RichPrize Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Kann ich Richprize Casino um eine Antwort auf meinen Fall bitten, warum niemand auf meine Nachrichten antwortet und das Geld meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben wurde?

Wenn ich anonym schreibe, antwortet mir das Casino, aber wenn sie merken, dass es um mich geht, antworten sie überhaupt nicht mehr

This is how the Richprize casino chat works... For several days I only write to them what response I get is Welcome to Richprize and then no response

Tak działa czat w kasynie Richprize... Od kilku dni do nich pisze jedynie jaka dostaje odpowiedź to Welcome to Richprize a później bez żadnej odpowiedzi

Nun, das ist ein ziemlich unangenehmer Fall und ich verstehe Ihre Frustration. Wann haben Sie Ihre Auszahlung eingereicht? Wir geben dem Casino 14 Tage Zeit, um solche Situationen zu lösen, deshalb frage ich.

Mir ist auch aufgefallen, dass Sie es geschafft haben, eine Beschwerde einzureichen , sodass wir natürlich abwarten müssen, wie sich die Situation weiterentwickelt.

Was die Antwort des Casinos betrifft, so war die letzte Antwort vor drei Wochen, wir werden also sehen, ob das Casino dies jetzt auch tun wird.

Wie auch immer, was hat Sie dazu bewogen, hierher zurückzukehren, um noch einmal zu spielen? Ich habe gesehen, dass Sie in der Vergangenheit einige Probleme mit dem Casino hatten, daher ist es ziemlich interessant, wenn Sie zurückkommen.

Ich denke, auch der Sicherheitsindex spricht Bände, denn er ist niedrig und ich denke, ich würde mir sehr gut überlegen, ob ich jemals wieder mein Geld hier einzahlen würde.

Aber ich hoffe, dass Ihre Situation gelöst werden kann und Sie Ihr Geld zurückbekommen. Wenn Sie neue Informationen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen.

I didn't come back to the game here, I didn't deposit any new funds here, only my Richprize account was blocked earlier and when I left my negative comment someone from Richprize contacted me to try to log in and I did it and the funds were already on the account and now I want withdraw them... In the meantime, I played a few bets for fun, but I did not deposit any new funds, sir

Nie wróciłem tutaj do gry, nie wpłaciłem tutaj żadnych swoich nowych srodkow tylko wcześniej zostało zablokowane moje konto na Richprize i gdy wystawiłem swój negatywny komentarz ktoś z Richprize się do mnie odezwał żebym się spróbował zalogować i to zrobiłem i środki już były na koncie i teraz chce je wypłacić... W między czasie puściłem dla zabawy kilka zakładów jednak nie wplacalem żadnych nowych środków proszę pana

Does Richprize chat work at all? I've been trying to write to them for a week and no one answers me

Czy czat na Richprize wogole działa? Od tygodnia próbuje do nich napisać i nikt mi nie odpowiada

Soweit ich weiß, hat das Casino Ihr Konto wieder eröffnet. Beim Chat bin ich mir nicht sicher, da sie dir bisher überhaupt nicht geantwortet haben.

In dieser Situation müssen wir, wie ich bereits angedeutet habe, einfach abwarten, wie sich Ihre Beschwerde weiter entwickelt, da wir grundsätzlich immer über die gleichen Informationen verfügen.

Wenn ich Sie fragen dürfte, können Sie uns, wenn möglich, auf dem Laufenden halten?

Okay, I will write about everything, but at the moment the casino does not respond to my numerous messages and some time ago a consultant was often here

Dobrze, będę pisał o wszystkim jednak na ta chwilę kasyno wogole nie odpowiada na moje liczne wiadomości a jakiś czas temu często tutaj udzielał się konsultant

Das ist immer das schlimmste Szenario, und ich würde sagen, dass Sie Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex meiden sollten.

Bleiben Sie vorerst einfach bei der Beschwerde, ja?

Okay... However, I don't understand this casino

Just a few days ago they wrote to me asking me to log in and return to the game and now nothing answers all my questions

Perhaps my questions are not reaching them at all... Could you please contact them that I am writing to them at all and if they know that I have filed a complaint?

Dobrze... Jednak nie rozumiem tego kasyna

Jeszcze kilka dni temu sami do mnie pisali żebym się zalogował i wrócił do gry a teraz wogole nic nie odpisuje na wszystkie moje pytania

Być może wogole nie dochodzą do nich moje pytania... Czy mogłaby pani się z nimi skontaktować że wogole do nich pisze i czy wiedzą o tym że złożyłem skargę?

The casino still leaves me with no response even though I write to them several times a day... Can you please write to them on my behalf to answer my questions?

Kasyno nadal pozostawia mnie bez żadnej odpowiedzi pomimo tego że pisze do nich kilka razy dziennie... Czy mogę prosić o napisanie do nich w moim imieniu o odpowiedź na moje pytania?

Hallo. Es tut mir leid, dass wir das zum jetzigen Zeitpunkt nicht tun können. Diese 14 Tage sind noch nicht zu Ende 🙁.

Geben Sie der Beschwerde noch ein paar Tage Zeit, wenn ich fragen darf.

Okay, however, I noticed that the casino's rating went up from 3.1 to 3.9 and the casino is acting outrageously towards me...

