Scatterhall Casino - generelle Diskussion (Seite 18)

May I ask you what exactly you want to achieve with it? no offense meant, just follow your posts and ask me that

Yes, I don't understand either, you can finally let it be!

Hallo, ich bin nicht der Beschwerdespezialist, aber Ihre Fälle scheinen mir sehr klar zu sein. Wir haben das Casino nicht bestraft, da Sie die Spielsucht oder allgemeine Probleme mit dem Glücksspiel nicht erwähnt haben, als Sie um die Kontoschließung gebeten haben.

Ich bin mir bewusst, dass es wie ein kleines Detail klingen mag, aber das ist etwas, was im Online-Glücksspielgeschäft wirklich wichtig ist. Ich habe alleine in einem Casino gearbeitet und viele Leute (langjährige Kunden) haben uns gebeten, ihre Konten zu schließen, nur weil ich mich geweigert habe, ihnen einen Bonus zu geben. Dann bereuten sie die Entscheidung am nächsten Tag, weil sie wieder spielen wollten und wussten, dass unser Casino großartig ist.

Ich stimme zu, dass es besser wäre, wenn Sie Ihr Konto nicht sofort wiedereröffnen könnten. Einige Spieler nutzen den Selbstausschluss sogar als Schutz gegen den Verlust ihrer Gewinne. Manchmal fordern sie die Auszahlung an und schließen sich selbst aus, bis sie die Zahlung erhalten. Eine Abkühlungsphase wäre schön, aber es ist eher eine Funktion, die die Lebensqualität des Spielers verbessert, als etwas, das das Casino haben muss.

Im Gegensatz dazu stimme ich zu, dass sich jeder an seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten sollte, und es sieht wirklich so aus, als würden sie sagen:

7.5.3 Ein mittels dieser Klausel implementierter Selbstausschluss wird nur auf Ihren Wunsch mit einer 7-tägigen Bedenkzeit oder nach der festgelegten Dauer des Selbstausschlusszeitraums entfernt.

Da am 11. und 12. ein Wochenende war, wundert es mich nicht, dass die zweite Zahlung nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, aber bei der ersten dauert es etwas länger, aber das weiß ich auch, wenn Sie die internationale Zahlung bearbeiten sofort, es kann bis zu 5 Werktage dauern.

Yes, it can be, but the last time it was always on the same day or the next day at the latest, I'm just surprised

At masa341 it's already 10 days, which is very unusual!

Hallo,

Was ich als den wichtigsten Teil der Beschwerde fand, ist dies:

„Es tut mir leid, aber ich sehe keine Nachricht, in der Sie eindeutig angegeben haben, dass Sie Ihr Konto wegen Spielsucht schließen möchten. Wenn Sie eine solche Nachricht gespeichert haben, leiten Sie sie bitte in einer separaten E-Mail an mich weiter. Vielen Dank. "

Zusätzlich:

„Bitte beachten Sie, dass die Angabe eines Glücksspielproblems als Grund für die Kontoschließung eine Grundvoraussetzung für uns ist, um mit einer solchen Beschwerde fortzufahren und eine Rückerstattung zu beantragen. Viele Spieler nutzen eine Option, um ihre Konten zu schließen, nur um eine Spielpause einzulegen, aber das bedeutet nicht, dass das Glücksspiel für sie ein ernsthaftes Problem darstellt.Da Sie nicht klar angegeben haben, dass Sie ein Glücksspielproblem haben, durfte das Casino Ihr Konto wiedereröffnen, und ich befürchte, dass wir diesbezüglich nicht viel mehr tun können Situation.

Da Ihr Konto zwischenzeitlich ohne Möglichkeit zur Wiedereröffnung geschlossen wurde, befürchte ich, dass wir in diesem Fall nicht weiter mit Ihrer Beschwerde fortfahren und das Casino um eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen bitten können. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es uns nicht möglich."

Hallo.

