konten zu schließen, nur weil ich mich geweigert habe, ihnen einen Bonus zu geben. Dann bereuten sie die Entscheidung am nächsten Tag, weil sie wieder spielen wollten und wussten, dass unser Casino großartig ist.

Ich stimme zu, dass es besser wäre, wenn Sie Ihr Konto nicht sofort wiedereröffnen könnten. Einige Spieler nutzen den Selbstausschluss sogar als Schutz gegen den Verlust ihrer Gewinne. Manchmal fordern sie die Auszahlung an und schließen sich selbst aus, bis sie die Zahlung erhalten. Eine Abkühlungsphase wäre schön, aber es ist eher eine Funktion, die die Lebensqualität des Spielers verbessert, als etwas, das das Casino haben muss.

Im Gegensatz dazu stimme ich zu, dass sich jeder an seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten sollte, und es sieht wirklich so aus, als würden sie sagen:

7.5.3 Ein mittels dieser Klausel implementierter Selbstausschluss wird nur auf Ihren Wunsch mit einer 7-tägigen Bedenkzeit oder nach der festgelegten Dauer des Selbstausschlusszeitraums entfernt.

Da am 11. und 12. ein Wochenende war, wundert es mich nicht, dass die zweite Zahlung nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, aber bei der ersten dauert es etwas länger, aber das weiß ich auch, wenn Sie die internationale Zahlung bearbeiten sofort, es kann bis zu 5 Werktage dauern.

Ja kann sein aber die letzen Male war es immer am selben oder spätestens am nächsten Tag auf dem Konto , das wundert mich nur

Bei masa341 sind es halt auch schon 10 Tage was sehr unüblich ist !

Hallo,

Was ich als den wichtigsten Teil der Beschwerde fand, ist dies:

„Es tut mir leid, aber ich sehe keine Nachricht, in der Sie eindeutig angegeben haben, dass Sie Ihr Konto wegen Spielsucht schließen möchten. Wenn Sie eine solche Nachricht gespeichert haben, leiten Sie sie bitte in einer separaten E-Mail an mich weiter. Vielen Dank. "

Zusätzlich:

„Bitte beachten Sie, dass die Angabe eines Glücksspielproblems als Grund für die Kontoschließung eine Grundvoraussetzung für uns ist, um mit einer solchen Beschwerde fortzufahren und eine Rückerstattung zu beantragen. Viele Spieler nutzen eine Option, um ihre Konten zu schließen, nur um eine Spielpause einzulegen, aber das bedeutet nicht, dass das Glücksspiel für sie ein ernsthaftes Problem darstellt.Da Sie nicht klar angegeben haben, dass Sie ein Glücksspielproblem haben, durfte das Casino Ihr Konto wiedereröffnen, und ich befürchte, dass wir diesbezüglich nicht viel mehr tun können Situation.

Da Ihr Konto zwischenzeitlich ohne Möglichkeit zur Wiedereröffnung geschlossen wurde, befürchte ich, dass wir in diesem Fall nicht weiter mit Ihrer Beschwerde fortfahren und das Casino um eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen bitten können. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es uns nicht möglich."

Hallo.

Nur eine nette Anmerkung: Verwenden Sie die Antwortschaltfläche anstelle von @ - Profile werden hier nicht markiert.

Danke 🙂

Wenn Sie das Gefühl haben, dass es viel zu lange dauert, versuchen Sie, dem Vertreter zu antworten. Es scheint im Moment die beste Option zu sein, ich meine hier im Forum.

Was ich erreichen will? Das das Casino deren AGB einhält, das betrifft wie man sieht auch sehr viele Spieler, die ihre Zahlungen nicht in den angegeben Zeiträumen erhalten und auch nur schneller(sehr langsam) wenn sie ihren Benutzernamen angeben. Verstehe nicht wie man so gutgläubig sein kann. Spieler die weder Casinoguru oder Askgambler kennen, erhalten ihr Geld sicher nicht, weil es ja nicht an die Öffentlichkeit kommt.

