Wenn Sie einige Ihrer Erfahrungen mit uns teilen möchten, folgen Sie bitte diesem Link , wo Sie eine Bewertung für dieses Casino schreiben können. Wir freuen uns sicherlich darüber.
If you'd like to share some of your experiences there, please follow this link where you can write a review for this casino. It'll surely be appreciated.
Guten Tag.... am Samstagnachmittag habe ich um 13.30 Uhr eine Auszahlung beantragt. Gestern haben sie mir eine E-Mail geschickt, um meine Identität zu bestätigen. Natürlich habe ich geantwortet, indem ich eine Kopie des Dokuments und der Kreditkarte geschickt habe. Von dort sind sie verschwunden, falls die 72-Stunden-Frist, die sie mir gesetzt haben, morgen abläuft. Nachdem ich es ihnen gesagt habe, können Sie mir helfen, eine Beschwerde einzureichen und mir das Geld zu besorgen, da es auch eine nette Summe ist
Ich möchte zunächst sagen, dass sie mich immer bezahlt haben, aber die Geschichte, wenn man mit der Unterstützung spricht und weniger konkrete Antworten gibt, beginnt mich zu ermüden
Good afternoon.... on Saturday afternoon I requested a withdrawal at 1.30pm yesterday they sent me an email to confirm my identity of course I responded by sending a copy of the document and the credit card from there they disappeared in case the 72 hour deadline they gave me expires tomorrow Having told them, you can help me file a complaint and get me the money since it's also a nice sum
I'll start by saying that they've always paid me but the story of when you talk to assistance and give less concrete answers is starting to tire me
Buon pomeriggio....sabato pomeriggio ho richiesto un prelievo alle 13.30 ieri mi hanno mandato mail per confermare la mia identità naturalmente ho risposto mandando copia doc e carta di credito da li sono spariti in caso domani scade il termine delle 72 ore che mi hanno detto loro potrete darmi una mano a esporre reclamo e farmi arrivare i soldi visto che sono anche una bella somma
Premetto che mi hanno sempre pagato ma la storia di quando parli con l assistenza da risposte poco concrete inzia a stancarmi
Es heißt auch, dass ihr Zahlungssystem 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag aktiv ist, sodass die Tatsache des Wochenendes nichts damit zu tun hat
It also says that their payment system is active 7 days a week 24 hours a day so the fact of the weekend has nothing to do with it
Inoltre dice che il loro sistema di pagamenti è attivo 7 giorni su 7 h 24 quindi il fatto del fine settimana non c entra niente
Entschuldigen Sie, wenn ich hier antworte. Sie können meinen neuesten Beitrag ansehen
Sorry if I reply here....you can look at my latest post
Scusa se ti rispondo qua....potete guardare il mio ultimo post
Verstehe ich also richtig, dass Ihr Konto bei diesem Casino noch nicht verifiziert wurde? Die Verifizierung kann manchmal etwas länger dauern, daher geben wir den Casinos tatsächlich 14 Tage Zeit, um die Zahlung abzuwickeln, bevor wir eingreifen. Teilen Sie uns bitte unbedingt alle Neuigkeiten bezüglich Ihrer Auszahlung mit.
So do I understand correctly that your account has not been verified yet at this casino? The verification could sometimes take a bit longer, so we actually give casinos 14 days to get the payment done before we intervene. Make sure to let us know any news regarding your withdrawal, please.
Nein, absolut, mein Konto ist verifiziert, ich habe bereits andere Abhebungen vorgenommen
No, absolutely, my account is verified, I have already made other withdrawals
No no assolutamente il mio account è verificato, ho già fatto altri prelievi
Die Zahlung wird verarbeitet, aber die Bank teilt mir mit, dass ich keine eingehende Überweisung habe?
The payment is being processed but the bank tells me I don't have any incoming transfer?
Il pagamento è in fase di elaborazione ma in banca mi dicono che non ho nessun bonifico in entrata?
Die anderen Male verging maximal eine Stunde und das Geld war auf meinem Konto. Ich weiß wirklich nicht, was ich tun soll
The other times a maximum of an hour passed and the money was in my account. I really don't know what I should do
Le altre volte passava massimo un ora e i soldi erano sul mio conto non so davvero come mi devo comportare
In diesem Fall würde ich mich an den Zeitrahmen halten, den Romi Ihnen in ihrer vorherigen Antwort genannt hat. Sie warten nur ein paar Tage und haben die Auszahlung am Wochenende beantragt, daher wäre ich nicht skeptisch und würde versuchen, geduldig zu sein. Wenn die Auszahlung bearbeitet wird, geben Sie ihr noch etwas Zeit und ich bin fest davon überzeugt, dass Sie Ihr Geld erhalten werden, da Sie sagen, dass die Auszahlungen zuvor ohne Probleme erfolgten. Wenn nichts passiert und das Casino nicht mit Ihnen kommuniziert, werden wir versuchen zu helfen.
