vor 9 Monaten
Ja, ich glaube auch, dass sie die Wahrheit sagen. Sonst würden sie sagen, dass man nichts bekommt.
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Rabona Casino - generelle Diskussion (Seite 5)
vor 9 Monaten
Exactly but like most gamblers online you won't be happy until you get your cash!! It's a nervous time waiting
vor 9 Monaten
Nur eine sehr nervöse Phase, wie du schon sagtest. Und verdammt noch mal, dieses Warten ist tödlich.
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vor 9 Monaten
It's a nice amount of money to win but it's normal to be nervous even more so when you thought you'd lost it. Sleep well!! 😄
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vor 9 Monaten
Gute Nacht, ich werde den Fortschritt noch einmal aktualisieren. Vielen Dank..
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vor 9 Monaten
Guten Abend, ich hatte ein Konto bei Rabona, und da mir bei der Übersetzung ein Fehler unterlaufen war, wurde es gesperrt. Ich hatte kein Guthaben. Gestern habe ich ein neues Konto eröffnet und eine Einzahlung getätigt, die normal akzeptiert wurde. Ich habe gewonnen und ich habe 1.800 € auf meinem Konto und sie haben es als Duplikat geschlossen. Aber Duplikat bedeutet, wenn man zwei Konten hat, und ich erkläre es ihnen und sie verstehen es nicht. Ich sage ihnen, was mit meinem Geld passieren wird ? Denn wenn es ein Duplikat gewesen wäre, hätten Sie mir keine Einzahlung erlauben sollen. Ich möchte mein Geld. Sie sagten, sie hätten es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ich möchte, dass Sie mir helfen.
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vor 9 Monaten
Geia sou. Could you, please, specify which casino are you talking about? You have got me really confused here. "Good evening, I had an account on rabona and I made a mistake..." - here you wrote Rabona Casino, but you posted to a 1Win Casino thread. Please, tell us which one is it, so we can prevent any mistakes 🙏.
I actually have read all your posts here in this thread, to get all the information about the issue with this casino. I would like to start with the duplicate account of yours. It is always good to check with the support that the previous account was closed, or even ask them before you deposit to the new account. To have multiple accounts is considered as a breach of terms in every casino, I could say. Especially if you use a different email, phone number, or even address, for example, the casino is not always able to determine that you already have an account there. Let's see, how they're going to solve this, and I hope that everything will be as promised by the support. Please let us know 🙏.
vor 9 Monaten
Guten Abend und entschuldigen Sie den Fehler. Das Problem liegt beim Rabona Casino. Ich hatte einen Fehler in der Übersetzung gemacht und das war ein Verbot. Dann habe ich ein neues Konto mit denselben Daten, aber einer anderen E-Mail-Adresse und Telefonnummer erstellt. Das Duplikatkonto entsteht, wenn ich zwei aktive Konten habe. Ich hatte auf dem alten Konto viel Geld verloren und auf dem neuen mit € 100 Ich habe 1.830 € verdient und sie haben meine Einzahlung normal akzeptiert, ebenso wie die Auszahlung der ausstehenden 500 €. Nach einer Stunde wurde das Konto als Duplikat geschlossen, ich habe ihnen erklärt, wie die Dinge sind, sie haben mir gestern garantiert, dass mein Fall stimmt ist zur Finanzabteilung gegangen und sie werden mir alles Geld gutschreiben, das ich darin habe. Ich warte.
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vor 9 Monaten
Sie haben mir gerade gesagt, dass meine Gewinne storniert wurden und sie mir diese nicht geben. Es sind 1.850 €, was soll ich tun, ich bin sehr verärgert.
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vor 9 Monaten
Sie haben mir nur geantwortet, dass meine Gewinne storniert wurden. Ich bin traurig, dass ich nicht weiß, was ich tun soll.