Wenn Sie hier zustimmen, warum wird dann nichts unternommen? Minuspunkte für das Casino oder das Anfordern der Gelder die in diesem Zeitraum Scatterhall nicht erhalten hätte dürfen Da ist einfach zugunsten des Casinos entschieden worden ohne Konsequenzen. Mit 7.2 Bewerten aber der Spielerschutz und noch mehr ist eine Lachnummer.

@ scatterhall 2 Zahlungen sind vor einer Woche raus und noch nicht auf meinem Konto , gibt es wieder Schwierigkeiten mit dem zahlungsAnbieter?

dann sollen sie aber nicht angeben, dass man jeden tag 500 euro auszahlen kann

Könnten Sie sich bitte den Status meiner Auszahlung angucken? Mein Benutzer Name ist Mayk

Es scheint momentan leider wieder etwas länger zu dauern - bei mir sind auch noch Auszahlungen offen …

hoffentlich bekommt man das wieder in den Griff - wäre so schade um dieses Casino

Dabei hat es vor kurzem noch so gut funktioniert. So was hinterlässt halt einen sehr negativen Eindruck.

Hallo Scatter, die Zahlung ist noch nicht angekommen, könnten Sie mir bitte sagen, was los ist und ob sie mir das Geld wirklich bezahlt haben, sagten sie mir, dass ich heute akkreditiert würde und ich nichts erhalten habe und es noch aussteht, ich bin beginne zu verzweifeln

Ja genau wie du sagst die letzten 3 Wochen waren super - jetzt ist meine Auszahlung wieder seit Donnerstag unbearbeitet und i hab immer no 4 Auszahlungen vor mir ….

Hallo Jasin. Ich habe mehrere Casinokonten aus Gründen geschlossen, die nicht mit einem Spielproblem/einer Spielsucht zu tun haben, manchmal, weil ich etwas an jedem Casino unfair fand oder ich die ganze Erfahrung als mittelmäßig empfand, also ist die natürliche Konsequenz, eine Kontoschließung zu beantragen. Es gibt etwas zu beachten: Wenn Sie sich an den Support wenden und eine DAUERHAFTIGE Kontoschließung anordnen, wird das Casino Sie wahrscheinlich fragen, warum Sie eine solche Entscheidung treffen, und wenn Sie erwähnen, dass der Grund für die Beantragung einer dauerhaften Schließung ein Glücksspielproblem ist, MUSS das Casino versuchen Sie es am besten, alle Arten von Anfragen zur Wiedereröffnung dieses Kontos zu ignorieren und Sie nach Möglichkeit von seinen Schwesterkasinos zu verbannen, aber wenn Sie ein Konto aus anderen Gründen als der Sucht dauerhaft schließen, können die Kasinos in Betracht ziehen, Ihr Konto wieder zu eröffnen, wenn Sie darum bitten. Briefing: Wenn Sie ihnen nicht ausdrücklich gesagt haben, dass Sie ein Spielproblem haben, können sie Ihr Konto wiedereröffnen, wenn Sie darum bitten, und Rückerstattungsanträge ablehnen. Deshalb müssen Sie immer den Grund für die Schließung angeben, insbesondere wenn dies der Fall ist sucht bezogen. Wenn Casinos Konten wiedereröffnen, obwohl sie wissen, dass die Benutzer Süchtige sind, verdienen diese Casinos, als Raubtiere bezeichnet zu werden.

Hallo liebe Community, die Auszahlungen dauern eine Ewigkeit hier. Teilweise kam das Geld 10 Tage nach der angeblichen Bearbeitung erst auf mein Konto. Die Bearbeitung von Beträgen die höher sind, dauern 5 Tage +. Das Casino schiebt es auf angebliche Systemprobleme oder zu viele Auszahlungen.... also hab ein ungutes Gefühl bei meinen Auszahlungen.. ca 2000€ stehen im Raum.