Ich möchte nur anmerken, dass ich die Angelegenheit nicht mehr ganz verstehe. Fakt ist, dass die einzige Beschwerde, die ich in Ihrem Profil sehe, als gelöst markiert wurde. Ich schloss daraus, dass Ihnen die Reaktion des Casinos nicht zusagte. Da die Angelegenheit aber damals gelöst wurde, beweist dies, dass dem Casino etwas daran lag und es das Problem mithilfe des Mediators beilegen konnte. Daher spiegelt sich dies im Sicherheitsindex wider. Vielleicht ist es nicht ganz klar, aber genau so wirken sich Beschwerden auf die Bewertungen aus. Ungelöste Fälle haben Konsequenzen, während gelöste Fälle zeigen, dass das Casino bereit ist, Probleme anzugehen und die Entschädigung zu zahlen.
Eine schwache Lizenz wird zwar auch im Sicherheitsindex berücksichtigt, ist aber nicht so gravierend, insbesondere wenn das Casino bei Spielerbeschwerden kooperativ ist. Ehrlich gesagt sind fast alle Offshore-Lizenzen schwach, daher legen wir mehr Wert auf die allgemeine Kooperationsbereitschaft des Casinos. Dieser Faktor schließt auch Bewertungen auf Trustpilot aus; diese Quelle können wir nicht überprüfen und hat sich unserer Erfahrung nach als intransparent erwiesen. Wir möchten sie daher nicht in unsere Bewertung einbeziehen.
Viel Erfolg bei Ihren nächsten Vorhaben natürlich.