Every time I write to them and they see that it's me, they disconnect the chat and they don't reply to emails at all

That's why I don't understand why the rating goes up if they treat their clients like that and they can't explain the situation at all

It seems to me that the recent positive ratings are paid for by the casino, do you feel the same?

Okej jednak zauważyłem że ocena kasyna poszła w górę z 3.1 na 3.9 a kasyno wobec mnie postępuje skandalicznie...

Za każdym razem gdy do nich pisze i widzą że to ja rozłaczaja czat a na emaila już nie odpisują wogole

Dlatego trochę nie rozumiem dlaczego ocena idzie w górę skoro tak postępują ze swoimi klientami ze wogole nie potrafią wytłumaczyć sytuacji

Wydaje mi się że ostatnie pozytywne oceny są opłacone przez kasyno, czy pani uważa podobnie?

Ich verstehe, wie es aus Ihrer Sicht aussehen muss, aber die Bewertung spiegelt nicht nur Ihre Erfahrungen wider. Viele andere Spieler spielen in diesem Casino, wissen Sie?

Darüber hinaus geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Verifizierung durchzuführen, sodass technisch gesehen noch nichts untersucht wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bewertung nur auf der Grundlage des umstrittenen Betrags geändert wird (100 € würden in Ihrem Fall keine nennenswerte Auswirkung haben, wage ich zu vermuten) und, was noch wichtiger ist, nur für den Fall, dass die Beschwerde als „berechtigt" abgeschlossen wird. Es wäre nicht fair, die Bewertung anzupassen, solange die Beschwerde noch nicht vollständig untersucht und abgeschlossen wurde.

Ergibt es für Sie Sinn?

Weitere Einzelheiten finden Sie bei Interesse auch in diesem Leitfaden:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences

I understand you... However, you must admit that if the casino has not been able to even respond to my messages for such a long time and just closes the chat every now and then, despite the fact that I always write politely and politely, it probably doesn't prove too good about their treatment of their customers... Do you think so too?

Not long ago, there was someone from the Richprize casino staff and he replied here on your forum... Maybe I could comment on my case. Maybe I did something wrong, I just want to find out and ask... Is it so bad that I want to ask for information? All I want is information, maybe something is missing or something else is... That's all I want to know and the casino closes the chat when I write to them

I don't think anyone would want to be treated like that, especially since I haven't done anything wrong

Rozumiem panią... Jednak musi pani przyznać że jeśli kasyno od tak długiego czasu nie potrafi nawet odpowiedzieć na moje wiadomości tylko co chwile zamyka czat pomimo tego że zawsze pisze grzecznie i kulturalnie to chyba nie świadczy zbyt dobrze o ich traktowaniu swoich klientów... Czy pani też tak uważa?

Jeszcze nie dawno był ktoś z obsługi kasyna Richprize i odpowiadał tutaj u was na forum... Może mógłbym się wypowiedzieć w mojej sprawie. Być może ja coś zrobiłem źle, chciałbym się tylko dowiedzieć i dopytać... Czy to jest aż takie źle że chce zasięgnąć informacji? Jedyne czego chce to tylko informacji, być może jakiegoś domumentu brakuje albo inna sprawa jest... Tylko tyle chce wiedzieć a kasyno zamyka czat gdy do nich pisze

Chyba nikt by nie chciał być tak traktowany tym bardziej że ja niczego złego nie zrobiłem

Hallo, ich stimme dem ersten Absatz ohne jeden Zweifel zu! Um es ganz klar zu sagen: Die Bewertung besteht nicht aus solchen variablen Metriken. Aus diesem Grund stellen wir Benutzerbewertungen bereit, um die Lücke zwischen Dingen, die wir in einer Bewertung zusammenfassen können, und Dingen, die wir nicht zusammenfassen können, zu schließen.

Leider habe ich das Gefühl, dass in Ihrem Fall möglicherweise noch Ermittlungen laufen, daher haben die Chat-Mitarbeiter Ihnen einfach nichts zu sagen oder dürfen Ihnen nichts sagen ... Nur eine Vermutung. 🙁

Und deshalb halte ich es für ein sehr schlechtes Verhalten des Casinos, weil es reicht, zu schreiben, dass so etwas passiert, dass die Angelegenheit in ein paar Tagen geklärt wird, z. B. mich nicht ohne Antwort zurücklassen, mich völlig ignorieren und Unterbrechen Sie den Chat, während Sie mit mir sprechen

Und wir sind froh, Sie hier zu haben, denn das ist die Art von Feedback, die wir auf keinem anderen Weg bekommen würden.

Ich möchte, dass du es weißt. 🙏

Unfortunately, despite my numerous messages and daily writing regarding my case, I have not yet received any response from the casino

Niestety pomimo licznych moich wiadomości i codziennego pisania w mojej sprawie do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od kasyna

Das ist eine Schande. Wenn das Casino jedoch noch nichts zu sagen hat, denke ich, dass es wahrscheinlich kontraproduktiv sein wird, es mit weiteren E-Mails zu bombardieren. Andererseits verstehe ich, dass vielleicht sogar eine Information darüber, in welchem Stadium sich der Prozess befindet, für diesen Fall eine Erleichterung wäre.

Im Moment können wir leider nur auf neue Informationen warten.