vor 1 Jahr
And we're lucky to have you here, because this is the kind of feedback we won't get by any other ways.
I want you to know it. 🙏
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
RichPrize Casino - generelle Diskussion (Seite 7)
vor 1 Jahr
Leider habe ich trotz meiner zahlreichen Nachrichten und täglichen Schreiben zu meinem Fall noch keine Antwort vom Casino erhalten
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vor 1 Jahr
That's a shame. However, if the casino has nothing to say yet, I think bombarding them with more emails will probably be counterproductive. On the other hand, I understand that maybe even one piece of information about what stage the process is at would be a relief for this case.
For now, unfortunately, all we can do is wait for new information.
vor 1 Jahr
Ich verstehe das, aber es ist über zwei Wochen her, seit ich die Zahlung angeordnet habe, und ich weiß immer noch nicht, in welchem Stadium sich meine Zahlung befindet.
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vor 1 Jahr
Now the time has come for the casino to make a clear statement! I honestly hope they will address the complaint soon!
vor 1 Jahr
Ja, ich hoffe, dass sie mich diesbezüglich kontaktieren
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vor 1 Jahr
Give it some time, though. Hopefully, you'll find it quite positive that this casino has reached out to us a few weeks or so ago to discuss user reviews and experiences, so I'm convinced the communication channel should work!
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
Okay ich verstehe :)
Ich werde geduldig auf eine Nachricht vom Casino warten
Ich dachte, das Casino wolle seinen Ruf wieder aufbauen, also haben sie Sie kontaktiert
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vor 1 Jahr
We are also curious how the casino will handle this. I hope that the casino will join the conversation without any problems and that everything will be resolved and turn out well in the end. Fingers crossed🤞😊
vor 1 Jahr
Guten Morgen... Konnten Sie Richprize Casino bezüglich meiner Auszahlung kontaktieren?
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vor 1 Jahr
Good Day!
I probably should have mentioned that I'm not involved in the complaint process, as a result, I see the same information as you in the complaint thread.
The timer has worn off, though, I would expect an update quite soon. 🤔
I'll check on it tomorrow to see whether the casino has responded.
vor 1 Jahr
Hat Richprize Casino immer noch nicht auf meinen Fall geantwortet?
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vor 1 Jahr
Hello!
As far as I can guess, the casino is no longer interested in complaints submitted by you due to your history with them. As I mentioned someone from the casino reached out to us because of your user reviews. 🤔
I'm strongly convinced this is the reason for the silence in the complaint.
Let's see what the complaint handler knows, however; we should wait for an update.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
Ich glaube, ich verstehe es nicht ganz. Dachte das Casino, ich hätte etwas Falsches geschrieben? Wenn ja, kontaktieren Sie mich bitte diesbezüglich. Wenn das Casino mir gegenüber fair wäre, würde ich nie etwas Schlechtes darüber schreiben und alle Beschwerden löschen, aber das Casino ist mir gegenüber nicht fair. Ich bin bereit, hier mit einem Casino-Vertreter zu sprechen, ich habe nichts zu verbergen und werde gerne höflich sprechen
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vor 1 Jahr
Zweitens: Sind meine negativen Kommentare ein Grund dafür, dass das Casino mein Geld nicht auszahlt? Wenn sie mich nicht als Spieler akzeptieren wollen, sollten sie mein Geld abheben und mein weiteres Spielen blockieren... Jedes seriöse Casino macht das.
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vor 1 Jahr
Ich glaube, ich verstehe es nicht ganz. Dachte das Casino, ich hätte etwas Falsches geschrieben? Wenn ja, kontaktieren Sie mich bitte diesbezüglich. Wenn das Casino mir gegenüber fair wäre, würde ich nie etwas Schlechtes darüber schreiben und alle Beschwerden löschen, aber das Casino ist mir gegenüber nicht fair. Ich bin bereit, hier mit einem Casino-Vertreter zu sprechen, ich habe nichts zu verbergen und werde gerne höflich sprechen
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vor 1 Jahr
The problem is that I do not understand the casino approach either! I asked the representative via email since the person was originally concerned about your already rejected review. He made it clear your account was about to be closed, and no one from the casino cared to explain what had happened or what you had done wrong.
I did what I could, even though I don't handle complaints, but I feel the case is lost. I am sorry for that.
I must say I'm truly annoyed by such a lack of communication...
Bearbeitet durch den Verfasser vor 12 Monaten
vor 1 Jahr
Ok, vielen Dank für Ihre Hilfe 😉 Ich würde wirklich gerne eine Bewertung des Casinos hinterlassen, damit sie niemand entfernt, und ich hoffe, dass die Bewertung des Casinos sinkt, ich wurde zum zweiten Mal von ihnen betrogen Zeit!!
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vor 12 Monaten
Dear kaczka381
Firstly, I want to extend our sincerest apologies for the delay in addressing your previous complaint. Your satisfaction and trust are of utmost importance to us, and we deeply regret any inconvenience you may have experienced.
We understand that it can be frustrating to be left in the dark, and for that, we are truly sorry. We are taking this matter seriously, and we will keep you informed of any progress every step of the way. Our goal is to provide you with a satisfactory resolution that meets your expectations.
Once again, please accept our deepest apologies for any frustration or disappointment you have experienced. Your feedback is invaluable, and we are committed to improving our services based on your insights.
Victoria
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vor 12 Monaten
Wird meine Zahlung endlich meinem Konto gutgeschrieben?
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vor 1 Jahr
Ok, vielen Dank für Ihre Hilfe 😉 Ich würde wirklich gerne eine Bewertung des Casinos hinterlassen, damit sie niemand entfernt, und ich hoffe, dass die Bewertung des Casinos sinkt, ich wurde zum zweiten Mal von ihnen betrogen Zeit!!
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vor 12 Monaten
Well, it worked out, I guess. 🙂 I'm convinced it was purely a misunderstanding. I'm so glad to see Victoria here!
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