RichPrize Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Kann ich Richprize Casino um eine Antwort auf meinen Fall bitten, warum niemand auf meine Nachrichten antwortet und das Geld meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben wurde?

Wenn ich anonym schreibe, antwortet mir das Casino, aber wenn sie merken, dass es um mich geht, antworten sie überhaupt nicht mehr

So funktioniert der Richprize-Casino-Chat ... Mehrere Tage lang schreibe ich ihnen nur. Als Antwort bekomme ich „Willkommen bei Richprize" und dann keine Antwort

Nun, das ist ein ziemlich unangenehmer Fall und ich verstehe Ihre Frustration. Wann haben Sie Ihre Auszahlung eingereicht? Wir geben dem Casino 14 Tage Zeit, um solche Situationen zu lösen, deshalb frage ich.

Mir ist auch aufgefallen, dass Sie es geschafft haben, eine Beschwerde einzureichen , sodass wir natürlich abwarten müssen, wie sich die Situation weiterentwickelt.

Was die Antwort des Casinos betrifft, so war die letzte Antwort vor drei Wochen, wir werden also sehen, ob das Casino dies jetzt auch tun wird.

Wie auch immer, was hat Sie dazu bewogen, hierher zurückzukehren, um noch einmal zu spielen? Ich habe gesehen, dass Sie in der Vergangenheit einige Probleme mit dem Casino hatten, daher ist es ziemlich interessant, wenn Sie zurückkommen.

Ich denke, auch der Sicherheitsindex spricht Bände, denn er ist niedrig und ich denke, ich würde mir sehr gut überlegen, ob ich jemals wieder mein Geld hier einzahlen würde.

Aber ich hoffe, dass Ihre Situation gelöst werden kann und Sie Ihr Geld zurückbekommen. Wenn Sie neue Informationen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen.

Ich bin hier nicht zum Spiel zurückgekommen, ich habe hier kein neues Geld eingezahlt, nur mein Richprize-Konto wurde früher gesperrt und als ich meinen negativen Kommentar hinterlassen habe, hat mich jemand von Richprize kontaktiert, um zu versuchen, mich einzuloggen, und ich habe es getan und Das Geld war bereits auf dem Konto und jetzt möchte ich es abheben... In der Zwischenzeit habe ich zum Spaß ein paar Wetten gespielt, aber kein neues Geld eingezahlt, Sir

Funktioniert der Richprize-Chat überhaupt? Ich versuche schon seit einer Woche, ihnen zu schreiben, aber niemand antwortet mir

Soweit ich weiß, hat das Casino Ihr Konto wieder eröffnet. Beim Chat bin ich mir nicht sicher, da sie dir bisher überhaupt nicht geantwortet haben.

In dieser Situation müssen wir, wie ich bereits angedeutet habe, einfach abwarten, wie sich Ihre Beschwerde weiter entwickelt, da wir grundsätzlich immer über die gleichen Informationen verfügen.

Wenn ich Sie fragen dürfte, können Sie uns, wenn möglich, auf dem Laufenden halten?

Okay, ich werde über alles schreiben, aber im Moment reagiert das Casino nicht auf meine zahlreichen Nachrichten und vor einiger Zeit war oft ein Berater hier

Das ist immer das schlimmste Szenario, und ich würde sagen, dass Sie Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex meiden sollten.

Bleiben Sie vorerst einfach bei der Beschwerde, ja?

Okay... Allerdings verstehe ich dieses Casino nicht

Erst vor ein paar Tagen haben sie mir geschrieben und mich gebeten, mich einzuloggen und zum Spiel zurückzukehren, und jetzt beantwortet nichts mehr alle meine Fragen

Vielleicht kommen meine Fragen überhaupt nicht bei ihnen an... Könnten Sie sich bitte mit ihnen in Verbindung setzen, ob ich ihnen überhaupt schreibe und ob sie wissen, dass ich eine Beschwerde eingereicht habe?

Das Casino gibt mir immer noch keine Antwort, obwohl ich ihnen mehrmals am Tag schreibe ... Können Sie ihnen bitte in meinem Namen schreiben, um meine Fragen zu beantworten?

Hallo. Es tut mir leid, dass wir das zum jetzigen Zeitpunkt nicht tun können. Diese 14 Tage sind noch nicht zu Ende 🙁.

Geben Sie der Beschwerde noch ein paar Tage Zeit, wenn ich fragen darf.