Nur eine nette Anmerkung: Verwenden Sie die Antwortschaltfläche anstelle von @ - Profile werden hier nicht markiert.

Danke 🙂

Wenn Sie das Gefühl haben, dass es viel zu lange dauert, versuchen Sie, dem Vertreter zu antworten. Es scheint im Moment die beste Option zu sein, ich meine hier im Forum.

What do I want to achieve? As you can see, the fact that the casino complies with their terms and conditions also affects a large number of players who do not receive their payments in the specified periods and only faster (very slowly) if they enter their username. I don't understand how anyone can be so gullible. Players who know neither Casinoguru nor Askgambler will certainly not receive their money because it is not made public.

If you agree here, why is nothing being done? Negative points for the casino or requesting the funds that Scatterhall should not have received during this period. It was simply ruled in the casino's favor with no repercussions. With 7.2 rating but the player protection and even more is a laughing stock.

@ scatterhall 2 payments went out a week ago and are not yet in my account, are there problems with the payment provider again?

but then you shouldn't state that you can pay out 500 euros every day

Could you please check the status of my withdrawal? My username is Mayk

Unfortunately, it seems to be taking a little longer at the moment - I still have payments to make...

hopefully you can get that under control again - it would be such a shame about this casino

It was working so well just a short while ago. Something like that leaves a very negative impression.

Hello scatter, the payment has not yet arrived, could you please tell me what is happening and if they really paid me the money, they told me that today I would be accredited and I have not received anything and it is still pending, I am beginning to despair

Hola scatter aun no me ah llegado el pago me podria decir porfabor que es lo que esta pasando y si en verdad me pagaran el dinero me dijieron que hoy estaria acreditado y no me ah llegado nada y sigue en pendiente me estoy comenzando a desesperar

Yes, exactly as you say, the last 3 weeks have been great - now my payment hasn't been processed since Thursday and I still have 4 payments ahead of me....

Hallo Jasin. Ich habe mehrere Casinokonten aus Gründen geschlossen, die nicht mit einem Spielproblem/einer Spielsucht zu tun haben, manchmal, weil ich etwas an jedem Casino unfair fand oder ich die ganze Erfahrung als mittelmäßig empfand, also ist die natürliche Konsequenz, eine Kontoschließung zu beantragen. Es gibt etwas zu beachten: Wenn Sie sich an den Support wenden und eine DAUERHAFTIGE Kontoschließung anordnen, wird das Casino Sie wahrscheinlich fragen, warum Sie eine solche Entscheidung treffen, und wenn Sie erwähnen, dass der Grund für die Beantragung einer dauerhaften Schließung ein Glücksspielproblem ist, MUSS das Casino versuchen Sie es am besten, alle Arten von Anfragen zur Wiedereröffnung dieses Kontos zu ignorieren und Sie nach Möglichkeit von seinen Schwesterkasinos zu verbannen, aber wenn Sie ein Konto aus anderen Gründen als der Sucht dauerhaft schließen, können die Kasinos in Betracht ziehen, Ihr Konto wieder zu eröffnen, wenn Sie darum bitten. Briefing: Wenn Sie ihnen nicht ausdrücklich gesagt haben, dass Sie ein Spielproblem haben, können sie Ihr Konto wiedereröffnen, wenn Sie darum bitten, und Rückerstattungsanträge ablehnen. Deshalb müssen Sie immer den Grund für die Schließung angeben, insbesondere wenn dies der Fall ist sucht bezogen. Wenn Casinos Konten wiedereröffnen, obwohl sie wissen, dass die Benutzer Süchtige sind, verdienen diese Casinos, als Raubtiere bezeichnet zu werden.

Hello dear community, the payouts take forever here. Sometimes the money only came to my account 10 days after the alleged processing. Amounts higher will take 5+ days to process. The casino blames it on alleged system problems or too many payouts.... so I have a bad feeling about my payouts.. about €2000 are in the room.