Kommst du damit klar? 🙂
In this case I would stick to the timeframe that Romi told you in her previous answer. You're only waiting a few days plus you've entered the withdrawal over the weekend so I wouldn't be sceptical and I'd try to be patient. If the withdrawal is processed, give it some more time and I firmly believe that you will get your money since you say that the withdrawals came without any issues before. If nothing happens and the casino does not communicate with you, then we will try to help.
Can you handle it ? 🙂
Bitte halten Sie uns unbedingt über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden.
Make sure to keep us informed about any news, please.
Sie sagten mir, dass es nach der Bearbeitung maximal einen Tag dauern würde, bis das Geld meinem Konto gutgeschrieben würde. Also sollten die Beträge hoffentlich morgen da sein!
Ich werde dich morgen auf den neuesten Stand bringen
They told me that when it becomes processed maximum one day and they are credited to my account...so by tomorrow they should be there hopefully!
I'll update you tomorrow
Mi hanno detto che quando diventa in elaborazione massimo un giorno e sono accreditati sul mio conto...quindi entro domani ci dovrebbero essere spero!
Domani in giornata vi aggiorno
Bitte tun Sie das, wir warten auf Ihre Antwort.
Please do that, we'll be waiting for your reply.
Jetzt ist ein ganzer Tag vergangen, das Geld wurde mir nicht gesendet. Ich bitte um Hilfe. Sie sagen, dass sie unterwegs sind, aber was mir seltsam vorkommt, ist, dass sie die anderen Male immer innerhalb weniger Minuten, maximal einer Stunde, angekommen sind. Ich möchte nicht, dass sie mir nichts zahlen wollen, weil ich eine Auszahlung von 5.000.000 Euro angefordert habe. Ich habe alle Screenshots der Gespräche, die ich mit der normalen Hilfe und der VIP-Hilfe geführt habe. Ich habe auch eine E-Mail an den Zahlungsdienst gesendet. Sie antworten nicht. Ich mache mir wirklich Sorgen, ob Sie mir helfen können. Ich frage sie auch, ob die Überweisung sofort oder normal ist, und sie antworten nie. Sie sagen nur, ich solle mir keine Sorgen machen.
Now a full day has passed, the money hasn't been sent to me, ask assistance, they say that they are in transit but what seems strange to me is that the other times they have always arrived within a few minutes, maximum an hour, I don't want them to not want to pay me because I requested a withdrawal of 5,000 thousand euros, I have all the screenshots of the conversations I had with normal assistance and VIP assistance, I also sent an email to the payment service, they don't respond, I'm really worried if you can help me, I also ask them if the transfer is instant or ordinary and they never respond they just say not to worry
Ormai una giornata completa è passata i soldi non mi sono stati inviati chiedi alla assistenza dice che sono in transito ma come cosa mi risulta strana le altre volte sono sempre arrivati nel giro di pochi minuti massimo un ora,non vorrei che non mi vogliano pagare perché ho richiesto 5000 mila euro di prelievo ho tutti gli screen delle conversazioni avute con assistenza normale e assistenza vip inoltre ho mandato mail al servizio pagamenti non rispondono sono davvero preoccupato se potete aiutarmi,inoltre gli chiedo se il bonifico è istantaneo o ordinario e non rispondono mai dicono solo di non preoccuparsi
Außerdem hat mir der VIP-Support seit gestern nicht mehr geantwortet
Furthermore, VIP support hasn't responded to me since yesterday
Inoltre l assistenza vip non mi risponde più da ieri
Leider können wir derzeit nicht eingreifen, auch wenn Sie eine Beschwerde einreichen. Erst nach Ablauf der 14-tägigen Frist kann unser Team mit der Untersuchung des Problems beginnen.
Versuchen Sie, geduldig zu bleiben, und hoffentlich kommt Ihr Geld bald an. Lassen Sie es uns bitte wissen, wenn es passiert.
Unfortunately right now we are unable to intervene even if you make a complaint. Only after the 14-day timeframe passes our team can start to investigate the issue.
Try to stay patient, and hopefully soon your money will arrive. Let us know whenever it happens, please.
Okay, ich werde euch die Tage über auf dem Laufenden halten
Okay, I'll keep you updated over the days
Va bene vi terrò aggiornati nel corso dei giorni
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.