vor 9 Monaten
Sie werden sehen, sowohl RABONA als auch Casino GURÚ werden sich mit Ihrer Beschwerde den Arsch abwischen.
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Rabona Casino - generelle Diskussion (Seite 24)
vor 9 Monaten
Guten Tag. Sie spielen nicht mehr für Rabona?
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vor 9 Monaten
NO
vor 9 Monaten
Sie werden sehen, sowohl RABONA als auch Casino GURÚ werden sich mit Ihrer Beschwerde den Arsch abwischen.
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vor 9 Monaten
Dear Sergio_o,
I see rejecting the complaint was not a positive outcome you hoped for, but I ask you politely to stop abusing us on our own forum. We just can't help anyone and sadly, we do not deal with sports betting-related matters. that's the whole problem. I'm sorry we could not help because of this.
Do you care to try an alternative, please?
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
vor 9 Monaten
Guten Abend.
Ich habe seit dem 22.3.2025 2 Auszahlungen vom Rabona Casino angefordert und sie stehen immer noch aus.
Ich lese viele negative Kommentare zu diesem Casino bezüglich Auszahlungen. Besteht die Möglichkeit, dass ich mein Geld verliere?
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vor 9 Monaten
Hey.
That is quite difficult to answer this question, you know. If you think about it, you now wait 4 business days, so hopefully it won't be long before you get your winnings.
Is it necessary to pass the KYC, though? Have they informed you about it already?
Let us know about any update you have so our complaint team is also informed, and hopefully no intervention from our side will be needed.
vor 9 Monaten
Sie haben mich um nichts gebeten, außer dass sie alles tun, was sie können, um es fertigzustellen.
Lügen
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vor 9 Monaten
If verification is not needed, then hopefully soon you will get your winnings.
Our complaint team is not able to intervene before the 14-day time frame, as you know, so let's wait and see how it goes.
vor 9 Monaten
Guten Tag!
Sie zahlen nicht. Ich warte seit dem 8. März auf meine Zahlungen! Vergiss es. Verschwende deine Zeit nicht mit dem Eintreiben. Die Antwort wird immer dieselbe sein: Gib auf. Es ist Betrug, ein illegales Casino in den meisten Ländern. Kriminell. Ich habe es bereits der portugiesischen Glücksspielaufsicht und der Staatsanwaltschaft gemeldet. Maßnahmen zur Sperrung der Website in Portugal sind im Gange. SIE WERDEN DICH NICHT BEZAHLEN.
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vor 9 Monaten
Guten Morgen
Ich wurde heute bezahlt.
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vor 9 Monaten
Guten Tag!
Sie zahlen nicht. Ich warte seit dem 8. März auf meine Zahlungen! Vergiss es. Verschwende deine Zeit nicht mit dem Eintreiben. Die Antwort wird immer dieselbe sein: Gib auf. Es ist Betrug, ein illegales Casino in den meisten Ländern. Kriminell. Ich habe es bereits der portugiesischen Glücksspielaufsicht und der Staatsanwaltschaft gemeldet. Maßnahmen zur Sperrung der Website in Portugal sind im Gange. SIE WERDEN DICH NICHT BEZAHLEN.
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vor 9 Monaten
Hi, since you've been waiting so long, would you like to file a complaint with us and let our team try to assist you? I think it could be a good help and if the player wrote back that he got his money, maybe you could get it too.
Anyway, is this your first withdrawal? How did the casino justify such a long wait? Did you have to verify?
vor 9 Monaten
Hatte sonst noch jemand ein Problem mit diesen falschen KYC-Anfragen? Mein Geld ist seit genau 4 MONATEN gebunden ...
Sie haben mich nach ALLEN möglichen Dokumenten gefragt und ich habe sie alle sofort bereitgestellt.
Alles wurde genehmigt, außer dem Transaktionsverlauf. Einfach, weil sie mich nach den falschen Daten fragen.
In meinem Einzahlungsverlauf auf der Site gibt es nur zwei Einzahlungen auf der Plattform im Januar, eine am 3. Januar 2025 und die andere am 4. Januar 2025.
Sie verlangen von mir fälschlicherweise zwei Einzahlungen vom 4. Januar. Ich habe Hunderte von E-Mails verschickt, den Live-Chat hunderte Male besucht, und jedes Mal erhalte ich die gleiche allgemeine Antwort und weitere Verzögerungen ...
Jetzt treten mit meinem Konto andere Probleme auf. Die Registerkarte „Verifizierung" wird nicht mehr angezeigt, und wenn sie angezeigt wird, wird beim erneuten Senden des Kontoauszugs eine Fehlermeldung angezeigt.
Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Ich versuche seit vier Monaten, das Problem zu lösen, aber sie scheinen es mir schwer machen zu wollen und wollen dem Kunden um jeden Preis das Geld für einen so dummen Fehler abnehmen, den sie selbst machen.
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vor 9 Monaten
Well, this is really a very long time to wait for the verification to be done, and I am sorry you have to experience that.
You have done right to submit your complaint here. Our team will surely intervene in this process.
It is really strange that the casino is asking from you a proof of deposit that you didn't make. Right?
I will keep my fingers crossed for the fastest resolution, for sure. 🤞
vor 9 Monaten
Es dauert lange, weil falsche Einzahlungsdaten abgefragt werden. Ich vermute, es liegt an der Zeitverschiebung, aber auf meinem Konto steht der 3. Januar, auf einem anderen der 4. Januar.
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vor 9 Monaten
I understand, yes.
Don't worry, though; our complaint team will get to the bottom of it.
vor 7 Monaten
Good morning, on 05/23/2025 I requested a withdrawal of 137 euros. To date nothing has arrived and the situation is starting to bother me a lot.
How can this be resolved?
vor 7 Monaten
Hello, that always depends,...
Well, what did the casino tell you about it, please? Is there any investigation or any other good reason for such a delay?
I mean, in the first place, it would be wonderful to know more details surrounding this matter.
You may ask the support and share its response in the form of a screenshot if you like.
vor 7 Monaten
Hello Radka, thx for the answer. here you can see the last chat i had, but every chat has the same tenor.
here is the email I sent to the Rabona complaints department who assured me that it would be processed 2 days ago or at most by yesterday. All this obviously did not happen and this morning I wrote again.
Can you help me?
vor 7 Monaten
Hab noch ein bisschen Geduld, eventuell haben sie viel zu bearbeiten.
Ich würde mich 2-3 Tage abwarten und dann eine Beschwerde einreichen.
Casino Guru wird dir sicherlich behilflich sein! 🙂
vor 7 Monaten
Hello Radka, thx for the answer. here you can see the last chat i had, but every chat has the same tenor.
here is the email I sent to the Rabona complaints department who assured me that it would be processed 2 days ago or at most by yesterday. All this obviously did not happen and this morning I wrote again.
Can you help me?
vor 7 Monaten
Thank you for the chat history; much appreciated. It seems that the casino may struggle to keep up with all the withdrawal requests after all. I mean, I did not spot any other clues,... Which may actually be a good sign.
Well, I think this situation is worth complaining about. If you agree please lodge the complaint here 👈
If the issue remains unresolved after 14 days, my colleagues will investigate it.
Do you care to try, please?
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