Scatterhall Casino - generelle Diskussion (Seite 17)

Ich hoffe, dass heute alles fertig ist! 🙂

Ich werde den Fall trotzdem so schnell wie möglich aktualisieren, ich bin sehr auf die Zahlung angewiesen

Ich glaube an ein Happy End für deinen Fall 🙂. Wollen Sie trotzdem weiter in diesem Casino spielen?

Ganz ehrlich, das hängt davon ab, ob sie mich bezahlen oder nicht, denn wenn sie mir das Geld nicht zahlen, vertraue ich nicht mehr und wenn die folgenden Zahlungen schneller sind, ja, aber noch keine angekommen sind

Liebe Klarck,

Bitte senden Sie mir Ihren Spieler-Benutzernamen, damit ich dies in unserem System nachverfolgen kann.

Danke schön,

Scatterhall

Hallo Chasiti,

Ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut. Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass ich Ihnen eine E-Mail bezüglich unseres vorherigen Gesprächs geschickt habe. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und teilen Sie mir mit, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Danke schön,

Scatterhall

Hallo @scatterhall, ich wollte Sie fragen, wann meine Guthabenabhebung eintreffen wird, von der sie mir sagten, dass sie diesen Montag eintreffen würde, das heißt, heute, weil sie mich in meinem Scatter-Hall-Konto immer noch als ausstehend markiert, aber sie hatten mir das per E-Mail geschickt Ich müsste es heute erhalten, da sich die Finanzabteilung heute um den Versand kümmern würde

Sich entschuldigen! Neu hier

Liebe geschätzte Spieler,

Ich wollte mir einen Moment Zeit nehmen, um all unseren glücklichen Gewinnern meine herzlichsten Glückwünsche auszusprechen! Ihre Geduld und Beharrlichkeit haben sich ausgezahlt, und wir freuen uns, dass Ihre Bemühungen belohnt werden.

Ich wollte auch alle wissen lassen, dass unsere Bearbeitung heute normal weitergeht. Seien Sie versichert, dass wir hart daran arbeiten, dass jeder, dem ein Preis zusteht, ihn so schnell wie möglich erhält. Wir verstehen, dass einige von Ihnen möglicherweise Verzögerungen oder verpasste Antworten von unserem Team erlebt haben, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir sind hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Nochmals herzlichen Glückwunsch an alle unsere Gewinner und vielen Dank an alle unsere Spieler für Ihre anhaltende Unterstützung. Ohne Sie könnten wir es nicht schaffen, und wir freuen uns auf viele weitere aufregende Gelegenheiten!

Mit freundlichen Grüßen,

Scatterhall

Vielen Dank, wir hoffen wirklich, dass alles gut geht

Ich Zweifel so langsam auch an dem Team von Casinoguru. Wie können sie es für richtig halten das Scatterhall ein permanent Selbstausgeschlossenes Konto ohne Wiedereröffnung gleich am nächsten Tag wieder eröffnet wird? Wie können Sie es gutheißen das sämtlich AGB seitens Scatterhall gebrochen wurden und sie einfach meine Beschwerde als ungerechtfertigt einstufen?

Jeder Spieler der ein wenig von AGB versteht sollte sich meine Beschwerde über das Scatterhall Casino anschauen und wird verstehen das ich Recht habe, aber das Team von Casinoguru sich unbegründet gegen mich stellt, mit Argumenten die keine sind.

So ich habe einen Permanenten Selbstauschluss ohne Wiedereröffnung gemacht der am nächsten Tag einfach wieder gelöscht wurde.

Hier die AGB von Scatterhall wo man sieht wie sie ihre eigenen Regeln brechen und sie es überhaupt nicht interessiert einen Spielerschutz zu haben.

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„7.5 SELBSTAUSSCHLUSS

7.5.1 Sie können sich entscheiden, sich für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum von der Teilnahme an Spielen auf unserer Website auszuschließen. Für den Fall, dass Sie sich entscheiden, sich endgültig oder auf unbestimmte Zeit auszuschließen, können Sie über die Website keinen Zugang zu unseren Spieldiensten erhalten. Sobald der Selbstausschluss in Kraft ist, können Sie sich erst nach Ablauf des Zeitraums und nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst anmelden.

7.5.2 Während Ihres Selbstausschlusses, sei es für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum, erhalten Sie kein Marketingmaterial von unserer Seite.

7.5.3 Ein mittels dieser Klausel implementierter Selbstausschluss wird nur auf Ihre Anfrage mit einer 7-tägigen Widerrufsfrist oder nach Ablauf der festgelegten Dauer der Selbstausschlussfrist entfernt.

7.5.4 Jeder Antrag auf Verlängerung des Selbstausschlusszeitraums wird sofort nach Eingang des Antrags wirksam.

7.6 Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Zugriff auf Selbstausschlüsse oder Beschränkungen haben, die Sie anderen Glücksspielbetreibern auferlegt haben, und daher liegt es in Ihrer Verantwortung, uns über jeden Selbstausschluss zu informieren, den Sie auf Ihrem Konto implementieren möchten. Darüber hinaus gilt jedes Limit nur für die Marke, auf die sich die Anfrage bezieht, bei der Sie derzeit registriert sind, und schließt keine zusätzlichen Websites ein, die von uns verwaltet und/oder besessen werden. Wenn Sie sich wegen Glücksspielproblemen selbst ausgeschlossen haben, werden wir Ihr Konto für alle unsere anderen Marken schließen und das ausstehende auszahlbare Guthaben wird Ihnen zurückerstattet.

