vor 4 Monaten
Always here for you. We'll be waiting for the updates.
PalmSlots Casino - generelle Diskussion (Seite 12)
vor 4 Monaten
Hi, ich befinde mich in der gleichen Situation wie du. Mir wurden am Anfang sogar maximal 2 Tage gutgeschrieben. Nun bin ich auch bei 5 Tagen. Wurde bei dir die Auszahlung trotzdem bearbeitet?
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vor 4 Monaten
Geld angekommen, Sie sind wie immer freundlich
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vor 4 Monaten
That's really great news. Thank you. Also, thank you for your kind words.
Are you going to stay at this casino, I wonder?🤔
vor 4 Monaten
Ja, ich denke darüber nach, zu bleiben
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vor 4 Monaten
If you wish, keep us informed how it is going there. Thank you for that in advance.😉
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Gelöscht
Post von santonastasofabio wurde gelöscht
vor 3 Monaten
Oh well, sorry to hear that's changed to tell you the truth.
Regarding the slots, we have no warning that they are fake so why does it seem to you that they are ? What is it about the bonus that makes you feel that way ? 🤔
vor 3 Monaten
Ich habe den Beitrag gelöscht, den ich vor kurzem geschrieben habe. Tut mir leid, ich hatte eine falsche Vorstellung. Ich werde hier weiterspielen. Danke und nochmals Entschuldigung
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vor 3 Monaten
You didn't have to do that. If you resolved the situation with the casino and were pleasantly surprised in the end, you could write how you came to the resolution and say that your perspective has changed. It's easier than deleting a post, and other players will get the idea that the casino is trying to accommodate its players.
But never mind, maybe it will be at least a small lesson for the future.
Anyway, what happened that changed your mind ?
vor 2 Monaten
Hallo, guten Morgen, ich habe meinen Beitrag auf Wunsch des Casinos mit einer kleinen Überraschung gelöscht, die am Ende nichts gebracht hat. Meine Erfahrungen mit diesem Casino sind sehr negativ, ich glaube, ich bin betrogen worden, ich habe mehrmals an dem Spielautomaten gespielt, der mir am meisten am Herzen liegt, mit unzähligen Verlusten. Ich glaube, dass der Slot manipuliert war (Netent Gonzo's Quest Slot), bei den Boni auf derselben Walze fallen dieselben überlappenden Symbole mit immer blockierten Zahlungen. Es tut mir leid, Ihnen von dieser unangenehmen Situation erzählen zu müssen, aber wenn es jemandem helfen kann, bin ich glücklich.
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vor 2 Monaten
Hello. Have you, by any chance, mentioned it to the casinos support? They could help somehow, perhaps.
And if you can provide some proof about this issue, we would be more than happy to help you out with the situation. What do you say?
vor 2 Monaten
Hallo Romi, ja, ich habe sowohl im Live-Chat als auch mit meinem Account Manager mehrmals darüber gesprochen, aber ich wurde nie wirklich berücksichtigt. Welche Beweise kann ich vorlegen? Meine Slot-Spiele oder brauche ich ein Video, um die Unregelmäßigkeit zu zeigen?
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vor 2 Monaten
Hello,
I have to admit I'm not very familiar with the issue, hence, the video would be great. On the other hand, games are provided directly from the game provider servers, so there is not much to investigate. Not so smooth graphics may seem suspicious, but mainly the game provider is capable of investigating. Anyway, if you have something, try to send it to our data team: data@casino.guru
But in most cases, we can't be of any help. Original slots simply can't be altered by the casino, it's like watching movie in the cinema - it's merely a stream. Do you know how it works? This guide says it all 👈:
- RNG generates a random number.
- The game’s mathematical module takes the random number and calculates where the reels should stop.
- The game stops the reels at the determined positions and calculates the outcome of the spin.
- The outcome of the spin is then displayed to the player who initiated the spin.
I hate to say it, but there is no independent company focused on "investigating" games, because that would require the same tools game designers use. 🤷♂️
I imagine how that sounds, so, feel free to add your point of view.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Monaten
vor 2 Monaten
Hallo, ich werde auch keine Videos senden, weil ich in diesem Casino weiterspielen müsste und das wird nicht passieren. Ich möchte auch hinzufügen, dass, als ich diesen Slot (Gonzo's Quest von Netent) gespielt habe, er nicht nur ungewöhnlich gedreht hat, sondern mir auch alle meine Gewinne nicht gutgeschrieben wurden. Ich spiele seit Jahren mit diesem Slot in vielen Casinos und nur hier verhält er sich so. Ich wollte nur potenzielle Spieler informieren, sich von diesem Casino fernzuhalten, dann macht jeder, was er für richtig hält. Danke, tschüss
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vor 2 Monaten
Hi,
I think I understand a little bit better now. Simply put, I would request your entire gaming history from the casino if you feel that some legitimate winnings have been missing. You can then file a complaint if you would like. My intention was only to show that it is probably impossible to consult rigged slots these days. Uncredited winnings, however, ought to be visible.
I'll leave that decision to you, of course.
vor 2 Monaten
Hallo Radka, ja, in der Praxis begann das Problem der Nichtgutschrift von Gewinnen aufzutreten, wenn der Spielautomat unregelmäßig zu drehen begann oder wenn der Höchsteinsatz auf 100 Euro angehoben wurde. Solange er 50 Euro betrug, geschah dies nie. Ich erinnere mich jetzt nicht mehr an den genauen Tag, aber ich kann es anhand der Aufladungen, die ich vorgenommen habe, überprüfen. Können wir verlorene Spielautomatengewinne geltend machen, wenn dies geschieht?
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vor 2 Monaten
Try to ask about gaming history as Radka suggested and we will see what can be done and what our team would find out. Maybe this case is not as lost as it seems, but of course I won't promise anything in advance and I won't say that it will be solved. But you certainly won't give anything for it, and you'll only be sacrificing your time.
So what do you think, you're going to go ahead and let the team take a deeper look at it ?
vor 2 Monaten
Guten Morgen, ok, ich werde nach der Historie der Spiele fragen, die an dem betreffenden Slot gespielt wurden. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, danke
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vor 2 Monaten
Of course, if you get it, then you can lodge a complaint and our experts will pay attention to you and see what they find out.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
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