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vor 9 Monaten
Oh no that's bad news the SLIMY people n support said they were going to pay you then took it away. Nothing much you can do now if it's for having multiple accounts and breaking the terms and conditions. Looks like a write off then?
vor 9 Monaten
Ich weiß nicht, ob sie gesagt haben, sie würden mir nur die Anzahlung geben. Ich bin verärgert, weil ich kein Doppelkonto erstellt habe, sondern nur eines geschlossen wurde und ich ein anderes erstellt habe
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vor 9 Monaten
If you closed it you can't just make another under a different email you broke their rules and they are punishing you for it. If you get your deposit back that is something.
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vor 9 Monaten
Ich weiß nicht, ob sie gesagt haben, sie würden mir nur die Anzahlung geben. Ich bin verärgert, weil ich kein Doppelkonto erstellt habe, sondern nur eines geschlossen wurde und ich ein anderes erstellt habe
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vor 9 Monaten
Frankly, those are two accounts in total, and that's most likely the problem.
vor 9 Monaten
Guten Abend und entschuldigen Sie den Fehler. Das Problem liegt beim Rabona Casino. Ich hatte einen Fehler in der Übersetzung gemacht und das war ein Verbot. Dann habe ich ein neues Konto mit denselben Daten, aber einer anderen E-Mail-Adresse und Telefonnummer erstellt. Das Duplikatkonto entsteht, wenn ich zwei aktive Konten habe. Ich hatte auf dem alten Konto viel Geld verloren und auf dem neuen mit € 100 Ich habe 1.830 € verdient und sie haben meine Einzahlung normal akzeptiert, ebenso wie die Auszahlung der ausstehenden 500 €. Nach einer Stunde wurde das Konto als Duplikat geschlossen, ich habe ihnen erklärt, wie die Dinge sind, sie haben mir gestern garantiert, dass mein Fall stimmt ist zur Finanzabteilung gegangen und sie werden mir alles Geld gutschreiben, das ich darin habe. Ich warte.
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vor 9 Monaten
Hello.
That's ok, don't worry. I imagine you now have other things to think about. Either way, I just wanted to let you know that your complaint was received and will be handled as soon as possible. Our specialists will look into it, just do not hold on to high expectations, please. Let's say you made a mistake.
vor 9 Monaten
Once you close an account which was probably because you suffered losses and not many wins, most casinos are reluctant to let you reopen it. You opened another with a new email and phone number and duped them into letting you open another account with them. They probably noticed that your IP address or method of withdrawal was the same as your closed account. You broke their T@Cs and it looks like you will Hace to forfeit your winnings and they may give you your deposit back. Can't see there is much you can do
vor 9 Monaten
I also think it will be difficult to do something in such a situation. Usually when a player has such thoughts it is always best to contact support beforehand to see if it is possible to reopen the account or create a new one. Because if a player opens another account without any information, it is unfortunately a violation of the rules.
However, let's see what our team will find out and how it will turn out in the end. I'm definitely keeping my fingers crossed for the player, but in this case I'm rather skeptical. 😥
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vor 9 Monaten
Da sie mich akzeptiert haben, ein neues Konto zu eröffnen und die Einzahlung zu akzeptieren, wo liegt dann das Problem und wie nennt man ein doppeltes Konto? Ein Doppelkonto wird in Betracht gezogen, wenn Sie zwei aktive Konten haben.m
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vor 9 Monaten
Not if you asked for the account to be closed, casinos are reluctant if not never allow you to open another account once you have closed one and it as I said before showed same up address or deposit or withdrawal method. Unfortunately you broke their terms and conditions and the price to pay is you lost your winnings unfortunately
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vor 9 Monaten
Es ist in Ordnung, es war für immer, damit aufzuhören, mit dem Bastard zu spielen, der die Welt ruiniert hat ...
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vor 9 Monaten
Your not wrong!! I went 67days and then succumbed to play again and it was the same procedure with a new casino lots of bonuses and cashouts at first then dead spins and when you get a bonus it's rubbish. I've had enough also I closed that account and that's it no more. I'm going on holiday to Menorca with the money I usually gamble with and I'm learning Spainish instead of wasting my time and money at an online casino
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