Okay, mir ist jedoch aufgefallen, dass die Bewertung des Casinos von 3,1 auf 3,9 gestiegen ist und das Casino sich mir gegenüber unverschämt verhält ...

Jedes Mal, wenn ich ihnen schreibe und sie sehen, dass ich es bin, trennen sie den Chat und antworten überhaupt nicht auf E-Mails

Deshalb verstehe ich nicht, warum die Bewertung steigt, wenn sie ihre Kunden so behandeln und die Situation überhaupt nicht erklären können

Es scheint mir, dass die jüngsten positiven Bewertungen vom Casino bezahlt werden, geht es Ihnen genauso?

Ich verstehe, wie es aus Ihrer Sicht aussehen muss, aber die Bewertung spiegelt nicht nur Ihre Erfahrungen wider. Viele andere Spieler spielen in diesem Casino, wissen Sie?

Darüber hinaus geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Verifizierung durchzuführen, sodass technisch gesehen noch nichts untersucht wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bewertung nur auf der Grundlage des umstrittenen Betrags geändert wird (100 € würden in Ihrem Fall keine nennenswerte Auswirkung haben, wage ich zu vermuten) und, was noch wichtiger ist, nur für den Fall, dass die Beschwerde als „berechtigt" abgeschlossen wird. Es wäre nicht fair, die Bewertung anzupassen, solange die Beschwerde noch nicht vollständig untersucht und abgeschlossen wurde.

Ergibt es für Sie Sinn?

Weitere Einzelheiten finden Sie bei Interesse auch in diesem Leitfaden:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences

Ich verstehe dich... Allerdings musst du zugeben, dass das Casino über einen so langen Zeitraum nicht einmal in der Lage war, auf meine Nachrichten zu antworten und den Chat einfach ab und zu schließt, obwohl ich immer höflich und höflich schreibe , es ist wahrscheinlich nicht besonders gut, wie sie ihre Kunden behandeln ... Finden Sie das auch?

Vor nicht allzu langer Zeit gab es jemanden aus dem Richprize-Casino-Team, der hier in Ihrem Forum geantwortet hat ... Vielleicht könnte ich meinen Fall kommentieren. Vielleicht habe ich etwas falsch gemacht, ich möchte es nur herausfinden und fragen ... Ist es so schlimm, dass ich um Informationen bitten möchte? Ich möchte nur Informationen, vielleicht fehlt etwas oder etwas anderes ... Das ist alles, was ich wissen möchte, und das Casino schließt den Chat, wenn ich ihnen schreibe

Ich glaube nicht, dass irgendjemand so behandelt werden möchte, zumal ich nichts falsch gemacht habe

Hallo, ich stimme dem ersten Absatz ohne jeden Zweifel zu! Um es ganz klar zu sagen: Die Bewertung besteht nicht aus solchen variablen Metriken. Aus diesem Grund stellen wir Benutzerbewertungen bereit, um die Lücke zwischen Dingen, die wir in einer Bewertung zusammenfassen können, und Dingen, die wir nicht zusammenfassen können, zu schließen.

Leider habe ich das Gefühl, dass in Ihrem Fall möglicherweise noch Ermittlungen laufen, daher haben die Chat-Mitarbeiter Ihnen einfach nichts zu sagen oder dürfen Ihnen nichts sagen ... Nur eine Vermutung. 🙁

Und deshalb halte ich es für ein sehr schlechtes Verhalten des Casinos, weil es reicht, zu schreiben, dass so etwas passiert, dass die Angelegenheit in ein paar Tagen geklärt wird, z. B. mich nicht ohne Antwort zurücklassen, mich völlig ignorieren und Unterbrechen Sie den Chat, während Sie mit mir sprechen

Und wir sind froh, Sie hier zu haben, denn das ist die Art von Feedback, die wir auf keinem anderen Weg bekommen würden.

Ich möchte, dass du es weißt. 🙏

Leider habe ich trotz meiner zahlreichen Nachrichten und täglichen Schreiben zu meinem Fall noch keine Antwort vom Casino erhalten

Das ist eine Schande. Wenn das Casino jedoch noch nichts zu sagen hat, denke ich, dass es wahrscheinlich kontraproduktiv sein wird, es mit weiteren E-Mails zu bombardieren. Andererseits verstehe ich, dass vielleicht sogar eine Information darüber, in welchem Stadium sich der Prozess befindet, für diesen Fall eine Erleichterung wäre.

Im Moment können wir leider nur auf neue Informationen warten.