Playzilla Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

Danke für die Antwort.

Ich bin vollständig verifiziert und habe bereits Abhebungen in der Vergangenheit ohne Probleme durchgeführt.

Ich würde noch 1-2 Tage warten bis ich eine Beschwerde einreiche. Eine generelle Störung wie im Chat zu mir geschrieben wurde liegt aber nicht vor?

Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen. Ich hoffe sehr, dass die Beschwerde nicht notwendig ist und Sie dann Ihren Gewinn erhalten.

Wenn Sie dürfen, wann haben Sie sich dort das letzte Mal erfolgreich zurückgezogen?

Halten Sie uns bitte auf dem Laufenden.

Die schlechten casino alle Zeiten, Auszahlung, chat, alles wird storniert nicht erklärt, eine catastrofa

Mein Geld ist immer noch nicht ausgezahlt und die Auszahlung läuft schon seit über 3 Wochen. Das kann doch nicht sein.

Ist das genau das, was Sie gerade im Casino erleben? Sie haben sich Ihr Geld nicht auszahlen lassen und das Casino hat Ihnen keinen Grund dafür genannt?

Hallo,

ich habe bei Playzilla knapp 11 000 Euro gewonnen, bei der auszahlung mit visa steht, 0-3k Euro können pro Auszahlung betätigt werden, im livesupport wurde mir dann gesagt es sind nur 800....ok...800 in auftrag gegeben ( bearbeitung soll 2-3 tage dauern) nach 3 tagen wurde die auszahlung storniert...tischnischer fehler....live support...bla bla ich mache wieder die auszahlung...technischer fehler...wie zum teufel soll man 10 k auszahlen bei solch einem theater???

Hey, das klingt wirklich frustrierend! Es ist nie schön, wenn sich Auszahlungen so verzögern, besonders nach einem großen Gewinn. Die Ausrede mit dem technischen Fehler ist definitiv nicht ideal, und es scheint, als würden diese Probleme die Dinge viel komplizierter machen, als sie sein müssen.

Nur zur Info: Die meisten Casinos bearbeiten am Wochenende keine Auszahlungen, was möglicherweise zu der Verzögerung beiträgt. Es ist trotzdem ärgerlich, aber hoffentlich klappt es in den nächsten Werktagen.

Wie dem auch sei, gibt es schon Neuigkeiten? Hoffentlich können Sie Ihre Gewinne bald ohne allzu großen Aufwand abholen. Falls nicht, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Ich hoffe sehr, dass unser Beschwerdeteam dann bald weitermachen kann. 🤞

Nein ,thechnische Fehler, das ist kein Grund ich habe diese casino blockiert, 2 mal haben sie meine Auszahlung storniert danach habe ich aufgegeben, alles geschlossen, verloren genug Geld, und werde nie wieder in dieser casino noch spielen, ich sage euch ehrlich, diese casino ist ein großer Betrug 🙏ist nur ei

So war bei mir auch

Oh... was für eine bittere Erfahrung. Wie lange kämpfst du schon mit diesen Entzugserscheinungen? Ich bin nur neugierig; du musst es mir natürlich nicht erzählen.

Seit 1 Wochen aber, interessiert mich nicht mehr, besser geld für etwas anderes geben nicht für spielen,

Kein Wunder! Ich denke, ich würde dasselbe tun.

Sollten Sie jedoch erneut in Schwierigkeiten geraten und mehr Zeit warten wollen, können Sie jederzeit bei uns eine Beschwerde gegen das Casino einreichen. Das ist nur eine Option, und ich möchte, dass Sie das wissen.

Ich habe beschwerde gemacht,danke 🙏

Ich habe gesagt das ich möchte konto schließen, und noch immer ist ofen, das ist nicht mehr normal, und keine macht etwas.

Ein sehr guter Schritt, wenn ich das sagen darf! Verantwortungsvolles Spielen ist eine ernste Angelegenheit, und Casinos sollten ihren Teil dazu beitragen. Bitte haben Sie Geduld mit meinen Kollegen und dem Beschwerdeverfahren. Manchmal kommt es mir so vor, als wäre der Prozess langsam, aber ich kann Ihnen versichern, dass das gesamte Team täglich an seine Grenzen geht. Wir hatten noch nie so viele Beschwerden …

Vielen Dank, geld habe ich danach alles gespielt durch das casino nicht ausbezahlt hat, und immer storniert, habe keine Hoffnung mehr gehabt, aber konto ist noch immer offen obwohl seit eine woche habe email geschrieben das ich konto sperren möchte, trotzdem keine antwort bekommen.

Das ist wirklich schade.

Darf ich fragen, welchen Grund Sie für die Schließung des Kontos angegeben haben?

Wenn es an Spielproblemen liegt, sollten sie das Konto wirklich sofort schließen.

Hallo, ich schreibe seit zwei Wochen E-Mails an den Support und meinen angeblichen Playzilla-VIP-Agenten, um mein Konto zu schließen, habe aber von keiner Seite eine Antwort erhalten. Ich habe den Chat kontaktiert, und dort hieß es, es täte ihnen leid, sie könnten aber nichts tun. Sie hätten die Nachricht an die zuständige Abteilung weitergeleitet und würden sich umgehend darum kümmern. Aber auch hier habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe Screenshots vom Chat und den E-Mails mit Datumsstempel.

Ich würde gerne wissen, wo ich sie melden kann, da es ihnen nicht einmal wichtig ist, mein Konto zu schließen.

Vielen Dank

Es muss wirklich frustrierend sein, so lange zu warten.

Darf ich dennoch fragen, was der Grund für die Schließung des Kontos ist?

Ich frage, weil das Konto umgehend und ohne Verzögerung geschlossen werden sollte, wenn der Grund Probleme mit dem Glücksspiel sind.