Danke für die Antwort.
Ich bin vollständig verifiziert und habe bereits Abhebungen in der Vergangenheit ohne Probleme durchgeführt.
Ich würde noch 1-2 Tage warten bis ich eine Beschwerde einreiche. Eine generelle Störung wie im Chat zu mir geschrieben wurde liegt aber nicht vor?
We'll be here whenever you need us. I really hope that the complaint won't be necessary and you receive your winnings then.
If I may, when was the last time you successfully withdrew from there?
Surely keep us updated, please.
Die schlechten casino alle Zeiten, Auszahlung, chat, alles wird storniert nicht erklärt, eine catastrofa
Mein Geld ist immer noch nicht ausgezahlt und die Auszahlung läuft schon seit über 3 Wochen. Das kann doch nicht sein.
Hallo,
ich habe bei Playzilla knapp 11 000 Euro gewonnen, bei der auszahlung mit visa steht, 0-3k Euro können pro Auszahlung betätigt werden, im livesupport wurde mir dann gesagt es sind nur 800....ok...800 in auftrag gegeben ( bearbeitung soll 2-3 tage dauern) nach 3 tagen wurde die auszahlung storniert...tischnischer fehler....live support...bla bla ich mache wieder die auszahlung...technischer fehler...wie zum teufel soll man 10 k auszahlen bei solch einem theater???
Hey, that sounds really frustrating! It’s never fun when payouts are delayed like that, especially after a big win. The technical error excuse is definitely not ideal, and it seems like these problems making things a lot more complicated than they need to be.
Also, just a heads up, most casinos don’t process withdrawals on weekends, so that might be contributing to the delay. It’s still annoying, but hopefully, it’ll go through during the next working days.
Anyway, have you had any updates yet? Hopefully, you’ll be able to get your winnings soon without too much more hassle and if not we will be here for help.
Nein ,thechnische Fehler, das ist kein Grund ich habe diese casino blockiert, 2 mal haben sie meine Auszahlung storniert danach habe ich aufgegeben, alles geschlossen, verloren genug Geld, und werde nie wieder in dieser casino noch spielen, ich sage euch ehrlich, diese casino ist ein großer Betrug 🙏ist nur ei
So war bei mir auch
Nein ,thechnische Fehler, das ist kein Grund ich habe diese casino blockiert, 2 mal haben sie meine Auszahlung storniert danach habe ich aufgegeben, alles geschlossen, verloren genug Geld, und werde nie wieder in dieser casino noch spielen, ich sage euch ehrlich, diese casino ist ein großer Betrug 🙏ist nur ei
Oh... what a bitter experience. How long have you been struggling with those withdrawals, please? I'm just curious; you don't have to tell me, of course.
Seit 1 Wochen aber, interessiert mich nicht mehr, besser geld für etwas anderes geben nicht für spielen,
No wonder! I guess I would do the same.
However, if you find yourself in trouble again and feel like giving it more time, you can always file a complaint against the casino with us. It's just an option and I'd want you to know that.
Ich habe gesagt das ich möchte konto schließen, und noch immer ist ofen, das ist nicht mehr normal, und keine macht etwas.
Very good step, if I may say so! Responsible gambling is a serious matter, and casinos should not avoid doing their part. Just please be patient with my colleagues and the complaint process; sometimes it feels like the process is slow, but I can assure you the whole team is daily pushing their limits. We have never had so many complaints....
Vielen Dank, geld habe ich danach alles gespielt durch das casino nicht ausbezahlt hat, und immer storniert, habe keine Hoffnung mehr gehabt, aber konto ist noch immer offen obwohl seit eine woche habe email geschrieben das ich konto sperren möchte, trotzdem keine antwort bekommen.
That's a pity, really.
May I ask what reason you gave them for closing the account, though?
If it is due to the gambling problems, they really should close the account right away.
Hallo, ich schreibe seit zwei Wochen E-Mails an den Support und meinen angeblichen Playzilla-VIP-Agenten, um mein Konto zu schließen, habe aber von keiner Seite eine Antwort erhalten. Ich habe den Chat kontaktiert, und dort hieß es, es täte ihnen leid, sie könnten aber nichts tun. Sie hätten die Nachricht an die zuständige Abteilung weitergeleitet und würden sich umgehend darum kümmern. Aber auch hier habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe Screenshots vom Chat und den E-Mails mit Datumsstempel.
Ich würde gerne wissen, wo ich sie melden kann, da es ihnen nicht einmal wichtig ist, mein Konto zu schließen.
Vielen Dank
That must be really frustrating to wait so long.
May I ask what the reason is for closing the account, though?
I'm asking because if the reason is gambling issues, the account should be closed promptly and without any delays.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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