7.7 Ungeachtet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto für Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen zu schließen, wenn wir nach unserem eigenen und absoluten Ermessen der Ansicht sind, dass Ihre Aktivität eine Form von Spielsucht aufweist. Dennoch übernehmen wir keine Verantwortung, wenn Sie unsere Website weiterhin mit der Absicht nutzen, die Maßnahmen zu umgehen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Daher liegt es in Ihrer eigenen und uneingeschränkten Verantwortung, sich an uns zu wenden, falls Sie der Meinung sind, dass es am besten wäre, eine Begrenzung Ihrer Aktivität und/oder Ihres Kontos einzuführen.

7.8 Wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen, erklären Sie sich damit einverstanden, jetzt und in Zukunft vollständige und genaue persönliche Daten anzugeben, damit Ihr Zugang/Ihre Nutzung der Website und der Dienste eingeschränkt werden kann. Wenn Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden, werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Selbstausschluss einhalten. Indem Sie dem Selbstausschluss zustimmen, akzeptieren Sie jedoch, dass Sie gleichzeitig verpflichtet sind, nicht zu versuchen, den Selbstausschluss zu umgehen. Dementsprechend übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für Folgefolgen oder Verluste aus welchen Gründen auch immer, die Sie erleiden oder erleiden, wenn Sie mit dem Spielen über zusätzliche Online-Konten beginnen oder fortfahren, bei denen Sie Registrierungsdaten geändert oder irreführende, ungenaue oder unvollständige Angaben gemacht haben Einzelheiten bekannt geben oder anderweitig versuchen, den vereinbarten Selbstausschluss zu umgehen. Wenn Sie sich wegen Glücksspielproblemen auf einer von Zeus Lightning NV betriebenen Website selbst ausschließen, gilt dies für alle anderen Marken. Als selbstausgeschlossener Spieler sollten Sie während des ausgewählten Zeitraums kein weiteres Konto bei einer anderen Website eröffnen. Sollten Sie ein weiteres Konto bei einer von Zeus Lightning NV betriebenen Website eröffnen, behalten wir uns das Recht vor, dieses ohne vorherige Benachrichtigung sofort zu schließen und alle Gewinne für ungültig zu erklären. Alle verbleibenden Echtgeldguthaben werden zurückerstattet, unterliegen jedoch einer Verwaltungsgebühr von bis zu 10 %.

Lieber Yasin,

Ihren Angaben zufolge haben Sie Ihr Konto aus Ärger geschlossen und sind am nächsten Tag zurückgekommen, um es wieder zu eröffnen, weil Sie Ihre Entscheidung bereuen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihr Handeln sorgfältig überdenken, insbesondere wenn es um Online-Konten und Finanzen geht. Sie haben keine Glücksspielprobleme erwähnt, als Sie Ihr Konto geschlossen haben. Dies sind wichtige Informationen, die wir berücksichtigen sollten, bevor wir ein Konto wiedereröffnen.

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst, und wenn wir von Ihren Problemen gewusst hätten, hätten wir Ihr Konto nie wiedereröffnet. Es ist wichtig, etwaige Glücksspielprobleme zu erkennen und anzugehen, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren negativen Folgen erleiden.

Wir möchten Sie erneut darüber informieren, dass Ihre Konten bei uns dauerhaft geschlossen sind und niemals wiedereröffnet werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Unternehmungen.

https://www.begambleaware.org/

Mit freundlichen Grüßen,

Scatterhall

Ich hoffe sehr, dass ich in naher Zukunft eine Zahlung erhalten werde, das Wochenende ist vorbei und das Geld ist noch nicht eingegangen

Um wie viel Uhr kommt heute die erste Zahlung? Ich habe den ganzen Tag gewartet, entschuldige mein Beharren, aber ich schulde Geld an der Universität und ich muss es bezahlen, und dieses Geld würde mir wirklich die Schulden von mehr als 2 Monaten ersparen

Hallo, guten Abend, ich habe den ganzen Tag auf die Zahlung gewartet, von der sie mir gesagt hatten, dass sie heute eintreffen würde, aber trotzdem scheint die Zahlung weiterhin ausstehend zu sein und macht mir bereits zu viel Angst. Könnten Sie mir bitte eine Lösung für das Problem geben oder mir zumindest sagen, wann es wirklich gutgeschrieben wird? die entsprechende Zahlung

Ich hinterlasse die Screenshots, damit Scatterhall die Situation besser verstehen kann



@scatterhall , am 8.03 und am 10.03 sind Zahlungen rausgegangen bisher aber noch nicht auf dem Konto , die letzen Male war es immer am selben oder gleich am nächsten Tag auf den Konto ! Könnt ihr da nochmal nachhaken ? Gibt es wieder Probleme mit dem zahlungs Anbieter ? Liebe Grüße

Scatterhall sie brauchen sich nicht raus reden. Sie haben ein permanent ausgeschlossenes Konto Ohne Wiedereröffnung direkt wieder geöffnet ohne sich an die Fristen in ihren AGB zu halten. Können sie selber nicht ihre AGB lesen? Sie halten sich an gar nichts. Die 7 Tage Frist wäre die Mindeste gewesen wobei es ja permanent ohne Wiedereröffnung war, somit hätte nicht wieder eröffnet werden dürfen. Seien Sie doch fair und tun sie nicht nur so mit Ihren leeren Worten.

Scatterhall können Sie mit Argumenten erwähnen wie Sie sich an Ihre AGB in meinem Fall gehalten haben?

Ich warte auch weiterhin auf meine Auszahlungen. Inzwischen sind 10 Tage seit Beantragung der Auszahlung vergangen. Habe zwar Mails erhalten dass das Geld auf dem Weg sei, bislang ist aber nichts eingetroffen. Insgesamt stehen noch 4.000 euro aus