I can actually see, that you have already submitted a complaint 👈, where our team need an update from you. Whenever possible, just use the link above 👆, in order to give them some answers regarding this issue.
Is your account fully verified at this casino? What was the reason the casino gave you, when they let you withdraw your deposited money only?
I really hope, our team will be able to help you out.🤞
Hallo, ich möchte meine Beschwerde hinterlassen, weil ich 30 Dollar bei Megapari eingezahlt und 60 Dollar gewonnen habe und sie mir meine Vorteile nicht auszahlen lassen. Meine Konto-ID lautet: 768194549, und sie haben mich nie um eine Bestätigung gebeten, ich habe es satt, sie zu senden Ich habe E-Mails an Megaparis Sicherheits-Google Mail gesendet und sie haben es nicht getan. Es gibt Antworten, die mir Wendungen verschaffen und mich müde machen. Ich tue alles, was möglich ist, und ich habe kaum Zeit für die Arbeit, und sie stehlen mir so mein Geld. Was für ein schrecklicher Service. Wenn es ein Casino ist, zeigen Sie ihr Gesicht und geben Sie mir mein Geld zurück.
Ich bin vor ein paar Tagen aufgetaucht, habe 30 US-Dollar eingezahlt und konnte es auf 60 US-Dollar verdoppeln, und sie erlauben mir nicht, die Auszahlung vorzunehmen, um dieses Casino zu verlassen, weil sie Betrüger sind. Meine ID lautet: 768194549, das ist eine Schande, weil Es ist ein gutes Casino, aber sie halten Ihr Geld zurück und lassen Sie nicht abheben, ich konnte den KYC nicht durchführen, weil sie es nicht verifizieren, ich habe +10 E-Mails gesendet und keiner von ihnen hat richtig geantwortet, einige Betrüger haben ihnen Fotos geschickt von meinem Ausweis und nichts, ich bin sehr müde, das einzige, was ich suche, ist, die 60 USDT abzuheben, die ich leider habe
Sie behalten Ihr Geld und lassen Sie nicht abheben
Ich bin vor ein paar Tagen aufgetaucht, habe 30 USD eingegeben und konnte es auf 60 USD verdoppeln, und sie erlauben mir nicht, die Auszahlung vorzunehmen, um dieses Casino zu verlassen, weil sie Betrüger sind. Meine ID lautet: 768194549. Es ist eine Schande, denn es ist ein gutes Casino, aber sie halten Ihr Geld ein und lassen Sie nicht abheben. Ich konnte den KYC nicht durchführen, weil sie ihn nicht verifizieren. Ich habe +10 E-Mails gesendet und keine von ihnen haben richtig geantwortet, einige Betrüger haben ihnen Fotos von meinem Ausweis geschickt und nichts, ich bin sehr müde, das Einzige, was ich suche, ist, die 60 USDT abzuheben, die ich leider habe
MEGAPARI CASINO
JETZT STELLT SICH HERAUS, DASS SIE ES IHNEN NICHT ERLAUBEN, DIE GEWINNE AUSZUZAHLEN. SIE ZWINGEN SIE, DEN GESAMTEN WETTEINSATZ ZU BRINGEN, UM AUSZAHLEN ZU KÖNNEN
Hello. Sorry you found yourself in this situation. I can see in your complaint, which you have already submitted, that you have there also the answer from the casino representative. So it is actually a really positive thing, and let's hope, they will resolve the issue ASAP, as they said. Try to cooperate with the casino now, and if there will be any more issues, our complaint team will be ready to step in.
Hallo zusammen, ich werde euch von meinen Erfahrungen mit Megapari.com erzählen.
Beim Spielen von „Ruleta Del Sol" von Ezugi im Megapari.com-Casino habe ich auf das dritte Dutzend gewettet, bei dem die Zahl 25 mit einem Gesamtbetrag von 937,50 argentinischen Pesos gewettet wurde. Es stellte sich heraus, dass sich die Kugel drehte und auf der 25 landete Auf dem Spielbildschirm wird die Zahl 2 angezeigt. Die Spieler erkennen den Fehler und als Reaktion auf die Beschwerde teilt der Dealer mit, dass sie einen Vorgesetzten anrufen wird, um sicherzustellen, dass der Ball bei 25 liegt, und den Worten des Dealers zufolge wird der Fehler gemeldet an alle Spieler. Spieleanbieter. Megapari sagt, dass meine Wette nicht gewonnen hat und die Leute bei Roulette del Sol sagen mir, dass sie den Fehler gemeldet haben. Ich weiß nicht, wie ich die Auszahlung meiner Wette einfordern kann. Ich habe Videos, in denen man den Dealer hören kann, der mir sagt, dass er den Fehler in dieser Spielrunde gemeldet hat. Ich hoffe, Sie können mir dabei helfen, die Klage an einer Stelle einzureichen, die als Vermittler fungieren kann.
