vor 8 Monaten
Apparently the casino will need some time to check your documents, so we'll see what they come up with. Let's try to be patient and hopefully they will verify you soon.
If anything changes, we're here. 🙂
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Playzilla Casino - generelle Diskussion (Seite 6)
vor 8 Monaten
Ich warte immer noch darauf, dass sie meine Dateien überprüfen und ablehnen, auch wenn sie korrekt sind
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vor 7 Monaten
Did the casino also tell you what the problem is with your documents when it rejects them ? It's an important process, so it's always necessary to have all the information the casino requires, in the right format, etc. So did you ask them ?
vor 7 Monaten
Ja, ich habe auch die E-Mail geschickt und gebe sie dir ohne die Zahlen
Guten Morgen, ich kläre das noch einmal auf, Sie fragen nach der Bewegungsliste der 3 Karten.
die Karte hat ein eigenes PDF und ist eine Prepaid-Karte von Postepay. und .sie haben die gleiche Liste der Bewegungen, ich liege nicht falsch, wenn ich die Dokumente sende, die lesbar sind, ich hänge sie noch einmal an, Sie lesen den Betrag nicht, weil sie von einer Visa kommen, die Prepaid-Karten generiert, das erste PDF von der Bank gibt Ihnen die Kartentransaktionen an. Das zweite PDF ist die Liste von . Die Daten sind lesbar, ich habe nur 3 Einzahlungen getätigt und weiß nicht mehr, was ich tun soll, können Sie eingreifen??
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vor 7 Monaten
If you can't verify with the casino and you can't come to anything reasonable, then I would recommend filing a complaint. However, I should point out that we give casinos 14 days to resolve such a process and only after that will our team intervene.
So if you are interested, you can file a complaint here on this link.
I'll also add a guide if you don't know what to expect from this situation and you can read what to expect. You can find it here.
I hope you will be able to verify and everything will be fine. 👍
vor 7 Monaten
Das Casino gibt weiterhin irrelevante Antworten
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vor 7 Monaten
Ich kann den Link nicht öffnen
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vor 7 Monaten
@jero Ich kann den Beschwerdelink nicht öffnen
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vor 7 Monaten
Auf Websites wie Sisal erfolgt die Auszahlung in einer halben Stunde, EINER HALBEN STUNDE.
Wir halten uns von diesen Betrugsseiten fern
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Peira10
vor 7 Monaten
Sie haben alles für mich genehmigt, außer der Liste der Bewegungen, und ich schicke sie immer wieder per PDF zurück, aber das ist mir auch mit Cazimbo chd passiert, dann hat er nach Wochen bezahlt
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vor 7 Monaten
Okay I'll try to send it to you again and I hope it will be okay: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
If you have a problem, be sure to let me know and we'll try to solve it.
vor 7 Monaten
According to the complaint I went through, the biggest problem was that you didn't deposit from your payment method but from your friend's, which is a violation of the rules in almost every casino and often results in forfeiture of all winnings. It's sad, but I would say it's common in casinos, so I would definitely be careful with this kind of thing. You have to keep everything in your name to prevent such unpleasantness from happening and I hope you are doing well elsewhere. 🙂
vor 7 Monaten
Ja, natürlich ist es auf meinen Namen
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vor 7 Monaten
Sie können den Link kopieren, um eine Beschwerde einzureichen
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vor 7 Monaten
No
vor 7 Monaten
Hello.
Is this supposed to mean "no" to both of Jaro's questions? 🙂
Well, if you need anything, just say that. For now, I presume I won't be of much use to you. 🤷♀️
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vor 7 Monaten
Entschuldigen Sie, ich meine, dass die Unterlagen noch immer nicht akzeptiert wurden und dass sie korrekt und lesbar sind und dass ich den Link zur Beschwerde nicht öffnen kann. Ich habe es auch von einem anderen Gerät aus versucht. Können Sie den Link bitte vollständig kopieren und mir helfen??
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vor 7 Monaten
Oh, I see.
Let's start with the link: Try to submit the complaint per this link 👈
If you encounter any issues, please capture a screenshot also showing the page domain, eg.: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti
By the way, you should also be able to start the complaint feature by accessing the complaint tab located in the main front panel.
However, it looks a bit different while using a smartphone.
I'll wait for your response, don't worry.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
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