Richprize, bitte lesen Sie dies und greifen Sie ein, um das Problem zu lösen!!. Benutzer-ID für Richprize id-55231. Richtig, also zahle ich in kurzer Zeit 680 Euro ein…. Innerhalb weniger Tage gelang es mir, insgesamt 2030 Euro zu gewinnen. Es handelt sich um gültiges Geld, es werden keine Regeln gebrochen und es sind keine Einsätze erforderlich, alles ist zu 100 % vollständig. Ich habe 30 Screenshots mit stichhaltigen Beweisen, die das beweisen. Ich habe zunächst mit KYC herumgespielt, auch nachdem Sie mir kürzlich per E-Mail mitgeteilt haben, dass mein gesamtes Konto vollständig verifiziert sei. Sie senden immer noch 4 E-Mails mit der Bitte um ein Bild, das Sie bereits genehmigt haben. Die Auszahlung soll 1-3 Tage dauern. Ich habe die ganze Woche auf 5 separate Abhebungen im Gesamtwert von 2030 € gewartet. Auch wenn sofort „CASHOUT akzeptiert" steht.
Sie ignorieren meine Live-Chat-Nachrichten und 7 höfliche E-Mails.
Doch vor zwei Tagen erhielt ich eine E-Mail von Victoria, einer VIP-Managerin. Das hatte sie zu mir gesagt –
„Lieber Thomas,
Ich vertraue darauf, dass es dieser Nachricht gut geht. Mein Name ist Victoria. Ich bin VIP-Manager im RichPrize Casino.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass es bei Ihrer Auszahlung aufgrund eines vorübergehenden Rückstands bei der Zahlungsabwicklung zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Ich verstehe, wie belastend das sein kann, und möchte eine Lösung anbieten, die sicherstellt, dass Sie weiterhin die von uns angebotene Unterhaltung genießen können.
Um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden, möchte ich Ihnen die Möglichkeit anbieten, eine Teilauszahlung in Höhe von 700 € durchzuführen.
Der Restbetrag wird Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben. Dadurch können Sie ein breiteres Unterhaltungsangebot in unserem Casino erkunden, mit Ausnahme von Sportwetten, die vorübergehend eingeschränkt sind.
Ich verstehe, dass dies möglicherweise nicht die ideale Situation ist, aber ich hoffe, dass es Ihnen ein angenehmeres Spielerlebnis bietet, während wir fleißig daran arbeiten, den Rückstand bei der Zahlungsabwicklung zu beheben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir möchten Ihre Zeit bei uns so angenehm wie möglich gestalten.
Wenn Sie mit dieser Option fortfahren möchten, bestätigen Sie bitte Ihre Entscheidung und ich werde die Teilauszahlung umgehend bearbeiten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Erfahrung mit uns weiterhin positiv bleibt.
Herzliche Grüße,
Viktoria"
Erstens hat sie, wie angegeben, überhaupt nicht sofort Geld geschickt.
Zweitens: Warum kann sie 700 € senden, aber nicht die 2030 €, auf die ich gewartet habe?!
Drittens, warum sind Sportwetten eingeschränkt, wenn es für mich gut aussieht – warum kann ich darauf nicht spielen?
Hier kommt das Beste: Ich antworte dann auf ihre E-Mail und frage, ob ich diese 1.330 € noch einmal anfordern kann, nachdem sie die 700 € gesendet und 1.330 € auf mein Casino-Guthaben zurückgezahlt hat? Ihre Antwort war: „Ja, das können Sie natürlich, nachdem Sie alles auf Spielautomaten gesetzt haben!"
Machen sie Witze über mich? Sie möchten, dass ich meine eigenen gültigen Gewinne setze, von denen sie mir aus irgendeinem Grund keinen einzigen Teil geben wollen????
Macht überhaupt keinen Sinn, es ist ein absoluter Witz!!!!!!!!!!!
Ich werde nicht aufhören, bis ich meine Auszahlungen in Höhe von 2030 € erhalten habe.
Der Kundenservice reagiert jetzt nicht mehr.
Ich möchte, dass RichPrize sich an dieser Rezension beteiligt und mir sagt, wie sie andere Menschen auf diese Weise behandeln können. Du hast mein Leben ruiniert. Gib mir mein Geld und ich werde die Bewertung löschen!
Richprize please read this and step in to sort it out!!. User ID for Richprize id-55231. Right so I deposit €680 euro in a short space of time…. Over a few days I managed to win €2030 euro total. This is valid money and no rules broken and no wagering needed everything 100% complete. I have 30 screen shots of hard evidence to prove it. I was firstly messed around with KYC even after you recently emailed me to say I was fully verified throughout my account. You still send 4 emails asking for picture that you already approved. Withdrawal supposed to take 1-3 days. I’ve been waiting all week for 5 separate withdrawals totalling €2030. Even though straight away it says "CASHOUT accepted".
You ignore my live chat messages and ignored 7 polite emails.
Yet 2 days ago I had an email from Victoria a VIP manager. This is what she had said to me -
" Dear Thomas,
I trust this message finds you well. My name is Victoria. I’m a VIP manager at RichPrize casino.
I regret to inform you that, due to a temporary backlog in processing payments, your withdrawal has experienced an unexpected delay. I understand how this can be distressing, and I want to offer a solution that ensures you continue to enjoy the entertainment we provide.
To avoid any further inconvenience, I would like to offer you the option to process a partial withdrawal of €700,
while the rest of the funds will be returned to your balance. This will allow you to explore a wider range of entertainment options in our casino, with the exception of sports betting, which will be temporarily restricted.
I understand that this may not be the ideal situation, but I hope it provides you with a more enjoyable gaming experience while we work diligently to resolve the payment processing backlog. Your satisfaction is important to us, and we aim to make your time with us as enjoyable as possible.
If you wish to proceed with this option, please confirm your decision, and I will promptly process the partial withdrawal. If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and continued support. We are committed to ensuring your experience with us remains positive.
Warm regards,
Victoria "
So firstly she did not promptly send any money at all like stated.
Secondly why can she send €700 but not the €2030 I’ve been waiting for?!
Thirdly why is sports betting restricted when it looks fine to me - why can I not play on that?
Here comes the best bit - I then reply to her email asking if after she sends the €700 and returns €1330 back to my casino balance can I request that €1330 again? Her reply was "yes you can after you wager it all on slots of course!"
Are they joking me? They want me to wager my own valid winnings that for some reason they don’t want to give me a single bit of????
Does not make sense at all it’s an absolute joke!!!!!!!!!!
I will not stop until I get my €2030 withdrawals.
Customer service now unresponsive.
I want RichPrize to step in on this review and tell me how they can treat other human beings in this way? You have ruined my life. Give me my money and I will delete the review!
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