Hi, can I ask if in your situation you also have this bet in your betting history ? It is good that you made videos, but is it also visible how the ball hits on number 25 ? So when they admitted that there was a mistake and that they will investigate it, why your bet was recorded as lost, did you try to ask the casino ?
However, if you think you have what it takes to file a complaint, you can do so here on this link.
We'll see what the team finds out and where it all goes.
Are you going to try it ?
Im Wettverlauf erscheint 2 als Gewinner, theoretisch hat Ezugi den Fehler an Megapari gemeldet. Ich werde mir den Verlauf noch einmal ansehen, um zu sehen, ob ich etwas ändere. Ich weiß nicht, bei wem ich mich beschweren soll oder wie ich das machen soll. Die Wahrheit ist, dass die Kugel auf 25 landet, aber das System zeigt 2 an.
Tatsächlich erscheint in der Geschichte des Spielers in Ezugis „Ruleta del Sol" die Gewinnzahl als 2 statt als 25.
Dear Megapari,
Would it be possible to receive an update on your decision before the weekend? I haven’t slept well for days and I’m extremely stressed about the situation. Your prompt response would be greatly appreciated.
Hi, I know we've written about your case before, so I'd like to keep it in one place so we don't discuss the same thing in multiple threads.
Jozef said in your complaint that the casino needs a little more time for internal communication, so obviously you will need to be patient, although I know that is not the easiest task for you. It wouldn't be for me either, but it will be the most sensible thing you can do for now. I would like to see a deal done as soon as possible, but such cases are individual and sometimes harder to evaluate.
That's why your cool head will be important.
I firmly believe that this will be resolved shortly.
Hi,
Thank you for your response and for keeping everything organized. I apologize for my impatience, but the last time I heard from Megapari directly was on May 28th. I have been trying to contact them multiple times via email (customer.claims@megapari.com) without any response. Additionally, they haven’t provided any updates on the complaint for two weeks. This lack of communication has made it difficult for me to remain patient. They have really hurt me deeply, and this situation involves a significant amount of money. I really appreciate your support and the efforts to resolve this matter as quickly as possible. I look forward to any updates and remain hopeful for a positive outcome soon.
I totally understand that and I would be nervous too. But I suppose the casino is communicating with Jozef, so it's possible that's why you didn't get an answer from them. When they come to an agreement with him, I think they will present you with a deal and then you can decide how you want to approach it. Let's give them some time, I hope they are doing everything they can to get this sorted out.
Thank you for your understanding. I appreciate your perspective on the situation. I’ll try to be patient.
I reckon it's the most sensible thing to do. Hopefully you'll get an answer as soon as possible and, more importantly, what it will be.
Cool platform with many games, tools, bonuses. I have not any problems with verification
So if you'd like to write more about your experience from this casino, you could submit your review here 👈.
Did you have any nice wins there as well?
Seit dem 14.09. habe ich bei Megapari den endgültigen Ausschluss beantragt, aber sie machen es nicht. Jedes Mal, wenn sie antworten, also alle zwei Tage, bieten sie mir etwas an, und wenn ich sage, dass ich den endgültigen Ausschluss möchte, teilen sie mir mit, dass sie die Angelegenheit an die zuständige Stelle weiterleiten werden, und sie brauchen noch zwei oder drei Tage, dann machen sie mir ein weiteres Angebot, ich wiederhole erneut, dass ich das nicht möchte, und sie sagen mir erneut, dass ich warten muss. Ich möchte den endgültigen Ausschluss aufgrund von Problemen mit dem Spiel, und sie weigern sich, dies zu tun, obwohl es meine ausdrückliche Entscheidung ist. Seien Sie vorsichtig, denn wenn Sie gehen möchten, lassen sie Sie nicht gehen, und sie geben Ihnen Tausende von Runden, damit Sie auch bei Problemen weiterspielen können.
Hi, I've read what you're writing about and I think you've done well to open a complaint. Surely a casino should not take such complaints lightly and deal with them seriously. If a player wants self-exclusion, do it and don't offer him various bonuses and so on.
So our team will try to help you and see what we can sort out.
Tomas has already asked you a few questions, so if you have the time you can answer here.
If there is something new, don't hesitate to let us know.
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